Sunday, May 27, 2012

A detailed evaluation of the various aspects of your BPO project

Our Quality Assurance (QA) program enhances the performance of your outsourcing campaign by implementing a structured and systematic monitoring of your call center agent’s phone skills. Costa Rica’s Call Center can provide for your analysis a detailed evaluation of the various aspects of your BPO project including: rhetoric, presentation, customer feedback and especially standard call center metrics.

Llame a Costa Rica del Centro es capaz de proporcionar un gran número de precalificados empleados bilingües de entrada de datos para su campaña de contratación externa creciente. Para las empresas más pequeñas, podemos arreglar si es necesario, una solución temporal para poner en uso durante un período de crecimiento rápido. Para proyectos de mayor envergadura que requieren una cantidad continua de datos a transmitir, somos capaces de personal de nuestro centro de llamadas de forma permanente en función del tamaño y la escala de sus necesidades de outsourcing.