Nunciatura Apostólica de la Santa Sede (el Vaticano) en San José, Costa Rica Barrio Rohrmoser. MERCEDES 300D W123 LIMO.

द्विभाषी बीपीओ गुणवत्ता आश्वासन

हमारे केंद्रीय अमेरिकी द्विभाषी गुणवत्ता आश्वासन (क्यूए) कार्यक्रम आपके कॉल सेंटर एजेंट के फोन कौशल की एक संरचित और व्यवस्थित निगरानी लागू करके आपके आउटसोर्सिंग अभियान के प्रदर्शन को बढ़ाता है। कोस्टा रिका का कॉल सेंटर आपके विश्लेषण के लिए आपके बीपीओ पासशोर प्रोजेक्ट के विभिन्न पहलुओं का एक विस्तृत मूल्यांकन प्रदान कर सकता है जिसमें शामिल हैं: रेटोरिक, प्रेजेंटेशन, ग्राहक फीडबैक और विशेष रूप से मानक ऑफशोर कॉल सेंटर मेट्रिक्स।

कोस्टा रिका के कॉल सेंटर में एक अनुकूलित क्यूए कार्यक्रम के लिए आवश्यक बीपीओ कॉल निगरानी उपकरण है। अगर आपकी कंपनी के पास पहले से ही एक क्यूए प्रणाली है और आउटसोर्सिंग द्वारा हमारे लैटिन अमेरिकी कॉल सेंटर की ज़िम्मेदारी का विस्तार करना चाहते हैं, तो यह आपके सॉफ्टवेयर को हमारे आईटी विभाग के सर्वर और टेलीमार्केटिंग उपकरण के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगर करना बहुत आसान प्रक्रिया होगी। ऑफशोर क्यूए में निवेश करके, आपके समर्पित द्विभाषी कॉल सेंटर टेलीमार्केटर्स का मजबूत गुणवत्ता नियंत्रण होगा।

हमारे ग्राहकों के लिए कॉल सेंटर क्यूए की सटीकता को स्पष्ट रूप से समझना और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए क्या शामिल है, यह बहुत महत्वपूर्ण है। क्यूए की सटीक विधि बहुत सावधानीपूर्ण है और टेलीमार्केटिंग रिपोर्टों की परीक्षण, योजना और अनुकूलन की प्रचुर मात्रा में शामिल है। फोन पर बीपीओ एजेंट की टेलीमार्केटिंग या ग्राहक सेवा क्षमता बढ़ाने की क्षमता के साथ फोन कौशल सुधार के क्षेत्रों को हाइलाइट करने के लिए परीक्षण और त्रुटि की एक व्यापक प्रक्रिया है। एक प्रभावी आउटसोर्सिंग कॉल सेंटर गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम प्रभावी होने के लिए लगातार और दोहराने योग्य होना चाहिए।

कोस्टा रिका का कॉल सेंटर क्यूए विभाग मानसिक रूप से स्वचालित कॉल रिकॉर्डिंग सिस्टम के कार्यान्वयन में टेलीमार्केटिंग एजेंट तैयार करता है और यह एजेंट के पेशेवर कॉल सेंटर विकास का एक अनिवार्य हिस्सा क्यों है। प्रत्येक आउटसोर्स अभियान इस प्रक्रिया को जानने के लिए एक गहन प्रशिक्षण सत्र के बाद गुणवत्ता निगरानी के लिए अवधारणाओं का एक अद्वितीय मिश्रण स्थापित करता है। गुणवत्ता सुधार में आपके कर्मचारियों को एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए, उन्हें आपके आउटसोर्स किए गए अभियान के परिभाषित लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से समझना होगा और उनके सभी फोन कॉल के लिए उत्तरदायी होना होगा। जैसे ही द्विभाषी कॉल सेंटर एजेंट इस तथ्य की सराहना करता है कि गुणवत्ता जांच ग्राहक सेवा और प्रदर्शन मीट्रिक को बढ़ाएगी, वे फोन पर आपकी कंपनी का प्रतिनिधित्व करते समय एक और महत्वपूर्ण भूमिका निभाने शुरू कर सकते हैं।

dvibhaashee beepeeo gunavatta aashvaasan

hamaare kendreey amerikee dvibhaashee gunavatta aashvaasan (kyooe) kaaryakram aapake kol sentar ejent ke phon kaushal kee ek sanrachit aur vyavasthit nigaraanee laagoo karake aapake aautasorsing abhiyaan ke pradarshan ko badhaata hai. kosta rika ka kol sentar aapake vishleshan ke lie aapake beepeeo paasashor projekt ke vibhinn pahaluon ka ek vistrt moolyaankan pradaan kar sakata hai jisamen shaamil hain: retorik, prejenteshan, graahak pheedabaik aur vishesh roop se maanak ophashor kol sentar metriks.

kosta rika ke kol sentar mein ek anukoolit kyooe kaaryakram ke lie aavashyak beepeeo kol nigaraanee upakaran hai. agar aapakee kampanee ke paas pahale se hee ek kyooe pranaalee hai aur aautasorsing dvaara hamaare laitin amerikee kol sentar kee zimmedaaree ka vistaar karana chaahate hain, to yah aapake sophtaveyar ko hamaare aaeetee vibhaag ke sarvar aur teleemaarketing upakaran ke saath kaam karane ke lie konfigar karana bahut aasaan prakriya hogee. ophashor kyooe mein nivesh karake, aapake samarpit dvibhaashee kol sentar teleemaarketars ka majaboot gunavatta niyantran hoga.

hamaare graahakon ke lie kol sentar kyooe kee sateekata ko spasht roop se samajhana aur vaanchhit parinaam praapt karane ke lie kya shaamil hai, yah bahut mahatvapoorn hai. kyooe kee sateek vidhi bahut saavadhaaneepoorn hai aur teleemaarketing riporton kee pareekshan, yojana aur anukoolan kee prachur maatra mein shaamil hai. phon par beepeeo ejent kee teleemaarketing ya graahak seva kshamata badhaane kee kshamata ke saath phon kaushal sudhaar ke kshetron ko hailait karane ke lie pareekshan aur truti kee ek vyaapak prakriya hai. ek prabhaavee aautasorsing kol sentar gunavatta aashvaasan kaaryakram prabhaavee hone ke lie lagaataar aur doharaane yogy hona chaahie.

kosta rika ka kol sentar kyooe vibhaag maanasik roop se svachaalit kol rikording sistam ke kaaryaanvayan mein teleemaarketing ejent taiyaar karata hai aur yah ejent ke peshevar kol sentar vikaas ka ek anivaary hissa kyon hai. pratyek aautasors abhiyaan is prakriya ko jaanane ke lie ek gahan prashikshan satr ke baad gunavatta nigaraanee ke lie avadhaaranaon ka ek adviteey mishran sthaapit karata hai. gunavatta sudhaar mein aapake karmachaariyon ko ek mahatvapoorn bhoomika nibhaane ke lie, unhen aapake aautasors kie gae abhiyaan ke paribhaashit lakshyon ko spasht roop se samajhana hoga aur unake sabhee phon kol ke lie uttaradaayee hona hoga. jaise hee dvibhaashee kol sentar ejent is tathy kee saraahana karata hai ki gunavatta jaanch graahak seva aur pradarshan meetrik ko badhaegee, ve phon par aapakee kampanee ka pratinidhitv karate samay ek aur mahatvapoorn bhoomika nibhaane shuroo kar sakate hain.

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द्विभाषी कॉल सेंटर डेटा प्रविष्टि

कोस्टा रिका का कॉल सेंटर आपके बढ़ते आउटसोर्स किए गए अभियान के लिए बड़ी संख्या में पूर्ववर्ती द्विभाषी डेटा एंट्री क्लर्क की आपूर्ति करने में सक्षम है। छोटी कंपनियों के लिए, यदि आवश्यक हो, तो हम तेजी से विकास अवधि के दौरान उपयोग करने के लिए एक अस्थायी समाधान की व्यवस्था कर सकते हैं। बड़ी बीपीओ पासशोर परियोजनाओं के लिए जिनके लिए लगातार मात्रा में डेटा स्थानांतरित किया जाना आवश्यक है, हम आपके आउटसोर्सिंग आवश्यकताओं के आकार और पैमाने के आधार पर स्थायी रूप से हमारे केंद्रीय अमेरिकी कॉल सेंटर का स्टाफ करने में सक्षम हैं।

कॉल सेंटर के लिए ऑफशोर द्विभाषी डेटा एंट्री के लिए एक कठोर केंद्रित फोकस के साथ-साथ विश्वसनीय बीपीओ संरचना को वास्तव में प्रभावी और समय संवेदनशील होने की आवश्यकता होती है। वर्तनी, विराम चिह्न और व्याकरण कौशल सटीकता के लिए महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि मानक कार्यालय उपकरण से निपटने में विश्वास और प्रत्येक आवेदन के लिए परिचर प्रक्रियाएं हैं। कई कार्यों में अभी भी दर्ज किए गए डेटा की सटीकता की पुष्टि करने और किसी भी मिस्ड या गलत जानकारी में मैन्युअल रूप से कुंजी की पुष्टि करने के लिए प्रारंभिक परिणामों की पूरी समीक्षा शामिल है। आखिरकार स्वीकार किए जाने और पारित होने से पहले कॉल सेंटर प्रक्रिया के दौरान संवेदनशील या महत्वपूर्ण जानकारी की जांच कई बार की जाती है।

पिछले कुछ दशकों के दौरान नई आउटसोर्सिंग रिपोर्टिंग तकनीक और कई इंटरनेट अनुप्रयोगों का लाभ उठाकर, व्यापारिक दुनिया में हस्तलिखित दस्तावेज कम आम हो रहे हैं और आधुनिक समय में गिरावट आई है। कोस्टा रिका का कॉल सेंटर उन कंपनियों के लिए आसान बनाता है जो अधिक प्राथमिकता वाले कार्यों पर अपना ध्यान केंद्रित करने के लिए निकटवर्ती केंद्र का उपयोग करना चाहते हैं और कॉर्पोरेट के उच्च भुगतान पदों पर समय, संसाधन और पूंजी का निवेश अपने डेटा में दर्ज करने के लिए नहीं करते हैं।

हमारे अत्यधिक प्रशिक्षित द्विभाषी कॉल सेंटर एजेंट आसानी से संयुक्त राज्य अमेरिका में कीमत के एक अंश के लिए इन कार्यों को पूरा समय पूरा कर सकते हैं। हमारे लैटिन अमेरिकी आउटसोर्सिंग डेटा एंट्री विभाग संदर्भ संख्या, तृतीय पक्ष संपर्क जानकारी, बिक्री आदेश, सूची और आपूर्ति रिपोर्ट, व्यय और अन्य किसी भी कंपनी को अंग्रेजी, स्पेनिश या दोनों में व्यवस्थित, दस्तावेज और व्यवस्थित कर सकते हैं।

हमारे अपतटीय मानव संसाधन विभाग विशेष रूप से अपवाद के बिना सिद्ध पूर्व डेटा प्रविष्टि अनुभव के साथ द्विभाषी कॉल सेंटर एजेंटों को काम पर रखता है। हमारे बीपीओ संगठन में शामिल होने और आउटसोर्स किए गए नरेशोर अभियान पर काम करने के लिए सभी कॉल सेंटर उम्मीदवारों को कुंजीपटल में और वर्ड प्रोसेसिंग, स्प्रेडशीट और डेटाबेस प्रबंधन के उपयोग में उन्नत कौशल होना चाहिए।

dvibhaashee kol sentar deta pravishti

kosta rika ka kol sentar aapake badhate aautasors kie gae abhiyaan ke lie badee sankhya mein poorvavartee dvibhaashee deta entree klark kee aapoorti karane mein saksham hai. chhotee kampaniyon ke lie, yadi aavashyak ho, to ham tejee se vikaas avadhi ke dauraan upayog karane ke lie ek asthaayee samaadhaan kee vyavastha kar sakate hain. badee beepeeo paasashor pariyojanaon ke lie jinake lie lagaataar maatra mein deta sthaanaantarit kiya jaana aavashyak hai, ham aapake aautasorsing aavashyakataon ke aakaar aur paimaane ke aadhaar par sthaayee roop se hamaare kendreey amerikee kol sentar ka staaph karane mein saksham hain.

kol sentar ke lie ophashor dvibhaashee deta entree ke lie ek kathor kendrit phokas ke saath-saath vishvasaneey beepeeo sanrachana ko vaastav mein prabhaavee aur samay sanvedanasheel hone kee aavashyakata hotee hai. vartanee, viraam chihn aur vyaakaran kaushal sateekata ke lie mahatvapoorn hain, kyonki maanak kaaryaalay upakaran se nipatane mein vishvaas aur pratyek aavedan ke lie parichar prakriyaen hain. kaee kaaryon mein abhee bhee darj kie gae deta kee sateekata kee pushti karane aur kisee bhee misd ya galat jaanakaaree mein mainyual roop se kunjee kee pushti karane ke lie praarambhik parinaamon kee pooree sameeksha shaamil hai. aakhirakaar sveekaar kie jaane aur paarit hone se pahale kol sentar prakriya ke dauraan sanvedanasheel ya mahatvapoorn jaanakaaree kee jaanch kaee baar kee jaatee hai.

pichhale kuchh dashakon ke dauraan naee aautasorsing riporting takaneek aur kaee intaranet anuprayogon ka laabh uthaakar, vyaapaarik duniya mein hastalikhit dastaavej kam aam ho rahe hain aur aadhunik samay mein giraavat aaee hai. kosta rika ka kol sentar un kampaniyon ke lie aasaan banaata hai jo adhik praathamikata vaale kaaryon par apana dhyaan kendrit karane ke lie nikatavartee kendr ka upayog karana chaahate hain aur korporet ke uchch bhugataan padon par samay, sansaadhan aur poonjee ka nivesh apane deta mein darj karane ke lie nahin karate hain.

hamaare atyadhik prashikshit dvibhaashee kol sentar ejent aasaanee se sanyukt raajy amerika mein keemat ke ek ansh ke lie in kaaryon ko poora samay poora kar sakate hain. hamaare laitin amerikee aautasorsing deta entree vibhaag sandarbh sankhya, trteey paksh sampark jaanakaaree, bikree aadesh, soochee aur aapoorti riport, vyay aur any kisee bhee kampanee ko angrejee, spenish ya donon mein vyavasthit, dastaavej aur vyavasthit kar sakate hain.

hamaare apatateey maanav sansaadhan vibhaag vishesh roop se apavaad ke bina siddh poorv deta pravishti anubhav ke saath dvibhaashee kol sentar ejenton ko kaam par rakhata hai. hamaare beepeeo sangathan mein shaamil hone aur aautasors kie gae nareshor abhiyaan par kaam karane ke lie sabhee kol sentar ummeedavaaron ko kunjeepatal mein aur vard prosesing, spredasheet aur detaabes prabandhan ke upayog mein unnat kaushal hona chaahie.

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Iglesia Nuestra Señora de la Merced, San José, Costa Rica. Mercedes w123 lang CLASSIC LIMOUSINE FOR WEDDINGS

كوستاريكا في مركز الاتصال (CCC) هي شركة خارج عن مصدر BPO telemarketing التسويق عن بعد يقع في العاصمة سان خوسيه ، كوستاريكا. لقد كان تركيزنا الأساسي ، وسيظل دائمًا تدريب شخص واحد على كل وكيل مركز اتصال في أمريكا الوسطى حتى نتمكن من تقديم أعلى جودة من حلول التسويق عبر الهاتف الصادرة والواردة وخدمة العملاء ثنائية اللغة إلى الشركات العالمية الصغيرة والمتوسطة ، وكذلك أصحاب المشاريع مثل ثروة 500 شركة.

يمكن لبرمجيات مركز الاتصال في أمريكا اللاتينية التعامل مع أي حملة BPO بحجمها ، في حين أن فريق إدارة مركز الاتصال القريب من الشركتين المدربين تدريباً عالياً يمكن أن يقدم لعملك طريقة مجربة للتوسع أو البقاء على اتصال مع عملائك الحاليين دون الحاجة إلى الضغط والوقت الإضافي الذي تحتاجه من أجل استئجار وتدريب المسوقين عبر الهاتف مركز الاتصال من قبل نفسك.

يمنح مركز الاتصال في كوستاريكا استراتيجيتك في الخارج فرصة تنافسية للأعمال من خلال توفير أكثر من ضعف عدد موظفي BPO المدربين تدريباً عالياً والمتعلمين بلغتين بنفس السعر الذي ستدفعه في منطقتك المحلية لوكيل واحد في مركز اتصال أعلى أجراً وأقل تدريباً بشكل جيد. .

لقد وفر الطلب المرتفع على خدمات مركز الاتصال الثنائي اللغة لشركتنا وفرة من السيرة الذاتية المحترمة من المسوقين عبر الهاتف المؤهلين الذين يرغبون في العمل معك ومن أجلك. في سوق الاستعانة بمصادر خارجية شديدة التنافسية اليوم ، يعتبر الآن قرب أقرب إلى الولايات المتحدة والمنطقة الزمنية المركزية والقدرة اللغوية الإسبانية كقيمة مضافة من متطلبات BPO الأساسية تقريبا عند اتخاذ قرار بشأن ما مركز الاتصال لاستخدامه في مشروع التسويق عبر الهاتف الخاص بك المهم. ترك هذا للصدفة ليس حتى خيار بعد الآن. العديد من وكلاء مراكز الاتصال في الخارج هم ثنائيو اللغة في لغتهم الأم الشرق أوسطية أو الآسيوية التي يصعب على أذن أمريكا الشمالية. في حين أن اللغة الإسبانية أكثر فائدة وعملية كلغة ثانية للأسواق المحتملة غير المستغلة في جميع أنحاء سكان أمريكا الشمالية والوسطى والجنوبية ، وكذلك تلك البلدان التي تكون فيها الإسبانية إما لغة أولية أو ثانوية.

هذا الجانب وحده جعل كوستاريكا تجربة جذابة للغاية في أمريكا اللاتينية في مجال الاستعانة بمصادر خارجية. الأهم من ذلك ، يمكنك الاستفادة من قوانين الضرائب الدولية الممنوحة للشركات الدولية التي تستثمر في كوستاريكا واقتصاد مركز الاتصال المحلي. إن التوفيرات والفوائد المحتملة ستجعل حملة الاستعانة بمصادر خارجية قرارًا تجاريًا حكيمًا للغاية.

markaz aitisal kustarika

kustarika fi markaz alaitisal (CCC) hi sharikat kharj ean masdar BPO telemarketing altaswiq ean baed yaqae fi aleasimat san khusih , kustarika. laqad kan tarkizana al'asasiu , wasayazal daymana tadrib shakhs wahid ealaa kl wakil markaz aitisal fi 'amrika alwustaa hataa natamakan min taqdim 'aelaa jawdat min hulul altaswiq eabr alhatif alssadirat walwaridat wakhidmat aleumla' thunayiyat allughat 'iilaa alsharikat alealamiat alsaghirat walmutawasitat , wakadhalik 'ashab almasharie mithl tharwat 500 sharikatin.

yumkin libiramjiaat markaz alaitisal fi 'amrika alllatiniat altaeamul mae 'ayi hamlat BPO bihujmiha , fi hyn 'ana fariq 'iidarat markaz alaitisal alqarib min alsharikatayn almudaribin tdrybaan ealyaan ymkn 'an yuqadim lieamalik tariqat mujribat liltawasue 'aw albaqa' ealaa aitisal mae eumalayik alhaliayn dun alhajat 'iilaa aldaght walwaqt al'iidafii aldhy tahtajuh min ajl aistijar watadrib almusawiqin eabr alhatif markaz alaitisal min qibal nafsik.

yamnah markaz alaitisal fi kustarika aistiratijiatak fi alkharij fursatan tanafusiatan lil'aemal min khilal tawfir 'akthar min daef eadad muazafi BPO almudaribin tdrybaan ealyaan walmutaealimayn bilaghtayn binafs alsier aldhy satadfaeuh fi mintaqatik almahaliyat liwakil wahid fi markaz aitisal 'aelaa ajraan wa'aqula tdrybaan bishakl jyd.

laqad wafar altalab almurtafie ealaa khadamat markaz alaitisal althunayiyi allughat lisharkatina wafrat min alsiyirat aldhdhatiat almuhtarimat min almusawqin eabr alhatif almuhalin aladhin yarghabun fi aleamal maeak wamin 'ajalik. fi suq alaistieanat bimasadir kharijiat shadidat altanafusiat alyawm , yuetabar alan qurb 'aqrab 'iilaa alwilayat almutahidat walmintaqat alzamaniat almarkaziat walqudrat allughawiat al'iisbaniat kaqimatan mudafatan min mutatalabat BPO al'asasiat taqribaan eind aitikhadh qarar bishan ma markaz alaitisal liaistikhdamih fi mashrue altaswiq eabr alhatif alkhasi bik almuhim. tarak hdha lilsudfat lays hataa khiar baed alana. aledyd min wukala' marakiz alaitisal fi alkharij hum thanayiyu allughat fi laghtihim al'uma alshrq 'awsatiatan 'aw alasiawiat alty yaseub ealaa 'adhini 'amrika alshamaliati. fi hyn 'ana allughat al'iisbaniat 'akthar fayidatan waeamaliatan kalghatan thanyt lil'aswaq almuhtamalat ghyr almustaghilat fi jmye 'anha' sukkan 'amrika alshamaliat walwustaa waljanubiat , wakadhalak tilk albuldan alty takun fiha al'iisbaniat 'iimaa lughat 'awaliat 'aw thanwiat. hadha aljanib wahdah jaeal kustarika tajribatan jadhdhabatan lilghayat fi 'amrika alllatiniat fi majal alaistieanat bimasadir kharijiata. al'ahami min dhlk , yumkinuk alaistifadat min qawanin aldarayib alduwaliat almamnuhat lilsharikat alduwaliat alty tastathmir fi kustarika waiqtisad markaz alaitisal almahaliy. 'iina altawfirat walfawayid almuhtamalat satajeal hamlat alaistieanat bimasadir kharijiat qrarana tjaryana hkymana lilghayati.

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يمكن لخدمة الكونسيرج في مركز الاتصال بنادي اللغات لدينا المساعدة في ترتيبات السفر لأمريكا الوسطى. إذا قررت في رحلة عمل أو رحلة شخصية ، سيتأكد مركز الاتصال في كوستاريكا من تحسين جهات الاتصال المحلية لدينا لجعل إقامتك مريحة قدر الإمكان. دعنا نعرف بالضبط ما هي الرحلة التي تفكر بها وسنتولى الباقي. تحية شخصيا لك في المطار ليست سوى البداية لجميع عملاء BPO القريبين من الشاطئ.

بمجرد وصولك إلى كوستاريكا ، لا يوجد أكثر من تسعين دقيقة بالسيارة يفصل بينك وبين أقرب شاطئ. يُعرف السكان المحليون باسم "Ticos" (كما يطلق عليها كوستاريكا بحرارة) ، وهو أمر ودي ويخلق ثقافة سلمية للغاية مع فخر وطني رائع. الإسبانية هي اللغة الرسمية التي تستخدم اللغة الإنجليزية على نطاق واسع. حتى الماء آمن للشرب في جميع مناطق البلاد.

كوستاريكا هي وجهة استوائية مع غابة مطيرة محترمة دوليا والسياحة البيئية القوية التالية. تشهد أمريكا اللاتينية فقط موسمين: رطب وجاف. موسم الجفاف هو عموما بين أواخر ديسمبر وأبريل ، ويستمر الموسم الرطب لبقية العام. درجة الحرارة هي أكثر مسألة ارتفاع من الموقع بمتوسط ​​من 72 إلى 89 درجة.

مركز الاتصال الخاص بنا يشجعك على زيارة أحد مواقعنا. بعد جولتك في منشآتنا والتعرف على ثقافة مركز الاتصال الثنائي اللغة المتطور وإمكانيات لشركتك ، نوصيك بأخذ يوم إضافي من رحلتك للتمتع بنفسك.

سوف تكون في رهبة من الشواطئ البكر المذهلة أو تجد أن جولة من الجولف بالقرب من المحيط كانت بالضبط ما يلزم لإعادة شحن البطاريات الخاصة بك. يبحث الكثير عن التحدي المتمثل في الصيد في أعماق البحار أو استكشاف أسرار الغابة الاستوائية في جولات المظلة. تقدم كوستاريكا منتجعات طبيعية حارة لا حصر لها ومنتجعات نهارية فريدة من نوعها.

تعال وانظر بنفسك لماذا تعد الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال في كوستاريكا حلاً مثالياً لشركتك المتنامية وقوتك في صناعة BPO الدولية ثنائية اللغة.

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yumkin likhidmat alkunsirij fi markaz alaitisal binadi allughat ladayna almusaeadat fi tartibat alsafar li'amrika alwustaa. 'iidha qararat fi rihlat eamal 'aw rihlat shakhsiat , sayata'akad markaz alaitisal fi kustarika min tahsin jihat alaitisal almahaliyat ladayna lajaeal 'iiqamatak marihat qadr al'iimkan. daena naerif baldbt ma hi alrihlat alty tufakir biha wasanatawalaa albaqi. tahiatan shakhsiaan lak fi almatar laysat swa albidayat lajamie eumala' BPO alqaribayn min alshati.

bimujrad wasulik 'iilaa kustarika , la yujad 'akthar min tisein daqiqatan bialsayarat yafsil baynak wabayn 'aqrab shaty. yuerf alsukkan almahaliyuwn biaism "Ticos" (kma yutliq ealayha kustarika bihrara) , wahu 'amr wadiun wayakhluq thaqafatan silmiatan lilghayat mae fakhar watanii rayie. al'iisbaniat hi allughat alrasmiat alty tustakhdam allughat al'iinjliziat ealaa nitaq wase. hataa alma' aman lilsharb fi jmye manatiq albilad. kustarika hi wijhat aistiwayiyat mae ghabat matirat muhtaramat dualiaan walsiyahat albiyiyat alqawiat altaaliatu. tashhad 'amrika alllatiniat faqat musmina: ratb wajafi. mawsim aljafaf hu eumumaan bayn 'awakhir disambir wa'abril , wayastamiru almawsim alratb libaqiat aleami. darajat alhararat hi 'akthar mas'alat airtifae min almawqie bimutawasit ​​min 72 'iilaa 89 darjat.

markaz alaitisal alkhasi bina yushjaeuk ealaa ziarat ahd mawaqieana. baed jawlatik fi munshatina waltaearuf ealaa thaqafat markaz alaitisal althunayiyi allughat almutatawir wa'iimkaniaat lishirktik , nawsik bi'akhdh yawm 'iidafiin min rahlatik liltamate binafsik. sawf takun fi rahbat min alshawati albikr almudhahilat 'aw tajid 'ana jawlatan min aljulif bialqurb min almuhit kanat baldbt ma yalzam li'iieadat shahn albitariat alkhasat bik. yabhath alkthyr ean altahadiy almutamathil fi alsayd fi 'aemaq albahhar 'aw aistikshaf 'asrar alghabat alaistiwayiyat fi jawlat almazilati. taqadam kustarika muntajaeat tabieiatan haratan la hasr laha wamuntajaeat nihariatan faridatan min naweiha. taeal wanzur binafsik limadha tueadu alaistieanat bimasadir kharijiat limarakiz alaitisal fi kustarika hlaan mthalyaan lishirkatik almutnamiat waqutik fi sinaeat BPO alduwaliat thunayiyat allaghat.

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দ্বিভাষী ফোনেটিক প্রায়ই আলোচনা করা হয় এবং প্রভুত্বের জন্য চলমান অধ্যয়ন হিসাবে উত্সাহ দেওয়া হয়। প্র্যাকটিস কল সর্বদা প্রতি প্রশিক্ষণ সেশনের সময় রেকর্ড করা, বিশ্লেষণ এবং অধ্যয়ন করা হয় এবং স্তরের পাঁচটি (সহজ বন্ধ) স্তরটি (নন-স্টপ রিপ্র্যাটাল) ধরনের টেলিমার্কেটিং কল এবং গ্রাহক পরিষেবা এস্কলেশনগুলির অন্তর্ভুক্ত হবে। একটি বিশদ চেকলিস্ট থেকে প্রদত্ত একটি বিশ্লেষণ এজেন্টের স্বন, হার, পিচ, সময়কাল, বিরতি, গর্ভবতী বিরাম, প্রসবের এবং খোলা এবং ক্লোজিং-সমাপ্ত প্রশ্নগুলির সময় নির্ধারণ করবে। একটি কল সেন্টার ফোনের কল টেপ ভিডিওটি একই ফোনেটিক স্টাডির সাথে অ-মৌখিক যোগাযোগ সহ কীভাবে শরীরের অঙ্গবিন্যাস, মুখের অভিব্যক্তি, একটি দৃষ্টিকোণ এবং গতি হিসাবে হাত একটি নাটকীয়ভাবে একটি ভয়েস এবং অভিক্ষেপ উন্নতি বুঝতে পারে। প্রয়োজনীয় সকল মানসিক পরিবর্তনগুলি পরিবর্তন করার জন্য সমস্ত বি.পি.ও প্রশিক্ষণার্থীদের একজন তৃতীয় পক্ষ পর্যবেক্ষক হওয়া আবশ্যক। নিজের সমালোচনা দ্বারা নিন্দা করা হয় যখন কেউ উন্নতির আত্মকর্ম উন্নতির মধ্যে মহান অগ্রগতি করতে পারে যে একমাত্র উপায় স্বয়ং নিরীক্ষণ এবং প্রতিফলনটি আপনার টেলিমার্কেটিং টিমকে ব্যবসার সবচেয়ে দক্ষ শব্দগুলির মধ্যে স্থান করে দেবে এবং আপনার অফশোর প্রকল্পের জন্য দীর্ঘমেয়াদী BPO এজেন্ট তৈরি করবে।

উন্নত দ্বিভাষিক টেলিমার্কিটিং স্ক্রিপ্টকে সহজ কল নেভিগেশন, ফ্লো এবং উন্নত প্রশিক্ষণ জন্য একটি কল মানচিত্র হিসাবে পরিচিত একটি দ্বিতীয় শীট স্থানান্তর করা হবে। আমাদের কল সেন্টার পরিচালকদের গঠনমূলক টেলিফোন কথোপকথনের সময় গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত পয়েন্ট এবং পরিচিত উদ্দেশ্যগুলি তুলে ধরার জন্য একটি সহজবোধক ফ্লোচার্ট ব্যবহার করে। তারা একটি ভাল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা যখন স্বীকার করে পদ্ধতিগতভাবে ব্যবহার করা হয় এবং অতিরিক্ত কথোপকথন বা গ্রাহক সেবা সমর্থন প্রচারে অত্যাবশ্যক। অধিকাংশ সেলসম্যান বিশ্বাস করেন যে দ্রুত কথাবার্তা একটি চুক্তি বন্ধ করার উপায়। তবুও, আমরা ফোনটিতে কৌশলীভাবে ব্যবহার করা হলে নীরবতাকে অত্যন্ত সহায়ক হিসেবে উত্সাহিত করি। ইচ্ছাকৃতভাবে গর্ভবতী পয়সা আমাদের পিচ অন্তর্ভুক্ত করা হয় এবং কল মানচিত্র উপর ক্লায়েন্ট এর অংশগ্রহণ উত্সাহিত করার জন্য একটি সুবিধা হিসাবে হাইলাইট করা হয়।

Dbibhāṣī phōnēṭika prāẏa'i ālōcanā karā haẏa ēbaṁ prabhutbēra jan'ya calamāna adhyaẏana hisābē utsāha dē'ōẏā haẏa. Pryākaṭisa kala sarbadā prati praśikṣaṇa sēśanēra samaẏa rēkarḍa karā, biślēṣaṇa ēbaṁ adhyaẏana karā haẏa ēbaṁ starēra pām̐caṭi (sahaja bandha) staraṭi (nana-sṭapa ripryāṭāla) dharanēra ṭēlimārkēṭiṁ kala ēbaṁ grāhaka pariṣēbā ēskalēśanagulira antarbhukta habē. Ēkaṭi biśada cēkalisṭa thēkē pradatta ēkaṭi biślēṣaṇa ējēnṭēra sbana, hāra, pica, samaẏakāla, birati, garbhabatī birāma, prasabēra ēbaṁ khōlā ēbaṁ klōjiṁ-samāpta praśnagulira samaẏa nirdhāraṇa karabē. Ēkaṭi kala sēnṭāra phōnēra kala ṭēpa bhiḍi'ōṭi ēka'i phōnēṭika sṭāḍira sāthē a-maukhika yōgāyōga saha kībhābē śarīrēra aṅgabin'yāsa, mukhēra abhibyakti, ēkaṭi dr̥ṣṭikōṇa ēbaṁ gati hisābē hāta ēkaṭi nāṭakīẏabhābē ēkaṭi bhaẏēsa ēbaṁ abhikṣēpa unnati bujhatē pārē. Praẏōjanīẏa sakala mānasika paribartanaguli paribartana karāra jan'ya samasta bi.Pi.Ō praśikṣaṇārthīdēra ēkajana tr̥tīẏa pakṣa paryabēkṣaka ha'ōẏā ābaśyaka. Nijēra samālōcanā dbārā nindā karā haẏa yakhana kē'u unnatira ātmakarma unnatira madhyē mahāna agragati karatē pārē yē ēkamātra upāẏa sbaẏaṁ nirīkṣaṇa ēbaṁ pratiphalanaṭi āpanāra ṭēlimārkēṭiṁ ṭimakē byabasāra sabacēẏē dakṣa śabdagulira madhyē sthāna karē dēbē ēbaṁ āpanāra aphaśōra prakalpēra jan'ya dīrghamēẏādī BPO ējēnṭa tairi karabē.

Unnata dbibhāṣika ṭēlimārkiṭiṁ skripṭakē sahaja kala nēbhigēśana, phlō ēbaṁ unnata praśikṣaṇa jan'ya ēkaṭi kala mānacitra hisābē paricita ēkaṭi dbitīẏa śīṭa sthānāntara karā habē. Āmādēra kala sēnṭāra paricālakadēra gaṭhanamūlaka ṭēliphōna kathōpakathanēra samaẏa gurutbapūrṇa sid'dhānta paẏēnṭa ēbaṁ paricita uddēśyaguli tulē dharāra jan'ya ēkaṭi sahajabōdhaka phlōcārṭa byabahāra karē. Tārā ēkaṭi bhāla praśna jijñāsā yakhana sbīkāra karē pad'dhatigatabhābē byabahāra karā haẏa ēbaṁ atirikta kathōpakathana bā grāhaka sēbā samarthana pracārē atyābaśyaka. Adhikānśa sēlasamyāna biśbāsa karēna yē druta kathābārtā ēkaṭi cukti bandha karāra upāẏa. Tabu'ō, āmarā phōnaṭitē kauśalībhābē byabahāra karā halē nīrabatākē atyanta sahāẏaka hisēbē utsāhita kari. Icchākr̥tabhābē garbhabatī paẏasā āmādēra pica antarbhukta karā haẏa ēbaṁ kala mānacitra upara klāẏēnṭa ēra anśagrahaṇa utsāhita karāra jan'ya ēkaṭi subidhā hisābē hā'ilā'iṭa karā haẏa.

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Geração de leads do call center

O Call Center da Costa Rica garante que informaremos, pré-venderemos e qualificaremos todo e qualquer cliente em potencial para maximizar a aquisição de leads de suas listas em inglês e espanhol. Essa é a nossa palavra. Entramos em todas as chamadas de telemarketing acreditando em uma venda e, se elas não encerram a ligação durante a apresentação do BPO, podem estar interessadas e precisar de um pouco mais de convencimento. Todo nome custa tempo e dinheiro e não deve ser retirado do telefone nem desperdiçado. As listas de chamadas não se extinguem no primeiro contato, pois são trabalhadas de maneira diligente e mantidas atualizadas até que todos os possíveis leads terceirizados estejam em sua rotação de vendas. Como as pessoas de vendas bilíngües da América Central são tipicamente os funcionários de call center mais bem pagos em uma organização offshore, faz sentido fornecer leads pré-qualificados para que sua produção de telemarketing seja mais alta vendendo e não por cold call.

Identificar e qualificar um cliente em potencial pode ser uma tarefa cara e complexa. Torna-se ainda mais se você não tiver mecanismos para capturar essa informação para uma venda. Sempre haverá um conjunto de candidatos bem combinados para a compra de seu produto ou serviço dentro de um conjunto maior de candidatos mal-correspondidos que devem ser filtrados. A questão lógica é: você tem tempo e energia para conquistar novos leads e se reconectar com todos os prospects, incluindo clientes antigos e atuais? Sua solução nearshore é deixar as chamadas de prospecção para o nosso call center na América Latina, para que possamos fornecer leads qualificados, definir a taxa de juros do cliente em potencial e determinar o potencial de vendas para você.

Como você esperaria ao se deslocar para um call center na América Latina, uma lista de verificação de informações pertinente será verificada e verificada quanto a qualidade durante cada ligação telefônica de telemarketing. Esta estratégia de BPO aumentará suas chances de alcançar a pessoa certa por telefone e aqueles que querem fazer negócios com você. Nossos agentes bilíngues de BPO são treinados para repetir cuidadosamente as informações fornecidas pelo cliente, para que ambas as partes evitem erros dispendiosos. No Call Center da Costa Rica, gostamos de garantir que o cliente esteja escutando sinceramente nossa proposta e que sua capacidade de raciocínio cognitivo tenha sido testada e verificada. Todo contato que fazemos no telefone não é considerado um lead, apenas aqueles que demonstram interesse real no produto ou serviço que você está oferecendo serão entregues.

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LARGE MANSION IN COSTA RICA WITH LIMOUSINE

Configuração de compromisso de call center

Nossos serviços de definição de agendamento de call center offshore cuidarão da produção de reuniões qualificadas com muitos clientes potenciais em inglês e espanhol. Deixe nossa primeira impressão transformar uma telemarketing em uma introdução calorosa que produz receita e referências para sua empresa. As nomeações nearshore são definidas apenas com o tomador de decisão, período. O Call Center da Costa Rica lhe dará o luxo de se concentrar mais em fechar o negócio em mãos, enquanto se move sem esforço para a próxima consulta de BPO que está esperando por você.

Sua empresa nearshore depende fortemente de um estabelecimento de nomeação bilíngue para crescimento e lucro? Você investe grande parte do seu orçamento de marketing de telemarketing para torná-lo efetivo? No Call Center da Costa Rica, nosso serviço de agendamento de horário na América Central lhe dará uma vantagem antes que sua concorrência possa apresentar seu produto ou serviço. Trabalharemos e nos familiarizaremos com seu cronograma de trabalho, utilizando um calendário da Web on-line compartilhado e fácil de usar. O Call Center da Costa Rica manterá sua máquina de agendamento de BPO funcionando, a fim de maximizar seu desempenho de vendas diárias e garantir tempo de espera para recarregar e se preparar para a próxima reunião.

Os agentes de telemarketing da Call Center da Costa Rica se sobressaem em primeiras impressões positivas, excelentes habilidades de comunicação e persistência ilimitada no telefone. Dependendo da sua campanha específica de agendamento de reuniões nearshore, sempre designamos os operadores de telemarketing da América Latina mais adequados para o seu projeto terceirizado. Ao contratar e treinar sua equipe de telemarketing para estabelecimento de reuniões bilíngües, procuramos especialmente candidatos a call centers que tenham a capacidade de pensar em pé enquanto fazem suas perguntas de qualificação pré-determinadas. Mais importante, a anotação extensiva é feita durante a vida da conversa de telemarketing para descobrir interesses específicos ou preocupações que podem provar ser uma ferramenta inestimável quando você entra em sua primeira reunião. Nossos agentes de BPO bilíngües foram especificamente treinados para solicitar uma consulta em cada chamada e para relatar o motivo pelo qual uma nomeação foi rejeitada para análise adicional de campanhas no exterior e melhoria estratégica.

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Pesquisas do Grupo de Foco do Centro de Atendimento Bilíngüe

Nosso objetivo de call center nearshore é auxiliar na criação de uma pesquisa bilíngue BPO sob medida para alcançar todos os objetivos de informações da sua empresa. A equipe de Pesquisa de Call Center da Costa Rica será treinada para realizar todas as ligações de telemarketing em um tom não tendencioso, sem pressão, a fim de conhecer os verdadeiros sentimentos de seu cliente. O resultado não será contaminado por perguntas que influenciem ou direcionem mal, para que possamos obter as informações corretas para o crescimento da sua empresa. O contato pessoal de nosso call center na América Central gerará uma verdadeira impressão em primeira mão de cada cliente em potencial e entregaremos esse alto nível de informações a você para ação imediata.

Existem certos tipos de pesquisas bilíngües da América Central que são realizadas, que provocam informações com a intenção subjacente de fazer uma venda de telemarketing. Nessa instância específica de BPO, o Call Center da Costa Rica criará uma maior conscientização sobre os produtos e serviços de sua empresa ao concluir a pesquisa. A capacidade de fornecer à sua empresa feedback direto dos clientes pode fornecer à equipe de vendas as informações certas para fechar um negócio e combater qualquer refutação. Ajude sua equipe de vendas eliminando esforços desperdiçados em informações desatualizadas e não lucrativas.

O Call Center da Costa Rica entende que o automonitoramento pode ser inevitável para uma empresa. Às vezes, uma discreta pesquisa departamental offshore pode ser uma importante chamada de acompanhamento para um cliente que pode fornecer informações sobre o desempenho de telemarketing de sua equipe de vendas ou que o representante de atendimento ao cliente está dando o melhor de si com um cliente exigente. Nosso centro de atendimento nearshore tem a capacidade de não apenas coletar dados para você, mas também temos a capacidade de compreender isso, oferecer recomendações e entender como você se compara à concorrência mais difícil.

Adquirir novos clientes é 10 vezes mais difícil e caro do que conservar os antigos. Nossas pesquisas de call center cuidadosamente elaboradas são usadas para lembrar com muito tato seus clientes do alto valor que eles representam para sua empresa. Nossa equipe de BPO identificará os problemas que são críticos para o desenvolvimento de retenção de clientes antigos e para a descoberta de suas preocupações, o que impediria que um fator de fidelidade se deteriorasse. O Call Center da Costa Rica percebe que, em um mercado cada vez mais competitivo, o retorno a relacionamentos mais pessoais com os clientes pode ser uma vantagem competitiva genuína no exterior. Enquanto a maioria das empresas tem medo de um cliente insatisfeito, agradecemos a todos os clientes que desabafem qualquer frustração que possam ter sobre sua empresa ou setor. Por seu agente nearshore ouvir com muito cuidado, o Call Center da Costa Rica fornecerá críticas construtivas inestimáveis ​​que podem ser corrigidas imediatamente para impedir a perda de receita e aumentar a satisfação do cliente.

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MANSION IN THE COUNTRY COSTA RICA LIMOUSINE

Seu Assistente Executivo Virtual Latino-Americano bilingue pessoal pode ser uma parte importante de sua equipe de BPO, proporcionando a todos os seus clientes uma ótima primeira impressão através de uma recepção calorosa. Você pode escolher a partir de um formato de longo prazo estruturado ou transmitir instruções diárias conforme necessário. Pense o quanto isso vai ajudá-lo financeiramente, organizando suas chamadas de telemarketing e sendo capaz de priorizar sua comunicação. Cada assistente executivo virtual da BPO que você terceirizar se comprometerá com o conhecimento fundamental do seu negócio, a fim de soar profissional e atenciosamente atender aos seus clientes em inglês e espanhol.

Há momentos em que você é um escravo do seu celular? Invista seu precioso tempo lidando com negócios imediatos em vez de atender chamadas de telemarketing que podem ser filtradas para você e tratadas posteriormente. Durante a ligação, poderíamos fazer suas perguntas pré-determinadas, dependendo do tipo de cliente e da resposta desejada. Quantas reuniões você assistiu onde seu cliente importante teve que ouvir uma mensagem de voz e esperar por uma chamada de volta? Só isso pode esfriar o interesse do cliente ou apagar o fogo por completo. O seu Assistente de Atendimento ao Cliente do Call Center da Costa Rica atenderá profissionalmente todas as chamadas e enviará imediatamente mensagens para você por texto, e-mail ou telefone, dependendo de sua preferência.

É compreensível que muitas empresas tenham uma recepcionista terceirizada em tempo integral e possam precisar de ajuda adicional. Todos os tamanhos de empresas nearshore perderam uma chamada muito importante, demoraram demais para atender o telefone ou, na pior das hipóteses, manter um cliente em espera por muito tempo até que uma recepcionista pudesse atender à chamada. . É um fato que a maioria das pessoas que ligam para perguntar sobre um produto ou serviço não deixará uma mensagem se encontrarem o correio de voz. Quanto vale cada cliente? Deixe que o Call Center da Costa Rica cuide do excesso de chamadas ou receba chamadas para um projeto ou uma tarefa específica, para que todos os clientes recebam a devida atenção.

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LUXURY MANSION LIMOUSINE COSTA RICA

Escrita de script de telemarketing para call centers bilíngües

O desenvolvimento de roteiros nearshore do Call Center é uma arte para os operadores de telemarketing e agentes bilíngües de atendimento ao cliente. Muitos grandes roteiros de terceirização foram criados no Call Center da Costa Rica para preparar nossos agentes da América Central para ler com convicção, fazer a apresentação de vendas parecer sincera e levar a conversa adiante para o final. Sim, alguns agentes bilíngües nascem com uma personalidade encantadora e habilidades naturais de comunicação. Até mesmo os filmes de Hollywood glorificam os operadores de telemarketing offshore que soam melodiosos no telefone e fecham na primeira ligação. Nossos agentes de telemarketing estão tão confiantes nas ferramentas de comunicação que receberam que sorriem quando discam.

Nossa retórica estratégica de BPO diminuirá o percentual de dificuldades, mantendo a conversa interativa e interessante para o cliente. Todos os scripts do call center são gravados para soar como se os clientes estivessem realmente aguardando a ligação. Nosso call center nearshore adotou o ditado de que estranhos são amigos que ainda não se conheceram. Estratégias de chamadas exclusivas são criadas especificamente para chamar a atenção do cliente e estabelecer interesse nos primeiros 20 segundos de conversa. Estamos cientes de que uma porcentagem das chamadas de telemarketing resultará em um desligamento, independentemente do que está sendo dito e, com isso em mente, implementaremos uma defesa de questionamento com as pausas colocadas estrategicamente para manter os clientes potenciais conversando.

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WHITE MANSION COSTA RICA LIMOUSINE

Assim que nossa central de atendimento na América Latina for iniciada, nossa experiente equipe de desenvolvimento de roteiros de telemarketing precisará fazer várias perguntas detalhadas, que nos fornecerão as informações necessárias para aperfeiçoar seu plano de BPO. Todos os cenários de serviço ao cliente serão escritos em diferentes tipos de diálogos e acessíveis para quando surgir uma réplica. Seu roteiro será estruturado para colocar o operador de telemarketing à frente do cliente, para que possamos abordar suas próximas perguntas ou preocupações sem esforço e seguir em frente. Antes que uma única ligação telefônica terceirizada seja feita, encaminharemos o primeiro rascunho à sua atenção para revisão e comentários. Se necessário, faremos todas as revisões necessárias e forneceremos um script final de telemarketing para sua aprovação. As opções nearshore para o seu script podem variar dependendo da necessidade e do contato. Por exemplo, podemos produzir scripts para uma primeira chamada ou um script de fechamento de duas chamadas quando um cliente em potencial liga para você.

Nossa extensa experiência no setor de centrais de atendimento mostrou que uma porcentagem de pequenas empresas que lançam sua própria campanha por telefone não dá muita importância ao próprio script de telemarketing. A tentativa é respeitável, mas depois de longos dias no telefone e não alcançando os resultados desejados, a maioria fica sabendo que dizer não está vendendo em um telefonema. Uma lista de verificação de produtos e serviços com uma introdução educada pode funcionar ocasionalmente, mas a maioria das pessoas fica entorpecida com os operadores de telemarketing antes de passar por uma apresentação. Uma vez que aprimoramos seu script de terceirização de telemarketing, seu diálogo bilíngüe passará para a próxima fase de comunicação. Como benefício de valor agregado, seu serviço ao cliente ou roteiro de vendas é incluído gratuitamente em qualquer campanha de BPO nearshore do Centro de Atendimento da Costa Rica.

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Nossa extensa experiência no setor de centrais de atendimento mostrou que uma porcentagem de pequenas empresas que lançam sua própria campanha por telefone não dá muita importância ao próprio script de telemarketing. A tentativa é respeitável, mas depois de longos dias no telefone e não alcançando os resultados desejados, a maioria fica sabendo que dizer não está vendendo em um telefonema. Uma lista de verificação de produtos e serviços com uma introdução educada pode funcionar ocasionalmente, mas a maioria das pessoas fica entorpecida com os operadores de telemarketing antes de passar por uma apresentação. Uma vez que aprimoramos seu script de terceirização de telemarketing, seu diálogo bilíngüe passará para a próxima fase de comunicação. Como benefício de valor agregado, seu serviço ao cliente ou roteiro de vendas é incluído gratuitamente em qualquer campanha de BPO nearshore do Centro de Atendimento da Costa Rica.

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AMAZING MANSION AND LIMOUSINE COSTA RICA LIFESTYLE

TREINAMENTO AVANÇADO DO TELEMARKETING DO CENTRO DE CHAMADAS

No Call Center da Costa Rica, estamos confiantes o suficiente em nossa experiência de telemarketing bilíngue que estamos dispostos a divulgar uma amostra de nosso treinamento nearshore de BPO para os curiosos. Nosso curso de telemarketing avançado na América Latina tem sido muito bem avaliado pelos nossos extensos conhecimentos de call center nas áreas de comunicação interpessoal, gerenciamento de conflitos e fonética. Convidamos todas as empresas interessadas em terceirização a descobrir por que o Call Center da Costa Rica está entre os melhores em técnicas bilíngües de comunicação para telemarketing costa-riquenhas.

Desde o primeiro dia, nossos novos agentes de atendimento ao cliente e vendas passam por nossa Programação Avançada de Sistema (ESP), onde treinamos agentes de BPO para aumentar seu nível de intensidade e persistência de comportamento. Muitas pessoas corajosas inicialmente demonstram interesse em fazer chamadas externas, mas nem todo mundo tem a capacidade de ser um profissional de telemarketing bilíngue que produz resultados. Um agente de call center pode ser altamente inteligente, de acordo com uma definição mais conservadora, mas desmotivado para dedicar essa inteligência a certas campanhas de telemarketing de BPO de saída.

A psicologia de um call center de venda por telefone será o tópico inicial de BPO abordado. A mente do operador de telemarketing está focada em como prevalecer sobre a rejeição e descobrir uma resistência física para lidar com um mínimo de 8 horas de chamadas telefônicas de saída de qualidade por dia. O medo de telemarketing de cada agente bilíngüe é tratado abertamente e resolvido com compaixão. A prevenção do esgotamento do call center é discutida e será acompanhada de perto diariamente para cada estagiário da América Central. Essa observação importante filtrará possíveis desistentes ao promover membros da equipe de carreira de BPO para sua empresa. No Call Center da Costa Rica, não somos duros com nosso pessoal de call center nearshore, nós escolhemos e treinamos eles para trabalhar duro em fazer com que sua campanha offshore seja bem-sucedida.

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A fonética bilíngue é frequentemente discutida e é encorajada como um estudo contínuo para o domínio. As chamadas práticas são sempre registradas, analisadas e estudadas durante cada sessão de treinamento e abrangem os tipos de chamadas de telemarketing nível 1 (fácil fechamento) e nível 5 (non-stop refuture) e escalações de atendimento ao cliente. Uma análise fornecida a partir de uma lista de verificação detalhada irá julgar o tom, a frequência, a duração, a pausa, a pausa grávida, a entrega e o prazo das perguntas abertas e fechadas do agente. Vídeo gravando uma chamada telefônica em call center em andamento envolve o mesmo estudo fonético, juntamente com a comunicação não-verbal, para entender como postura corporal, expressões faciais, mãos como ilustrador e movimento podem melhorar dramaticamente a voz e a projeção. Todos os estagiários de BPO devem ser observadores terceirizados para fazer as necessárias mudanças mentais. A única maneira que alguém pode fazer grandes progressos na carreira construindo o auto-aperfeiçoamento é para ser humilhado por suas próprias críticas. Auto-monitorização e reflexão é o que fará com que a sua equipa de telemarketing esteja entre as mais proficientes no negócio e criará agentes de BPO a longo prazo para o seu projecto offshore.

O script avançado de telemarketing bilíngüe será transferido para uma segunda planilha, conhecida como mapa de chamadas, para fácil navegação, fluxo e treinamento aprimorado. Nossos gerentes de call center usam um fluxograma simples para destacar pontos críticos de decisão e objetivos familiares durante a conversa telefônica estruturada. Reconhecer quando eles fazem uma boa pergunta é usado metodicamente e é essencial para promover conversas adicionais ou suporte ao atendimento ao cliente. A maioria dos vendedores acredita que falar rápido é o caminho para fechar um acordo. No entanto, encorajamos o silêncio como muito instrumental quando usado com tato no telefone. Pausas grávidas deliberadas são incorporadas em nosso campo e destacadas no mapa de chamadas como uma vantagem para incentivar a participação do cliente.

Um teste de treinamento obrigatório para o call center ao final de cada aula de BPO é necessário para garantir que os agentes latino-americanos saibam como lidar com nosso sistema e tenham uma compreensão confiante de seu material terceirizado ensinado naquele dia. A informação de campanha offshore mais retórica avançada são um mínimo de dois exames escritos e orais que devem ser passados ​​por todos os membros da equipe bilíngüe. Como o treinamento de telemarketing nearshore está quase concluído, várias chamadas de teste serão feitas para você para aprovação final do script e a capacidade dos membros da equipe de falar adequadamente pela sua empresa.

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O Call Center da Costa Rica opera todas as sessões de treinamento de BPO bilíngües em um ambiente de baixa pressão. No início do treinamento do call center, é muito importante construir um nível de conforto com nossos processos antes que eles estejam sozinhos. Durante esse estágio, eles precisam se sentir confortáveis ​​para lidar com problemas de atendimento ao cliente e vendas muito rapidamente antes de serem aprovados para fazer uma única chamada para sua empresa. Quanto mais rápido os agentes atendem ao telefone e recebem uma chamada, melhoram sua curva de aprendizado, tornam-se mais eficientes com mais rapidez e diminuem seu tempo de aceleração.

Nosso call center na América Central cobre todos os aspectos do treinamento da fundação para agentes offshore bilíngües. Desde 2000, nossa equipe de treinamento em telemarketing ainda tem a paixão de treinar e moldar talentos crus, ao mesmo tempo em que aumenta a autoestima e a confiança da equipe de BPO. Mesmo se contratarmos agentes que têm sido de telemarketing por algum tempo, ainda precisamos ensinar nossos métodos específicos de telefone de propriedade de sua campanha nearshore. É importante analisar as sessões exatas de treinamento que você precisa antes de começarmos. O Call Center da Costa Rica fornecerá um questionário detalhado a ser preenchido antes da preparação para suas aulas. Dependendo da escala e da complexidade da sua campanha, os tempos e as duração dos treinamentos variam de acordo com a proficiência.

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Registro de Seminários de Outsourcing e Acompanhamento de Call Center

O Call Center da Costa Rica dá as boas-vindas a todos os oradores públicos para usar nosso centro de atendimento bilíngüe nearshore para tornar seu seminário eficiente e bem-sucedido. Nossa equipe de BPO pode ajudar seu evento com uma força de vendas, estrutura de acompanhamento dedicada e literatura promocional especialmente projetada. Todos os contatos de marketing e atendimento ao cliente durante o processo de registro podem ser feitos em inglês e espanhol, permitindo que você alcance um espectro mais amplo de clientes em potencial. Coletar dados e prospectar informações no exterior deve ser uma parte importante do processo de seminário e deve ser usado em todo o seu potencial. No Call Center da Costa Rica, desenvolvemos um questionário de pré-qualificação antes do evento e, em seguida, implementamos um programa de acompanhamento pós-evento bem desenvolvido que aumentará o atendimento e a receita. À medida que a data do seminário se aproxima, nossos agentes bilíngües do call center usarão nossa lista detalhada de retorno para fazer lembretes e enviar e-mails antes do evento. O tempo é crucial para motivar os registrantes que estão atrasados ​​no pagamento e para reduzir o arrependimento do comprador. Este processo de BPO offshore irá analisar o cancelamento passado e não mostra para melhorar o processo de registro.

Os agentes bilíngües do call center são diligentes em enviar um e-mail de confirmação para aqueles que se registram on-line ou por telefone quando entram em contato com o nosso call center da América Central. Se optar por se inscrever on-line, eles receberão uma ligação telefônica de cortesia imediata para verificação. Somos capazes de criar um programa de inscrição com desconto antes do prazo estabelecido, como um registro antecipado ou o Call Center da Costa Rica pode facilmente lidar com as chamadas de desconto por volume para uma organização ao mesmo tempo para assiná-las. Nossos serviços de nearshore outsourcing também podem incluir a assistência com opções de transporte, custos correspondentes ou qualquer assunto que precise ser endereçado para participar do evento.

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Campanhas de mala direta do call center

Call centers offshore são capazes de causar uma ótima primeira impressão. Nosso departamento de web de BPO nearshore pode personalizar modelos de marketing para criar material promocional profissional e de alta qualidade, contendo o logotipo e as mensagens da sua empresa. Deixe nossa equipe de terceirização criar um design inteligente que mereça uma segunda olhada e não seja considerado como "lixo eletrônico" à primeira vista. Muitas vezes, essa atividade exige profissionais caros, o Call Center da Costa Rica oferecerá uma solução nearshore de baixo custo para escrever, projetar e implementar sua campanha de mala direta.

A intenção da sua campanha de mala direta de BPO é gerar uma resposta que possa ser medida e tratada adequadamente, definindo claramente os objetivos de seu mercado-alvo. O melhor método de resposta é entrar em nossa fila de call center com um número de telefone gratuito específico para fornecer atendimento básico, bem qualificado e mantendo um registro completo do resultado das ligações do cliente.

Nossas chamadas de telemarketing terceirizadas podem ser usadas para fazer vendas independentes ou aplicadas como um procedimento de acompanhamento para sua campanha de correspondências. Uma vez que um cliente em potencial tenha recebido e examinado seu e-mail, ele pode não ter a intenção de agir, portanto, uma chamada telefônica bilingue de qualidade aumenta seu nível de interesse.

Podemos fazer chamadas de configuração de compromissos para você visitar um cliente para assistência pessoal ou distribuir os leads qualificados para sua equipe de vendas em tempo real.

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Fundraising da Nearshore Call Center

O Call Center da Costa Rica organizará sua campanha de angariação de fundos nearshore com uma equipe de operadores de telemarketing bilíngües BPO altamente qualificados, criará e projetará seu material promocional e, o mais importante, maximizará a quantidade de receita investida. Nossos call centers na América Central são dedicados a construir relacionamentos duradouros e de apoio com organizações selecionadas cujo esforço simboliza nobres causas humanitárias.

No Call Center da Costa Rica, somos capazes de terceirizar vários sistemas para cumprimento de promessas. Todas as doações bilíngües serão documentadas para seus registros organizacionais e enviadas diariamente para sua análise. Nosso sistema de captação de recursos offshore é influenciado pelo nosso forte sistema de valores. É este princípio subjacente que orienta a nossa conduta em todos os telefonemas, respeitando todas as leis apropriadas.

Seus scripts de captação de recursos offshore são precisamente escritos para fazer com que o doador ganhe mais doações para que eles se sintam bem com a experiência. Todos os contatos iniciais iniciarão um esforço para triplicar a doação passada e, se o doador declinar, nossos agentes de atendimento ao cliente estão preparados para descobrir uma quantia mais confortável. Nosso nível de ousadia de telemarketing dependerá do interesse inicial e da reação do doador ao valor de abertura solicitado. Nossas estratégias específicas usam informações de estudos demográficos e de mercado contra seu banco de dados de doadores passados, a fim de compreender a comunicação precisa necessária para receber a doação. Nossos agentes latino-americanos reconhecem a importância de vários lembretes para sua campanha de captação de recursos terceirizada. Além disso, o nosso departamento de web de call center pode dar ao seu boletim informativo ou website o impulso essencial para chamar sua atenção.

Até quatro lembretes são enviados por email, bem como várias chamadas de cortesia de saída. Um contato pessoal pode ter sucesso após uma mala direta. Deixamos mensagens emocionantes e sinceras para aumentar a probabilidade de receber um presente. A equipe bilíngüe de telemarketing da Call Center da Costa Rica comunicará com clareza seus valores e metas de arrecadação de fundos para cada indivíduo, para maior confiança. Como um ponto final, usamos esta ocasião para construir melhores relacionamentos de longo prazo com os doadores e suas referências pessoais para maiores campanhas de captação de recursos de BPO no futuro.

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Costa Rica's Call Center (CCC) is a state of the art BPO telemarketing outsource company located in the capital city of San Jose, Costa Rica. Our main focus has been, and will always be to personally train each and every Central America call center agent so that we may offer the highest quality of outbound and inbound telemarketing solutions and bilingual customer service to small and medium sized international companies, entrepreneurs as well as fortune 500 companies. Our Latin American call center software can handle any size BPO campaign while our highly trained nearshore call center management team can offer your business a proven method of expanding or staying in contact with your current customers without the stress and added time needed by you in order to hire and train call center telemarketers by yourself.

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Costa Rica es un hermoso país tropical y tiene sólo dos temporadas: húmeda y seca. La temporada seca es generalmente entre diciembre y abril mientras la temporada mojada produce lluvia el resto del año. Las temperaturas de America central son calculadas por elevación en lugar de la ubicación con una cómoda temperatura de entre 72 a 89 grados.