من الضروري إجراء اختبار تدريب إلزامي لمركز الاتصال في نهاية كل فئة BPO للتأكد من أن وكلاء أمريكا اللاتينية يعرفون كيف يتعاملون مع نظامنا ولديهم فهم واضح لموادكم الخارجية التي يتم تدريسها في ذلك اليوم. معلومات الحملة الخارجية بالإضافة إلى البلاغة المتقدمة هي بحد أدنى امتحانين كتابيين وشفويين يجب أن يتم تمريرهما من قبل جميع أعضاء الفريق ثنائيي اللغة. مع اقتراب تدريب التسويق عبر الهاتف القريب من الشاطئ ، سيتم إجراء العديد من اتصالات الاختبار للموافقة النهائية على البرنامج النصي وقدرة أعضاء فريقنا على التحدث نيابة عن شركتك.
يعمل مركز الاتصال في كوستاريكا جميع دورات التدريب BPO ثنائية اللغة في بيئة الضغط المنخفض. في بداية تدريب مركز الاتصال ، من المهم للغاية بناء مستوى راحة مع عملياتنا قبل أن يكونوا بمفردهم. خلال هذه المرحلة ، يتعين عليهم الحصول على راحة في التعامل مع مشكلات خدمة العملاء والمبيعات بسرعة كبيرة قبل الموافقة على إجراء مكالمة واحدة لشركتك. وكلما زادت سرعة وصول الوكلاء على الهاتف واتخاذ مكالمة سيحسن منحنى التعلم الخاص بهم ، ويصبح أكثر كفاءة بشكل أسرع ويقلل من وقتهم.
يغطي مركز اتصالنا في أمريكا الوسطى جميع جوانب التدريب التأسيسي للعوامل الخارجية ثنائية اللغة. منذ عام 2000 ، لا يزال موظفينا في التدريب على التسويق عبر الهاتف يملكون الشغف لتدريب وتنمية المواهب الخام أثناء بناء الثقة بالنفس لدى فريق BPO. حتى لو قمنا بتوظيف وكلاء قاموا بالتسويق عن بعد لبعض الوقت ، ما زلنا نحتاج إلى تعليم أساليبنا الهاتفية الخاصة بحقوق الملكية الخاصة بك القريبة من الشاطئ. من المهم تحليل جلسات التدريب المحددة التي تحتاجها قبل أن نبدأ. سيقوم مركز الاتصال بكوستاريكا بتزويدك باستبيان مفصل يملؤه قبل التحضير لصفوفك. اعتمادًا على حجم وتعقيد حملتك ، تختلف أوقات وأطوال التدريب حسب الكفاءة.
min aldrwry 'iijra' aikhtibar tadrib 'iilzamiin limarkaz alaitisal fi nihayat kl fiat BPO lilta'akud min 'ana wukala' 'amrika alllatiniat yaerifun kayf yataeamalun mae nizamina waladayhim fahum wadih limuadikum alkharijiat alty yatimu tadrisuha fi dhalik alyawm. maelumat alhamlat alkharijiat bial'iidafat 'iilaa albalaghat almutaqadimat hi bihadu 'adnaa aimtihanayn kitabiayn washafwiiyn yjb 'an yatima tamriruhuma min qibal jmye 'aeda' alfariq thinayiyiy allighati. mae aiqtirab tadrib altaswiq eabr alhatif alqarib min alshshati , sayatimu 'iijra' aledyd min aitisalat alaikhtibar lilmuafaqat alnihayiyat ealaa albarnamaj alnasii waqudrat 'aeda' fariqina ealaa altahaduth niabatan ean sharikatik.
yaemal markaz alaitisal fi kustarika jmye dawrat altadrib BPO thunayiyat allughat fi bayyat aldaght almunkhafadi. fi bidayat tadrib markaz alaitisal , min almuhimi lilghayat bina' mustawaa rahat mae eamaliatina qabl 'an yakunuu bimufrdihim. khilal hadhih almarhalat , yataeayan ealayhim alhusul ealaa rahat fi altaeamul mae mushkilat khidmat aleumla' walmabieat bsret kabirat qabl almuafaqat ealaa 'iijra' mukalamat wahidat lisharkatik. wakulama zadat sureat wusul alwukala' ealaa alhatif waitikhadh mukalamat sayuhsun manhanaa altaelim alkhasi bihim , wayusbih 'akthar kafa'at bishakl 'asrae wayuqalil min waqtihim.
yughatiy markaz aitisalina fi 'amrika alwustaa jmye jawanib altadrib altaasisii lileawamil alkharijiat thunayiyat allugha. mundh eam 2000 , la yazal muazafina fi altadrib ealaa altaswiq eabr alhatif yamlikun alshaghf litadrib watanmiat almawahib alkham 'athna' bina' althiqat bialnafs ladaa fariq BPO. hataa law qumna bitawzif wukala' qamuu bialtaswiq ean baed libaed alwaqt , ma zilna nahtaj 'iilaa taelim 'asalibana alhatifiat alkhasat bihuquq almalakiat alkhasat bik alqaribat min alshaati. min almuhimi tahlil jalasat altadrib almuhadadat alty tahtajuha qabl 'an nabda'a. sayaqum markaz alaitisal bikustarika bitazwidik biaistibyan mufasal yumaliwuh qabl altahdir lisfufik. aetmadana ealaa hajm wataeqid hamlatik , takhtalif 'awqat wa'atwal altadrib hsb alkafa'ati.
COSTA RICA CALL CENTER JOB
4001-7749
ADMINISTRACION@COSTARICASCALLCENTER.COM
90% English.
call us at 4001-7749
COSTA RICA'S CALL CENTER FREE PLAY EMPLOYEE GAME ROOM
https://www.youtube.com/watch?v=cYE04hh6BwM
FACEBOOK FAN PAGE COSTA RICA'S CALL CENTER:
https://www.facebook.com/groups/23284906585/
BARRIO ARANJUEZ, 23RD STREET AND 11TH AVENUE. San Jose, Costa Rica
https://goo.gl/maps/4TXSs8zFeuo
CCC WEBSITE
http://www.outsourcingtocostarica.com
