कॉल सेंटर प्रबंधन और पर्यवेक्षण
प्रथम श्रेणी के टेलीमार्केटिंग प्रबंधकों का लक्ष्य आत्म-सम्मान बढ़ाने और अंतर्राष्ट्रीय आउटसोर्सिंग उद्योग के भीतर एजेंट के व्यावसायिक विकास में योगदान देना है। उनसे कॉल सेंटर बर्नआउट के कारणों को कम करने और एक खुले दिमाग वाले सभी एजेंटों को ईमानदारी से सुनकर एक निकटवर्ती अभियान के दौरान दुर्घटना को खत्म करने की उम्मीद है। आउटबाउंड कोल्ड कॉलिंग और इनबाउंड ग्राहक सेवा तनाव रिवर्स मनोविज्ञान की तरह प्रेरित करने के लिए एक अजीब तरीके से काम करता है। हमारे अधिकारियों को स्पष्ट रूप से पता है कि विपत्ति एक चुनौती है और फोन कॉल करते समय या ग्राहक को बचाने के दौरान कृपा और शैली के साथ संभाला जाना चाहिए। प्रत्येक कोस्टा रिका का कॉल सेंटर एजेंट पहचानता है कि हमारा कॉल सेंटर वास्तव में उनकी परवाह करता है, जो आपके अभियान के प्रति वफादारी और प्रतिबद्धता को मजबूत करता है।
हमारे मध्य अमेरिकी निकटवर्ती संगठन केवल द्विभाषी टेलीमार्केटिंग एजेंट के रूप में असाधारण प्रदर्शन के बाद मजबूत उद्योग संदर्भों से द्विभाषी बीपीओ टीम मैनेजर पर विचार करेंगे या हमारे स्वयं के कॉल सेंटर क्यूबिकल्स से प्रचारित होंगे। आयु या लिंग पदोन्नति को रोक नहीं पाएंगे। हम उन लोगों में रूचि रखते हैं जिन्होंने कंपनी वफादारी दिखायी है, असाइन किए गए आउटसोर्स किए गए काम की मीट्रिक को पूरी तरह से समझते हैं, विश्वसनीय उपस्थिति का महत्व और समयबद्ध होने के नाते। अपतटीय ग्राहक सेवा के नेताओं जो उत्तरदायित्व तक हैं, आपके ऑफशोर बीपीओ अभियान, अवधि की निगरानी करेंगे।
कोस्टा रिका एक ऐसा देश है जिसने 90 प्रतिशत साक्षरता दर और प्रभावशाली अंग्रेजी बोलने वालों का एक बड़ा भर्ती पूल बनाया है जो उत्तरी अमेरिकी संस्कृति को समझता और अनुकरण करता है। हमारे लैटिन अमेरिकी प्रबंधकों ने प्रत्येक द्विभाषी कॉल सेंटर एजेंट को ऑफशोर उद्योग के भीतर कॉल सेंटर करियर विकास और पदोन्नति के महत्व को समझने के लिए समय निकाला है। बीपीओ प्रबंधकों ने प्रथम श्रेणी की ग्राहक सेवा को बनाए रखते हुए तेजी से विकसित नौकरी में उदाहरण के द्वारा चेहरे और नेतृत्व प्राप्त करने के लिए नए कर्मचारियों को अपनी व्यक्तिगत कॉल सेंटर की सफल कहानियों को बताने का आनंद लिया। उचित समर्थन सुनिश्चित करने के लिए सही स्टाफिंग स्तर भी महत्वपूर्ण हैं। हमारे प्रबंधकों को पूरी तरह से कॉलिंग फर्श को अपने निकटवर्ती अभियान में समर्पित, समर्पित और लगातार उत्पादक रखने में अच्छी तरह से प्रशिक्षित किया जाता है।
kol sentar prabandhan aur paryavekshan
pratham shrenee ke teleemaarketing prabandhakon ka lakshy aatm-sammaan badhaane aur antarraashtreey aautasorsing udyog ke bheetar ejent ke vyaavasaayik vikaas mein yogadaan dena hai. unase kol sentar barnaut ke kaaranon ko kam karane aur ek khule dimaag vaale sabhee ejenton ko eemaanadaaree se sunakar ek nikatavartee abhiyaan ke dauraan durghatana ko khatm karane kee ummeed hai. aautabaund kold koling aur inabaund graahak seva tanaav rivars manovigyaan kee tarah prerit karane ke lie ek ajeeb tareeke se kaam karata hai. hamaare adhikaariyon ko spasht roop se pata hai ki vipatti ek chunautee hai aur phon kol karate samay ya graahak ko bachaane ke dauraan krpa aur shailee ke saath sambhaala jaana chaahie. pratyek kosta rika ka kol sentar ejent pahachaanata hai ki hamaara kol sentar vaastav mein unakee paravaah karata hai, jo aapake abhiyaan ke prati vaphaadaaree aur pratibaddhata ko majaboot karata hai.
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