द्विभाषी कॉल केंद्रों के लिए टेलीमार्केटिंग स्क्रिप्ट लेखन
सेंटर सेंटर पासशोर स्क्रिप्ट विकास टेलीमार्केटर्स और द्विभाषी ग्राहक सेवा एजेंटों के लिए एक कला है। कोस्टा रिका के कॉल सेंटर में कई महान आउटसोर्सिंग स्क्रिप्ट तैयार की गई हैं ताकि हमारे केंद्रीय अमेरिकी एजेंटों को दृढ़ विश्वास के साथ पढ़ने के लिए तैयार किया जा सके, बिक्री प्रस्तुति ध्वनि ईमानदार हो और वार्तालाप को एक करीबी दिशा में आगे बढ़ाएं। हां, कुछ द्विभाषी एजेंट एक आकर्षक व्यक्तित्व और प्राकृतिक संचार कौशल के साथ पैदा हुए हैं। यहां तक कि हॉलीवुड की फिल्में ऑफशोर टेलीमार्केटर्स की महिमा करती हैं जो फोन पर ग्लिब लगती हैं और पहली कॉल पर बंद होती हैं। हमारे टेलीमार्केटिंग एजेंट संचार उपकरणों में इतने भरोसेमंद हैं कि उन्हें दिया गया है कि वे डायल करते समय मुस्कुराते हैं।
वार्तालाप को इंटरैक्टिव और क्लाइंट के लिए रोचक रखने के दौरान हमारे बीपीओ रणनीतिक राजनीतिक कठोर हैंग-अप का प्रतिशत कम कर देगा। सभी कॉल सेंटर स्क्रिप्ट्स ध्वनि के लिए लिखी जाती हैं जैसे कि ग्राहक वास्तव में कॉल की प्रतीक्षा कर रहे थे। हमारे नजदीकी कॉल सेंटर ने इस बात को अपनाया है कि अजनबी ऐसे दोस्त हैं जो अभी तक नहीं मिले हैं। अद्वितीय कॉल रणनीतियों को विशेष रूप से ग्राहक के ध्यान प्राप्त करने और बातचीत के पहले 20 सेकंड के भीतर रुचि स्थापित करने के लिए बनाया जाता है। हमें पता है कि टेलीमार्केटिंग कॉल का प्रतिशत परिणामस्वरूप जो भी कहा जा रहा है, उसके बावजूद लटका हुआ होगा और इसके साथ ही, हम संभावित ग्राहकों को बात करने के लिए रणनीतिक रूप से रुकने वाले विरामों के साथ एक कुशल पूछताछ रक्षा लागू करेंगे।
एक बार हमारे लैटिन अमेरिका कॉल सेंटर शुरू हो जाने के बाद, हमारी अनुभवी टेलीमार्केटिंग स्क्रिप्ट विकास टीम को आपको कई विस्तृत प्रश्न पूछने की आवश्यकता होगी, जो हमें आपकी बीपीओ योजना को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करेगी। सभी ग्राहक सेवा परिदृश्य विभिन्न प्रकार के संवादों में लिखे जाएंगे और जब एक विवाद उत्पन्न होता है तब तक पहुंच योग्य होगा। आपकी स्क्रिप्ट को क्लाइंट से पहले टेलीमार्केट रखने के लिए संरचित किया जाएगा ताकि हम अपने आने वाले प्रश्नों या चिंताओं को आसानी से संबोधित कर सकें और आगे बढ़ सकें। आउटसोर्स किए गए फोन कॉल किए जाने से पहले, हम समीक्षा और टिप्पणियों के लिए आपके ध्यान में पहला ड्राफ्ट अग्रेषित करेंगे। यदि आवश्यक हो, तो हम सभी आवश्यक संशोधन करेंगे और आपको आपकी मंजूरी के लिए अंतिम टेलीमार्केटिंग स्क्रिप्ट प्रदान करेंगे। आपकी स्क्रिप्ट के लिए निकटवर्ती विकल्प आवश्यकता और संपर्क के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई संभावित ग्राहक आपको वापस कॉल करता है, तो हम पहली बार कॉल या दो कॉल क्लोज स्क्रिप्ट के लिए स्क्रिप्ट तैयार करने में सक्षम होते हैं।
dvibhaashee kol kendron ke lie teleemaarketing skript lekhan
sentar sentar paasashor skript vikaas teleemaarketars aur dvibhaashee graahak seva ejenton ke lie ek kala hai. kosta rika ke kol sentar mein kaee mahaan aautasorsing skript taiyaar kee gaee hain taaki hamaare kendreey amerikee ejenton ko drdh vishvaas ke saath padhane ke lie taiyaar kiya ja sake, bikree prastuti dhvani eemaanadaar ho aur vaartaalaap ko ek kareebee disha mein aage badhaen. haan, kuchh dvibhaashee ejent ek aakarshak vyaktitv aur praakrtik sanchaar kaushal ke saath paida hue hain. yahaan tak ki holeevud kee philmen ophashor teleemaarketars kee mahima karatee hain jo phon par glib lagatee hain aur pahalee kol par band hotee hain. hamaare teleemaarketing ejent sanchaar upakaranon mein itane bharosemand hain ki unhen diya gaya hai ki ve daayal karate samay muskuraate hain.
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