দ্বিভাষিক BPO গুণ নিশ্চয়তা
আমাদের সেন্ট্রাল আমেরিকান দ্বিভাষিক গুণগত আশ্বাস (QA) প্রোগ্রাম আপনার কল সেন্টার এজেন্টের ফোন দক্ষতার একটি সুসংহত এবং নিয়মানুগ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আপনার আউটসোর্সিং প্রচারাভিযানের কর্মক্ষমতা বাড়ায়। কোস্টা রিকা এর কল সেন্টারটি আপনার বিশ্লেষণের জন্য আপনার বি.পি.ও. এর নিকটবর্তী এশিয়ার প্রকল্পের বিভিন্ন দিকগুলির বিশদ মূল্যায়ন প্রদান করতে পারে: অলঙ্কারশাস্ত্র, উপস্থাপনা, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং বিশেষ করে স্ট্যান্ডার্ড অফশোর কল সেন্টার মেট্রিক্স।
কোস্টা রিকা এর কল সেন্টারের একটি কাস্টমাইজড QA প্রোগ্রামের জন্য প্রয়োজনীয় BPO কল নজরদারি সরঞ্জাম রয়েছে। আপনার কোম্পানীর একটি QA সিস্টেম ইতিমধ্যে আছে এবং Outsourcing Training দ্বারা আমাদের ল্যাটিন আমেরিকান কল সেন্টার দায়িত্ব প্রসারিত করতে চাই, এটা আমাদের আইটি ডিপার্টমেন্টের সার্ভার এবং টেলিমার্কেটিং সরঞ্জাম সঙ্গে কাজ করার জন্য আপনার সফ্টওয়্যার কনফিগার করার জন্য খুব সহজ প্রক্রিয়া হবে। অফশোর QA এ বিনিয়োগ করে, আপনার ডেডিকেটেড দ্বিভাষিক কল সেন্টার টেলিমার্টারগুলির একটি শক্তিশালী মানের নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
আমাদের ক্লায়েন্টদের স্পষ্টভাবে কল সেন্টার QA নির্ভুলতা বুঝতে এবং কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জন করার জন্য কি জড়িত তা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। QA এর সঠিক পদ্ধতি খুব পরিশ্রান্ত এবং টেলিমার্কেটিং রিপোর্টগুলির পরীক্ষা, পরিকল্পনা এবং কাস্টমাইজডের প্রচুর পরিমাণে জড়িত। টেলিফোনে টেলিফোনে বা টেলিফোনে গ্রাহক সেবা সম্ভাব্যতা বাড়ানোর ক্ষমতা দিয়ে ফোন দক্ষতা উন্নয়নের ক্ষেত্রে হাইলাইট করার জন্য ট্রায়াল এবং ত্রুটির একটি ব্যাপক প্রক্রিয়া রয়েছে। কার্যকরী হওয়ার জন্য একটি দক্ষ আউটসোর্সিং কল সেন্টারের গুণমান নিশ্চিতকরণ প্রোগ্রামটি সুসংগত এবং পুনরাবৃত্ত হওয়া আবশ্যক।
কোস্টারিকা কল সেন্টার প্রশ্নোত্তর স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল রেকর্ডিং সিস্টেম বাস্তবায়নে টেলিমার্কেটিং এজেন্ট মানসিকভাবে প্রস্তুত এবং কেন এটি এজেন্টের পেশাদার কল সেন্টার বৃদ্ধি একটি অপরিহার্য অংশ। প্রতিটি আউটসোর্সিং প্রচারাভিযান পদ্ধতি পর্যবেক্ষণ করার জন্য একটি তীব্র প্রশিক্ষণ সেশন দ্বারা অনুসরণ মানের গুণমানের জন্য ধারণা একটি অনন্য মিশ্রণ প্রতিষ্ঠিত। আপনার কর্মীদের গুণমান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করার জন্য, আপনার আউটসোর্সিং অভিযানের সুস্পষ্ট লক্ষ্যগুলি পরিষ্কারভাবে বুঝতে হবে এবং তাদের সমস্ত ফোন কলগুলির জন্য দায়বদ্ধ হতে হবে। দ্বিভাষিক কল সেন্টার এজেন্ট যত তাড়াতাড়ি হিসাবে গ্রাহক সেবা এবং কর্মক্ষমতা মেট্রিক উন্নত হবে মান চেক, তারা ফোনে আপনার কোম্পানীর প্রতিনিধিত্ব করার সময় একটি আরো গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে শুরু করতে পারেন।
Dbibhāṣika BPO guṇa niścaẏatā
āmādēra sēnṭrāla āmērikāna dbibhāṣika guṇagata āśbāsa (QA) prōgrāma āpanāra kala sēnṭāra ējēnṭēra phōna dakṣatāra ēkaṭi susanhata ēbaṁ niẏamānuga paryabēkṣaṇēra mādhyamē āpanāra ā'uṭasōrsiṁ pracārābhiyānēra karmakṣamatā bāṛāẏa. Kōsṭā rikā ēra kala sēnṭāraṭi āpanāra biślēṣaṇēra jan'ya āpanāra bi.Pi.Ō. Ēra nikaṭabartī ēśiẏāra prakalpēra bibhinna dikagulira biśada mūlyāẏana pradāna karatē pārē: Alaṅkāraśāstra, upasthāpanā, grāhaka pratikriẏā ēbaṁ biśēṣa karē sṭyānḍārḍa aphaśōra kala sēnṭāra mēṭriksa.
Kōsṭā rikā ēra kala sēnṭārēra ēkaṭi kāsṭamā'ijaḍa QA prōgrāmēra jan'ya praẏōjanīẏa BPO kala najaradāri sarañjāma raẏēchē. Āpanāra kōmpānīra ēkaṭi QA sisṭēma itimadhyē āchē ēbaṁ Outsourcing Training dbārā āmādēra lyāṭina āmērikāna kala sēnṭāra dāẏitba prasārita karatē cā'i, ēṭā āmādēra ā'iṭi ḍipārṭamēnṭēra sārbhāra ēbaṁ ṭēlimārkēṭiṁ sarañjāma saṅgē kāja karāra jan'ya āpanāra saphṭa'ōẏyāra kanaphigāra karāra jan'ya khuba sahaja prakriẏā habē. Aphaśōra QA ē biniẏōga karē, āpanāra ḍēḍikēṭēḍa dbibhāṣika kala sēnṭāra ṭēlimārṭāragulira ēkaṭi śaktiśālī mānēra niẏantraṇa thākabē.
Āmādēra klāẏēnṭadēra spaṣṭabhābē kala sēnṭāra QA nirbhulatā bujhatē ēbaṁ kāṅkṣita phalāphala arjana karāra jan'ya ki jaṛita tā khuba'i gurutbapūrṇa. QA ēra saṭhika pad'dhati khuba pariśrānta ēbaṁ ṭēlimārkēṭiṁ ripōrṭagulira parīkṣā, parikalpanā ēbaṁ kāsṭamā'ijaḍēra pracura parimāṇē jaṛita. Ṭēliphōnē ṭēliphōnē bā ṭēliphōnē grāhaka sēbā sambhābyatā bāṛānōra kṣamatā diẏē phōna dakṣatā unnaẏanēra kṣētrē hā'ilā'iṭa karāra jan'ya ṭrāẏāla ēbaṁ truṭira ēkaṭi byāpaka prakriẏā raẏēchē. Kāryakarī ha'ōẏāra jan'ya ēkaṭi dakṣa ā'uṭasōrsiṁ kala sēnṭārēra guṇamāna niścitakaraṇa prōgrāmaṭi susaṅgata ēbaṁ punarābr̥tta ha'ōẏā ābaśyaka.
Kōsṭārikā kala sēnṭāra praśnōttara sbaẏaṅkriẏabhābē kala rēkarḍiṁ sisṭēma bāstabāẏanē ṭēlimārkēṭiṁ ējēnṭa mānasikabhābē prastuta ēbaṁ kēna ēṭi ējēnṭēra pēśādāra kala sēnṭāra br̥d'dhi ēkaṭi aparihārya anśa. Pratiṭi ā'uṭasōrsiṁ pracārābhiyāna pad'dhati paryabēkṣaṇa karāra jan'ya ēkaṭi tībra praśikṣaṇa sēśana dbārā anusaraṇa mānēra guṇamānēra jan'ya dhāraṇā ēkaṭi anan'ya miśraṇa pratiṣṭhita. Āpanāra karmīdēra guṇamāna unnaẏanē gurutbapūrṇa bhūmikā pālana karāra jan'ya, āpanāra ā'uṭasōrsiṁ abhiyānēra suspaṣṭa lakṣyaguli pariṣkārabhābē bujhatē habē ēbaṁ tādēra samasta phōna kalagulira jan'ya dāẏabad'dha hatē habē. Dbibhāṣika kala sēnṭāra ējēnṭa yata tāṛātāṛi hisābē grāhaka sēbā ēbaṁ karmakṣamatā mēṭrika unnata habē māna cēka, tārā phōnē āpanāra kōmpānīra pratinidhitba karāra samaẏa ēkaṭi ārō gurutbapūrṇa bhūmikā pālana karatē śuru karatē pārēna.
COSTA RICA'S CALL CENTER FREE PLAY EMPLOYEE GAME ROOM
https://www.youtube.com/watch?v=cYE04hh6BwM
FACEBOOK FAN PAGE COSTA RICA'S CALL CENTER:
https://www.facebook.com/groups/23284906585/
BARRIO ARANJUEZ, 23RD STREET AND 11TH AVENUE. San Jose, Costa Rica
https://goo.gl/maps/4TXSs8zFeuo
CCC WEBSITE
http://www.outsourcingtocostarica.com
1984 300D W123 MERCEDES LONG WHEELBASE LWB SEDAN LIMOUSINE http://costaricalimousines.com/
