إدارة مركز الاتصال والإشراف
يهدف مدراء التسويق عبر الهاتف من الدرجة الأولى إلى زيادة احترام الذات والمساهمة في التطوير المهني للوكيل داخل صناعة الاستعانة بمصادر خارجية دولية. ومن المتوقع أن تقلل من أسباب احتراق مركز الاتصال والقضاء على الاستنزاف خلال حملة قرب الشاطئ عن طريق الاستماع بإخلاص لجميع الوكلاء بعقل مفتوح. يعمل الضغط البارد الصادر والضغط على خدمة العملاء الخارجيين بطريقة غريبة للتحفيز ، مثل علم النفس العكسي. يدرك المسؤولون التنفيذيون لدينا بوضوح أن الشدائد تمثل تحديًا ويجب التعامل معها بنعمة ونمط عند إجراء مكالمة هاتفية أو توفير عميل. يقر كل وكيل في مركز الاتصال في كوستاريكا بأن مركز الاتصال الخاص بنا يهتم حقًا بهم ، مما يعزز من ولائهم والتزامهم بحملتك.
سوف تنظر منظمتنا في منطقة أمريكا الوسطى القريبة فقط إلى مدير فريق BPO ثنائي اللغة من المراجع الصناعية القوية أو التي يتم الترويج لها من داخل مقصورات مراكز الاتصال الخاصة بنا ، وذلك بعد أداء غير عادي كعامل تسويق عبر الهاتف ثنائي اللغة. العمر أو الجنس لن يردع الترويج. نحن مهتمون بتلك التي أظهرت ولاء الشركة ، وفهمت تماما مقاييس العمل الاستعانة بمصادر خارجية معين ، وأهمية الحضور موثوقة وكونها في الوقت المحدد. سيقوم قادة خدمة العملاء في الخارج الذين يمتلكون المساءلة بالإشراف على حملة BPO الخارجية الخاصة بك ، هذه الفترة.
كوستاريكا هي البلد الذي أنتج معدل معرفة بالقراءة والكتابة بنسبة 90 في المائة ومجموعة كبيرة من المتحدثين الإنجليز المثير للإعجاب الذين يفهمون ويقلدون ثقافة أمريكا الشمالية. مدراء أمريكا اللاتينية لدينا يأخذون الوقت الكافي لجعل كل موظف مركز اتصال ثنائي اللغة يدرك أهمية التطوير الوظيفي لمركز الاتصال والترويج داخل الصناعة الخارجية. يستمتع مديرو BPO بإخبار قصص نجاح مركز الاتصال الشخصي الخاصة بهم إلى الموظفين الجدد للحصول على الوجوه والقيادة من خلال القدوة في عمل يسير بخطى سريعة مع الحفاظ على خدمة عملاء من الدرجة الأولى. كما أن مستويات التوظيف الصحيحة ضرورية لضمان الدعم المناسب. مدرّبونا مدربون بشكل جيد في الحفاظ على أرضية الاتصال بالكامل سعيدة ومتفانية ومنتجة باستمرار في حملتك القريبة من الشاطئ.
'iidarat markaz alaitisal wal'iishraf
yahdif mudara' altaswiq eabr alhatif min aldarajat al'uwlaa 'iilaa ziadat aihtiram aldhdhat walmusahamat fi altatwir almahnii lilwakil dakhil sinaeat alaistieanat bimasadir kharijiat dualiatin. wamin almtwqe 'an tuqalil min 'asbab aihtiraq markaz alaitisal walqada' ealaa alaistinzaf khilal hamlat qurb alshshati ean tariq alaistimae bi'iikhlas lajamie alwukala' bieaql maftuhin. yaemal aldaght albarid alssadir waldaght ealaa khidmat aleumla' alkharijiiyn bitariqat gharibat liltahfiz , mithl eilm alnafs aleaksi. yudrik almaswuwlun altanfidhiawn ladayna biwuduh 'ana alshadayid tumathil thdyana wayajibu altaeamul maeaha biniemat wanamati eind 'iijra' mukalamat hatifiat 'aw tawfir eamil. yuqaru kl wakil fi markaz alaitisal fi kustarika bi'ana markaz alaitisal alkhasi bina yahtamu hqana bihim , mimaa yueaziz min walayihim wailtizamihim bihamlatik.
sawf tanzur munazamatuna fi mintaqat 'amrika alwustaa alqaribat faqat 'iilaa mudir fariq BPO thunayiyin allughat min almarajie alsinaeiat alqawiat 'aw alty yatimu altarwij laha min dakhil maqsurat marakiz alaitisal alkhasat bina , wdhlk baed 'ada' ghyr eadiin kaeamil taswiq eabr alhatif thunayiyin allugha. aleumr 'aw aljins ln yurdie altrwij. nahn muhtamuwn bitilk alty 'azharat wala' alsharikat , wafahamat tamamaan maqayis aleamal alaistieanat bimasadir kharijiat mueayan , wa'ahamiyat alhudur mwthuqt wakunuha fi alwaqt almuhdid. sayaqum qadat khidmat aleumla' fi alkharij aladhin yamtalikun almusa'alat bial'iishraf ealaa hamlat BPO alkharijiat alkhasat bik , hadhih alfatrat.
kustarika hi albalad aldhy 'antaj mueadal maerifatan bialqura'at walkitabat binisbat 90 fi almiayat wamajmueat kabirat min almutahadithin al'iinjliz almuthir lil'iiejab aladhin yafhamun wayuqalidun thaqafat 'amrika alshamaliati. mudara' 'amrika alllatiniat ladayna yakhudhun alwaqt alkafi lajaeal kl muazaf markaz aitisal thunayiyi allughat yudrik 'ahamiyat altatwir alwazifii limarkaz alaitisal waltarwij dakhil alsinaeat alkharijiati. yastamtie madiru BPO bi'iikhbar qiss najah markaz alaitisal alshakhsii alkhasat bihim 'iilaa almuazafin aljudud lilhusul ealaa alwujuh walqiadat min khilal alqudwat fi eamal yasir bukhtaa sarieat mae alhifaz ealaa khidmat eumala' min aldarajat al'awalaa. kama 'ana mustawayat altawzif alsahihat daruriatan lidaman aldaem almunasib. mdrrbwna mudaribun bishakl jayid fi alhifaz ealaa 'ardiat alaitisal balkaml saeidat wamutafaniat wamuntajat biaistimrar fi hamlatik alqaribat min alshaati.
COSTA RICA'S CALL CENTER FREE PLAY EMPLOYEE GAME ROOM
https://www.youtube.com/watch?v=cYE04hh6BwM
FACEBOOK FAN PAGE COSTA RICA'S CALL CENTER:
https://www.facebook.com/groups/23284906585/
BARRIO ARANJUEZ, 23RD STREET AND 11TH AVENUE. San Jose, Costa Rica
https://goo.gl/maps/4TXSs8zFeuo
CCC WEBSITE
http://www.outsourcingtocostarica.com
