Этот аспект сам по себе сделал Коста-Рику очень привлекательным приграничным опытом аутсорсинга в Латинской Америке. Самое главное, вы можете воспользоваться международным налоговым законодательством, предоставленным международным компаниям, которые инвестируют в Коста-Рику и ее местную экономику колл-центра. Потенциальная экономия и преимущества сделают вашу аутсорсинговую кампанию очень мудрым бизнес-решением BPO. Кроме того, в отличие от других традиционных офшорных центров обработки звонков, Call-центр Коста-Рики остается сосредоточенным на управлении не более чем двумястами пятьюдесятью агентами call-центра, одной аутсорсинговой или исходящей кампанией обслуживания клиентов за раз, чтобы правильно контролировать качество, производительность и позитивные BPO. Как только пропускная способность будет достигнута в одном из наших центров обработки вызовов, будет создано другое место с той же базовой структурой BPO и бизнес-планом в Центральной Америке, чтобы наши результаты и ожидания на двуязычном колл-центров были последовательно выше, чем в конкурсе телемаркетинга.
Программное обеспечение BPO в Центральной Америке так же важно, как и аутсорсинговая кампания в качестве телемаркетинга. Обе области должны быть безопасными, надежными и желающими выступить за тот же конкурс колл-центров, который вы сейчас рассматриваете. В Коста-Рике очень прочная инфраструктура, стабильное демократическое правительство, очень конкурентоспособные затраты на рабочую силу и пул вакансий на телемаркетинге, который особенно связан с культурой Северной Америки. Офшорингские рабочие места для колл-центров являются одними из самых высокооплачиваемых карьерных возможностей в Коста-Рике. Это сильно отличается от других стран, которые считают это стартовой позицией в компании колл-центра тупиковой зоны. Оборот в этих других местах в пять-десять раз больше, чем в Коста-Рике.
Etot aspekt sam po sebe sdelal Kosta-Riku ochen' privlekatel'nym prigranichnym opytom autsorsinga v Latinskoy Amerike. Samoye glavnoye, vy mozhete vospol'zovat'sya mezhdunarodnym nalogovym zakonodatel'stvom, predostavlennym mezhdunarodnym kompaniyam, kotoryye investiruyut v Kosta-Riku i yeye mestnuyu ekonomiku koll-tsentra. Potentsial'naya ekonomiya i preimushchestva sdelayut vashu autsorsingovuyu kampaniyu ochen' mudrym biznes-resheniyem BPO.
Krome togo, v otlichiye ot drugikh traditsionnykh ofshornykh tsentrov obrabotki zvonkov, Call-tsentr Kosta-Riki ostayetsya sosredotochennym na upravlenii ne boleye chem dvumyastami pyat'yudesyat'yu agentami call-tsentra, odnoy autsorsingovoy ili iskhodyashchey kampaniyey obsluzhivaniya kliyentov za raz, chtoby pravil'no kontrolirovat' kachestvo, proizvoditel'nost' i pozitivnyye BPO. Kak tol'ko propusknaya sposobnost' budet dostignuta v odnom iz nashikh tsentrov obrabotki vyzovov, budet sozdano drugoye mesto s toy zhe bazovoy strukturoy BPO i biznes-planom v Tsentral'noy Amerike, chtoby nashi rezul'taty i ozhidaniya na dvuyazychnom koll-tsentrov byli posledovatel'no vyshe, chem v konkurse telemarketinga.
Programmnoye obespecheniye BPO v Tsentral'noy Amerike tak zhe vazhno, kak i autsorsingovaya kampaniya v kachestve telemarketinga. Obe oblasti dolzhny byt' bezopasnymi, nadezhnymi i zhelayushchimi vystupit' za tot zhe konkurs koll-tsentrov, kotoryy vy seychas rassmatrivayete. V Kosta-Rike ochen' prochnaya infrastruktura, stabil'noye demokraticheskoye pravitel'stvo, ochen' konkurentosposobnyye zatraty na rabochuyu silu i pul vakansiy na telemarketinge, kotoryy osobenno svyazan s kul'turoy Severnoy Ameriki. Ofshoringskiye rabochiye mesta dlya koll-tsentrov yavlyayutsya odnimi iz samykh vysokooplachivayemykh kar'yernykh vozmozhnostey v Kosta-Rike. Eto sil'no otlichayetsya ot drugikh stran, kotoryye schitayut eto startovoy pozitsiyey v kompanii koll-tsentra tupikovoy zony. Oborot v etikh drugikh mestakh v pyat'-desyat' raz bol'she, chem v Kosta-Rike.
COSTA RICA LIMOUSINE
www.outsourcingtocostarica.com
COSTA RICA'S CALL CENTER FREE PLAY EMPLOYEE GAME ROOM
https://www.youtube.com/watch?v=cYE04hh6BwM
COSTA RICA'S CALL CENTER FAN PAGE:
https://www.facebook.com/groups/23284906585/
BARRIO ARANJUEZ, 23RD STREET AND 11TH AVENUE. San Jose, Costa Rica
https://goo.gl/maps/4TXSs8zFeuo
