Outsourcing with Costa Rica's Call Center. Richard Blank telemarketing business sales tips: August 2018

Friday, August 3, 2018

The Our Lady of Mount Carmel Cathedral. COSTA RICA LANG W123 LWB 300D

Zweisprachige BPO-Qualitätssicherung

Unser zentralamerikanisches zweisprachiges Qualitätssicherungsprogramm (QA) verbessert die Leistung Ihrer Outsourcing-Kampagne durch die Implementierung einer strukturierten und systematischen Überwachung der Telefonkenntnisse Ihres Call-Center-Agenten. Das Call Center von Costa Rica kann für Ihre Analyse eine detaillierte Bewertung der verschiedenen Aspekte Ihres BPO-Nearshore-Projekts bereitstellen, einschließlich: Rhetorik, Präsentation, Kundenfeedback und insbesondere Standard-Offshore-Call-Center-Metriken.

Das Call-Center in Costa Rica verfügt über die erforderliche BPO-Anrufüberwachungsausrüstung für ein kundenspezifisches QA-Programm. Wenn Ihr Unternehmen bereits über ein QS-System verfügt und die Verantwortung für unser lateinamerikanisches Callcenter durch Outsourcing erweitern möchte, ist es sehr einfach, Ihre Software so zu konfigurieren, dass sie mit den Servern und Telemarketing-Geräten unserer IT-Abteilung funktioniert. Durch die Investition in Offshore-QS haben Sie eine stärkere Qualitätskontrolle Ihrer dedizierten zweisprachigen Call-Center-Telemarketing-Unternehmen.

Für unsere Kunden ist es sehr wichtig, die Genauigkeit der Call-Center-QA und die damit verbundenen Ziele klar zu verstehen. Die genaue Methode der Qualitätssicherung ist sehr sorgfältig und beinhaltet eine reichliche Menge an Tests, Planung und Anpassung von Telemarketing-Berichten. Es gibt einen umfassenden Prozess von Versuch und Irrtum, um Bereiche der Verbesserung der Telefonfähigkeiten hervorzuheben, mit der Möglichkeit, das Telemarketing- oder Kundendienstpotential eines BPO-Agenten auf dem Telefon zu verbessern. Ein kompetentes Outsourcing-Call-Center-Qualitätssicherungsprogramm muss konsistent und wiederholbar sein, um effektiv zu sein.

Costa Rica Call Center QA Abteilung bereitet mental die Telemarketing-Agenten bei der Implementierung von automatisierten Anrufaufzeichnungssystemen vor und warum es ein wesentlicher Teil des professionellen Call-Center-Wachstums des Agenten ist. Jede ausgelagerte Kampagne stellt eine einzigartige Mischung von Konzepten zur Qualitätsüberwachung dar, gefolgt von einer intensiven Trainingseinheit, um den Prozess zu erlernen. Damit Ihre Mitarbeiter eine wichtige Rolle bei der Qualitätsverbesserung spielen, müssen sie die definierten Ziele Ihrer ausgelagerten Kampagne klar verstehen und für alle ihre Anrufe verantwortlich sein. Sobald der zweisprachige Callcenter-Agent die Tatsache schätzt, dass die Qualitätsprüfung die Kundenservice- und Leistungsmetriken verbessert, können sie eine wichtigere Rolle spielen, wenn sie Ihr Unternehmen am Telefon repräsentieren.

Zweisprachige Call Center-Dateneingabe

Das Call Center von Costa Rica ist in der Lage, eine große Anzahl von vorqualifizierten zweisprachigen Mitarbeitern für Dateneingabe für Ihre wachsende ausgelagerte Kampagne zu versorgen. Für kleinere Unternehmen können wir bei Bedarf eine vorübergehende Lösung für eine schnelle Wachstumsphase arrangieren. Für größere BPO-Nearshore-Projekte, bei denen kontinuierliche Datenmengen übertragen werden müssen, sind wir in der Lage, unser Callcenter in Zentralamerika abhängig von der Größe und dem Umfang Ihrer Outsourcing-Anforderungen dauerhaft zu besetzen.

Die zweisprachige Offshore-Datenerfassung für Call-Center erfordert einen starren, konzentrierten Fokus sowie eine zuverlässige BPO-Struktur, um wirklich effektiv und zeitkritisch zu sein. Rechtschreib-, Interpunktions- und Grammatikkenntnisse sind für die Genauigkeit von entscheidender Bedeutung, ebenso wie das Vertrauen in den Umgang mit Standard-Büroausstattung und die Verfahren, die für jede Anwendung erforderlich sind. Viele Aufgaben beinhalten immer noch eine gründliche Überprüfung der ersten Ergebnisse, um die Genauigkeit der eingegebenen Daten zu bestätigen und um verpasste oder ungenaue Informationen manuell einzugeben. Empfindliche oder lebenswichtige Informationen werden während des Call-Center-Prozesses mehrfach geprüft, bevor sie endgültig akzeptiert und weitergeleitet werden.

Durch die Nutzung der neuen Outsourcing-Reporting-Technologie und zahlreicher Internet-Anwendungen in den letzten Jahrzehnten werden handschriftliche Dokumente in der Geschäftswelt immer seltener und in der Neuzeit immer weniger. Das Call Center von Costa Rica erleichtert es Unternehmen, die ein Nearshore-Zentrum nutzen, sich auf Aufgaben mit höherer Priorität zu konzentrieren und nicht die Zeit, die Ressourcen und das Kapital in höher bezahlte Positionen im Unternehmen zu investieren, um eigene Daten einzugeben.

Unsere gut ausgebildeten zweisprachigen Call-Center-Agenten können diese Aufgaben ganz einfach für einen Bruchteil des Preises in den Vereinigten Staaten erfüllen. Unsere lateinamerikanische Outsourcing-Abteilung für Datenerfassung kann Referenznummern, Kontaktinformationen von Dritten, Kundenaufträge, Inventar- und Lieferberichte, Ausgaben und alles, was Ihr Unternehmen benötigt, eingeben, dokumentiert und organisiert in Englisch oder Spanisch oder beides.

Unsere Offshore-Personalabteilung stellt ausnahmslos bilinguale Call-Center-Agenten mit nachgewiesener Erfahrung im Bereich der Datenerfassung ein. Alle Call-Center-Kandidaten müssen über fortgeschrittene Fähigkeiten im Bereich Tastatureingabe und Verwendung von Textverarbeitungs-, Tabellenkalkulations- und Datenbank-Management verfügen, um unserer BPO-Organisation beizutreten und an jeder extern ausgelagerten Kampagne zu arbeiten.

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Terminal Doméstica SJO. COSTA RICA MERCEDES 300D LIMOUSINE AIRPORT SERVICE

Offshore Call Center Recruiting

Das Call Center von Costa Rica kann eine zweisprachige Nearshore-Recruiting-Abteilung für Ihre BPO-Kampagne bereitstellen, die eingehende Anrufe verwalten und Bewerber durch Interviews und kreatives Webdesign für Ihre Werbung filtern kann. Unsere Kundendienstmitarbeiter können Sie bei der Entwicklung eines zweisprachigen Vermittlungspools für den schnell wachsenden lateinamerikanischen Markt unterstützen. Ihre gesamte Call-Center-Rekrutierungskampagne wird Hunderte von Lebensläufen ergeben, die einen sofortigen telefonischen Telefonanruf oder eine E-Mail erfordern, bevor eine andere Firma die Gelegenheit hat, die hochqualitativen Interessenten zu beschäftigen. Eine schlecht geplante Telemarketing-Rekrutierungskampagne kann einen Missbrauch der Zeit, der Ressourcen und der psychologischen Energie Ihres Unternehmens bedeuten. Lassen Sie unser Callcenter in Mittelamerika die Wahrscheinlichkeit erhöhen, einen guten Bewerber einzustellen, indem Sie zuerst mit ihm in Kontakt treten.

Unser BPO zweisprachiges Drehbuchteam kann einen detaillierten Fragebogen für Sie erstellen. Im Call Center von Costa Rica konzentrieren wir uns auf zusätzliche Fragen zu zwischenmenschlichen Kommunikationsszenarien und Konfliktmanagementsituationen, um den besten Kandidaten für den Job zu finden. Unser Wettbewerbsvorteil für Sie wird ein ausgereifter, vorqualifizierter Bewerberpool sein, bevor Ihr Unternehmen eine Position besetzt. Wir können solide Beziehungen zu potenziellen Kandidaten entwickeln, lange bevor Sie sie benötigen. Ihre Aufgabe ist es, die endgültige Auswahl der Elite zu treffen. Call Center in Costa Rica kann Ihre Rekrutierung auslagern; Interviews und Einstellungsverfahren und bietet Ihnen dadurch hochgradig geeignete Kandidaten.

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ROMAN MANSION PUNTARENAS COSTA RICA. MERCEDES LIMOUSINE 300D W123 LANG

Nearshore Call Center Fundraising

Das Call Center von Costa Rica organisiert Ihre Nearshore-Fundraising-Kampagne mit einem Team von hochqualifizierten zweisprachigen BPO-Telemarketern, erstellt und gestaltet Ihre Werbematerialien und, was am wichtigsten ist, maximiert die Menge an gespendeten Einnahmen. Unsere zentralamerikanischen Call-Center widmen sich dem Aufbau dauerhafter und unterstützender Beziehungen zu ausgewählten Organisationen, deren Einsatz für edle humanitäre Zwecke steht.

Im Call Center von Costa Rica sind wir in der Lage, mehrere Systeme zur Erfüllung von Verpflichtungen auszulagern. Alle zweisprachigen Spenden werden für Ihre organisatorischen Aufzeichnungen dokumentiert und täglich zur Überprüfung geschickt. Unser Offshore-Fundraising-System wird von unserem starken Wertesystem beeinflusst. Es ist dieser grundlegende Grundsatz, der unser Verhalten bei jedem Telefonanruf unter Einhaltung aller einschlägigen Gesetze bestimmt.

Ihre Offshore-Fundraising-Skripte sind genau geschrieben, um den Spender zu großzügigeren Spenden zu befähigen, damit sie sich über die Erfahrung wohl fühlen. Bei allen ersten Kontakten wird versucht, die bisherige Spende zu verdreifachen, und wenn der Spender ablehnt, sind unsere Kundendienstmitarbeiter bereit, eine bequemere Summe aufzudecken. Unser Niveau der Telemarketing-Kühnheit wird vom anfänglichen Interesse und der Reaktion des Spenders auf den angeforderten Eröffnungsbetrag abhängen. Unsere zielgerichteten Strategien verwenden Informationen von demografischen und Marktstudien gegen Ihre Datenbank von früheren Spendern, um die genaue Kommunikation zu verstehen, die benötigt wird, um die Spende zu erhalten. Unsere Agenten aus Lateinamerika erkennen, wie wichtig Mehrfacherinnerungen für Ihre ausgelagerte Spendenaktion sind. Darüber hinaus kann unsere Call-Center-Web-Abteilung Ihrem Newsletter oder Ihrer Website den entscheidenden Schub verleihen, um ihre Aufmerksamkeit zu erhalten.

Bis zu vier Erinnerungen werden per E-Mail sowie mehrere ausgehende Höflichkeitsanrufe gesendet. Ein persönlicher Kontakt kann nach einem Mailing erfolgreich sein. Wir hinterlassen bewegende und von Herzen kommende Botschaften, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, ein Geschenk zu erhalten. Ihr zweisprachiges Telemarketing-Team im Call Center in Costa Rica wird Ihre Werte und Fundraising-Ziele jedem Einzelnen für zusätzliches Vertrauen mitteilen. Als letzten Punkt nutzen wir diese Gelegenheit, um in Zukunft bessere langfristige Beziehungen zu den Spendern und ihren persönlichen Empfehlungen für größere BPO Fundraising-Kampagnen aufzubauen.

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Puntarenas, EL FARO. COSTA RICA MERC3EDES LIMO W123 LWB TRANSPORTATION

Puntarenas Ferry. COSTA RICA LIMO SERVICE W123 LANG LWB 300D

Call-Center-Direct-Mail-Kampagnen

Offshore Call Center können einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Unsere Nearshore-BPO-Webabteilung kann Marketingvorlagen anpassen, um professionelles, qualitativ hochwertiges Werbematerial zu erstellen, das Ihr Firmenlogo und Ihre Nachrichten enthält. Lassen Sie unser Outsourcing-Team ein cleveres Design kreieren, das auf den ersten Blick als "Junk-Mail" gilt. Oftmals benötigt diese Aktivität teure Fachleute, das Call Center in Costa Rica bietet eine kostengünstige Nearshore-Lösung zum Schreiben, Gestalten und Implementieren Ihrer Direct Mail-Kampagne.

Die Absicht Ihrer BPO Direktmailkampagne ist es, eine Antwort zu generieren, die angemessen gemessen und gehandhabt werden kann, während die Ziele Ihres Zielmarktes klar definiert werden. Die beste Antwortmethode ruft in unserer Call-Center-Warteschlange mit einer bestimmten gebührenfreien Telefonnummer an grundlegender, gut qualifizierter Kundendienst und Aufrechterhaltung einer vollständigen Aufzeichnung des Ergebnisses der Kundenanrufe.

Unsere Outsourcing-Outbound-Telemarketing-Anrufe können verwendet werden, um unabhängige Verkäufe zu erzielen oder als Folgeprozess für Ihre Mailkampagne angewendet zu werden. Sobald ein potenzieller Kunde Ihre E-Mails empfangen und angesehen hat, haben sie möglicherweise nicht die Absicht zu handeln, so dass ein qualitativ hochwertiger zweisprachiger Telefonanruf ihr Interesse erhöht.

Wir sind in der Lage, Terminierungsanrufe zu tätigen, damit Sie einen Kunden zur persönlichen Unterstützung besuchen oder die qualifizierten Leads in Echtzeit an Ihren Vertrieb weiterleiten können.

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Puerto Caldera Abandoned train station. COSTA RICA LANG W123 LIMO

Outsourcing Seminar Registrierung und Call Center Follow-Up

Das Call Center in Costa Rica heißt alle öffentlichen Redner willkommen, die unser zweisprachiges Callcenter in Nearshore nutzen, um Ihr Seminar effizient und erfolgreich zu gestalten. Unsere BPO-Mitarbeiter sind in der Lage, Ihre Veranstaltung mit einem Verkaufsteam, einer speziellen Follow-up-Struktur und speziell gestalteten Werbeliteratur zu unterstützen. Alle Kontakte zu Ctelemarketing und Kundendienst während des Registrierungsprozesses können in Englisch und Spanisch erfolgen, so dass Sie ein breiteres Spektrum potenzieller Kunden erreichen können. Die Sammlung von Daten zu Daten und potenziellen Kunden vor der Küste sollte ein wichtiger Teil des Seminarprozesses sein und sollte in vollem Umfang genutzt werden. Im Call Center von Costa Rica entwickeln wir vor der Veranstaltung einen Präqualifikationsfragebogen und implementieren dann ein gut entwickeltes Post-Event-Nachfolgeprogramm, das die Teilnahme und die Einnahmen erhöht. Wenn das Seminardatum näher rückt, werden unsere zweisprachigen Callcenter-Callcenter unsere detaillierte Rückrufliste nutzen, um vor der Veranstaltung Erinnerungsrufe zu tätigen und E-Mails zu senden. Die Zeit ist entscheidend, um die Registranten, die verspätet zahlen, zu motivieren und das Bedauern des Käufers zu reduzieren. Dieser Offshore-BPO-Prozess analysiert vergangene Stornierungen und Nichterscheinen, um den Registrierungsprozess zu verbessern.

Die zweisprachigen Call-Center-Agenten senden fleißig eine Bestätigungs-E-Mail für diejenigen, die sich online oder telefonisch anmelden, wenn sie unser Callcenter in Zentralamerika kontaktieren. Wenn sie sich online anmelden, erhalten sie umgehend einen kostenlosen Höflichkeitsanruf zur Überprüfung. Wir sind in der Lage, ein Rabatt-Registrierungsprogramm vor der festgelegten Frist, wie eine Early-Bird-Registrierung oder Call Center von Costa Rica kann die Mengenrabatt Anrufe an eine Organisation zur gleichen Zeit, um sie zu unterzeichnen gleichzeitig. Unsere Nearshore-Outsourcing-Dienste können auch die Unterstützung bei der Wahl des Transportmittels, die entsprechenden Kosten oder andere Angelegenheiten umfassen, die für die Teilnahme an der Veranstaltung erforderlich sind.

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Provincia de Puntarenas. COSTA RICA W123 LWB LANG

Das Call Center in Costa Rica betreibt alle zweisprachigen BPO-Trainingseinheiten in einer Niedrigdruckumgebung. Zu Beginn des Call-Center-Trainings ist es sehr wichtig, mit unseren Prozessen ein komfortables Niveau aufzubauen, bevor sie eigenständig sind. In dieser Phase müssen sie sich schnell mit dem Kundendienst und den Verkaufsproblemen vertraut machen, bevor sie für einen einzigen Anruf für Ihr Unternehmen freigegeben werden. Je schneller die Agenten ans Telefon gehen und einen Anruf annehmen, wird ihre Lernkurve verbessern, schneller effizienter werden und ihre Anlaufzeit verringern.

Unser zentralamerikanisches Callcenter deckt alle Aspekte des Gründungstrainings für zweisprachige Offshore-Agenten ab. Seit 2000 haben unsere Mitarbeiter in der Telemarketing-Ausbildung immer noch die Leidenschaft, rohe Talente zu trainieren und zu formen, während sie das Selbstwertgefühl und das Selbstvertrauen des BPO-Teams aufbauen. Selbst wenn wir Agenten beauftragen, die seit einiger Zeit im Telemarketing tätig sind, müssen wir immer noch unsere speziellen Telefonmethoden für Ihre Nearshore-Kampagne vermitteln. Es ist wichtig, die genauen Trainingseinheiten zu analysieren, bevor Sie beginnen. Das Call Center von Costa Rica stellt Ihnen einen detaillierten Fragebogen zur Verfügung, der vor der Vorbereitung auf Ihre Kurse ausgefüllt werden muss. Abhängig vom Umfang und der Komplexität Ihrer Kampagne variieren die Trainingszeiten und -längen je nach Kompetenz.

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PLAYA PUNTARENAS. COSTA RICA W123 300D MERCEDES LANG LIMOUSINE

Zweisprachige Phonetik wird oft diskutiert und wird als fortlaufende Studie für Beherrschung empfohlen. Übungsrufe werden während jeder Trainingseinheit aufgezeichnet, analysiert und untersucht und decken die Level 1 (Easy Close) bis Level 5 (Non-Stop Rebutal) Arten von Telemarketing-Anrufen und Kundenservice-Eskalationen ab. Anhand einer Analyse anhand einer detaillierten Checkliste werden der Ton, die Rate, die Tonhöhe, die Dauer, die Pause, die Schwangerschaftsunterbrechung, die Abgabe und das Timing offener und geschlossener Fragen beurteilt. Video-Taping eines Call-Center-Telefonanrufs im Gange umfasst die gleiche phonetische Studie zusammen mit non-verbaler Kommunikation zu verstehen, wie Körperhaltung, Mimik, Hände als Illustrator und Bewegung eine Stimme und Projektion dramatisch verbessern können. Alle BPO-Azubis müssen Fremdbeobachter sein, um die notwendigen mentalen Veränderungen selbst vornehmen zu können. Der einzige Weg, wie jemand große Fortschritte machen kann, wenn er sich selbst verbessert, ist seine eigene Kritik. Selbstüberwachung und -reflexion machen Ihr Telemarketing-Team zu einem der am besten klingenden Unternehmen in der Branche und schaffen langfristige BPO-Agenten für Ihr Offshore-Projekt.

Das erweiterte zweisprachige Telemarketing-Skript wird auf ein zweites Blatt übertragen, das als Call Map für einfache Anrufnavigation, Flow und verbessertes Training bekannt ist. Unsere Call-Center-Manager verwenden ein einfaches Flussdiagramm, um kritische Entscheidungspunkte und bekannte Ziele während des strukturierten Telefongesprächs hervorzuheben. Zu erkennen, wann sie eine gute Frage stellen, wird methodisch genutzt und ist wesentlich für die Förderung von zusätzlichen Gesprächen oder Kundenservice. Die meisten Verkäufer glauben, dass schnelles Reden der Weg ist, ein Geschäft abzuschließen. Dennoch ermutigen wir Stille, wenn sie taktvoll am Telefon benutzt wird. Absichtliche Schwangerschafts-Pausen werden in unseren Pitch integriert und auf der Call-Map als Vorteil für die Teilnahme des Kunden hervorgehoben.

Ein obligatorisches Call-Center-Trainingsquiz am Ende jedes BPO-Kurses ist notwendig, um sicherzustellen, dass die lateinamerikanischen Agenten mit unserem System umgehen und ein sicheres Verständnis für Ihr ausgelagertes Material an diesem Tag haben. Die Offshore-Kampagneninformationen plus fortgeschrittene Rhetorik sind mindestens zwei schriftliche und mündliche Prüfungen, die von allen zweisprachigen Teammitgliedern bestanden werden müssen. Da das Nearshore-Telemarketing-Training kurz vor dem Abschluss steht, werden mehrere Testanfragen an Sie gerichtet, um das Skript endgültig zu genehmigen und die Fähigkeit unseres Teams, für Ihr Unternehmen zu sprechen.

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PLAYA CALDERA PUNTARENAS COSTA RICA. MERCEDES W123 LIMOUSINE 300D

ERWEITERTE CALL CENTER TELEMARKETING TRAINING

Im Call Center von Costa Rica sind wir unserer zweisprachigen Telemarketing-Expertise sicher genug, dass wir bereit sind, ein Muster unseres Nearshore-BPO-Trainings für Neugierige offenzulegen. Unser fortgeschrittener Telemarketing-Kurs in Lateinamerika wurde für unser umfangreiches Call-Center-Wissen in den Bereichen zwischenmenschliche Kommunikation, Konfliktmanagement und Phonetik hoch bewertet. Wir laden alle Unternehmen, die sich für Outsourcing interessieren, ein, herauszufinden, warum das Call Center in Costa Rica zu den besten zweisprachigen Kommunikationstechniken für Telemarketing-Unternehmen in Costa Rica zählt.

Vom ersten Tag an durchlaufen unsere neuen Kundendienst- und Verkaufsagenten unsere spezialisierte Early System Programming (ESP), in der wir BPO-Agenten darin schulen, ihr Intensitätsniveau und ihr Verhalten zu erhöhen. Viele mutige Menschen zeigen zunächst ein Interesse an ausgehenden Cold Calls, aber nicht jeder kann ein professioneller zweisprachiger Telemarketer sein, der Ergebnisse erzielt. Ein Call-Center-Agent kann nach einer eher konservativen Definition hochintelligent sein, jedoch unmotiviert, diese Intelligenz bestimmten ausgehenden BPO-Telemarketing-Kampagnen zu widmen.

Ein Call-Center-Psychologie des Verkaufs über das Telefon wird das erste BPO-Thema abgedeckt werden. Die Gedanken des Telemarketingers konzentrieren sich darauf, wie man sich gegen die Ablehnung durchsetzt und eine körperliche Ausdauer aufbringt, um mindestens 8 Stunden qualitätsbezogener ausgehender Anrufe pro Tag zu bewältigen. Die Angst eines jeden zweisprachigen Agenten vor Telemarketing wird offen angesprochen und mit Mitgefühl gelöst. Prävention für das Burn-Out von Call-Centern wird diskutiert und wird täglich für jeden zentralamerikanischen Praktikanten genau überwacht. Diese wichtige Beobachtung wird potentielle Aussteiger herausfiltern und BPO-Karrierenteams für Ihr Unternehmen fördern. Im Call Center von Costa Rica kümmern wir uns nicht um unsere Mitarbeiter im Nearshore-Call-Center. Wir holen sie aus und trainieren sie, um hart daran zu arbeiten, Ihre Offshore-Kampagne erfolgreich zu machen.

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Thursday, August 2, 2018

PLAYA CALDERA COSTA RICA. MERCEDES LIMO W123 LWB

Sobald unser Call Center in Lateinamerika eröffnet wurde, muss unser erfahrenes Team für die Entwicklung von Telemarketing-Skripten Ihnen viele detaillierte Fragen stellen, die uns die Informationen liefern, die wir benötigen, um Ihren BPO-Plan zu perfektionieren. Alle Kundendienstszenarien werden in verschiedene Arten von Dialogen geschrieben und sind zugänglich, wenn eine Widerlegung auftritt. Ihr Skript wird so strukturiert sein, dass der Telemarketer vor dem Kunden steht, damit wir mühelos auf kommende Fragen oder Bedenken eingehen und weitermachen können. Bevor ein einzelner ausgelagerter Anruf getätigt wird, leiten wir den ersten Entwurf zur Überprüfung und Stellungnahme an Sie weiter. Falls nötig, werden wir alle erforderlichen Überarbeitungen vornehmen und Ihnen ein endgültiges Telemarketing-Skript zur Genehmigung vorlegen. Die Nearshore-Optionen für Ihr Skript können je nach Bedarf und Kontakt variieren. Zum Beispiel können wir Skripte für einen ersten Anruf oder ein Skript zum Schließen von zwei Anrufen erstellen, wenn ein potenzieller Kunde Sie zurückruft.

Unsere umfangreiche Erfahrung in der Call-Center-Branche hat gezeigt, dass ein kleiner Prozentsatz von kleinen Unternehmen, die ihre eigene Telefonkampagne starten, sehr wenig Rücksicht auf das Telemarketing-Skript selbst nehmen. Der Versuch ist respektabel, aber nach langen Tagen am Telefon und ohne die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, wissen die meisten, dass das Erzählen bei einem Anruf nicht verkauft wird. Eine Checkliste von Produkten und Dienstleistungen mit einer höflichen Einführung mag gelegentlich funktionieren, aber die meisten Menschen sind von Telemarketern taub, bevor sie eine Präsentation durchmachen können. Sobald wir Ihr Outsourcing-Telemarketing-Skript verbessert haben, geht Ihr bilingualer Dialog in die nächste Phase der Kommunikation über. Als Zusatznutzen ist Ihr Kundendienst- oder Verkaufsskript kostenlos bei jeder Call Center Nearshore BPO-Kampagne in Costa Rica enthalten.

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Paseo de los Turistas. PUNTARENAS COSTA RICA MERCEDES W123 LWB LANG LIMOUSINE

Schreiben von Telemarketing-Skripten für zweisprachige Call Center

Call Center Nearshore Script Development ist eine Kunst für Telemarketeres und zweisprachige Kundendienstmitarbeiter. Im Call Center von Costa Rica wurden viele hervorragende Outsourcing-Skripte entwickelt, um unsere zentralamerikanischen Agenten darauf vorzubereiten, mit Überzeugung zu lesen, die Verkaufspräsentation aufrichtig zu gestalten und ein Gespräch auf ein Ende zu bringen. Ja, einige zweisprachige Agenten werden mit einer charmanten Persönlichkeit und natürlichen Kommunikationsfähigkeiten geboren. Sogar Hollywood-Filme verherrlichen Offshore-Telemarketers, die auf dem Handy glitzern und beim ersten Anruf schließen. Unsere Telemarketing-Agenten sind so überzeugt von den Kommunikationsmitteln, die sie erhalten haben, dass sie lächeln, wenn sie wählen.

Unsere strategische BPO-Rhetorik wird den Anteil an unhöflichen Anhängen verringern und gleichzeitig die Unterhaltung für den Kunden interaktiv und interessant halten. Alle Call-Center-Skripte sind so geschrieben, als ob die Kunden sich tatsächlich auf den Anruf freuen würden. Unser Call Center in Nearshore hat das Sprichwort übernommen, dass Fremde Freunde sind, die sich noch nicht kennengelernt haben. Eindeutige Anrufstrategien werden speziell entwickelt, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu erlangen und innerhalb der ersten 20 Sekunden der Konversation ein Interesse zu wecken. Wir sind uns bewusst, dass ein Prozentsatz der Telemarketing-Anrufe zu einem Aufhängen führen wird, unabhängig davon, was gesagt wird, und in diesem Sinne werden wir eine taktvolle Frageverteidigung mit strategisch platzierten Pausen implementieren, um potenzielle Kunden im Gespräch zu halten.

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Parque Mora y Cañas, Puntarenas. MERCEDES 300D W123 LIMOUSINE LANG

Parque Marino del Pacífico. PUNTARENAS COSTA RICA MERCEDES 300D LANG LWB W123

Outsourcing eines virtuellen Executive Assistant

Unsere Call Center Virtual Executive Assistants in Costa Rica sind geschult, um Mitgefühl für Ihre anspruchsvolle Arbeit und zunehmende Verantwortung zu vermitteln. Unser Call-Center möchte Ihren Stress abbauen, indem Sie alle notwendigen Aufgaben auslagern. Ihr eigener zuverlässiger und gut ausgebildeter zweisprachiger virtueller Rezeptionist in Zentralamerika geht davon aus, unter Zeitdruck zu arbeiten und die grenzenlose Geduld zu wissen, wenn es an der Zeit ist. Unsere Call-Center-Agenten können alles vom Senden von E-Mails über das Zurücksetzen von Terminen bis hin zur Buchung von Reisen verwalten. Alles, was Sie tun müssen, ist uns zu sagen, was Sie für diesen Tag erreicht haben und erledigt haben.

Ihr persönlicher zweisprachiger virtueller Executive Assistant für Lateinamerika kann ein wichtiger Teil Ihres BPO-Teams sein, indem Sie allen Ihren Kunden einen ersten Eindruck vermitteln. Sie können aus einem strukturierten Langzeitformat wählen oder bei Bedarf tagesaktuelle Anweisungen übermitteln. Überlegen Sie, wie viel es Ihnen finanziell helfen wird, indem Sie Ihre Telefonanrufe organisieren und Ihre Kommunikation priorisieren können. Jeder BPO Virtual Executive Assistant, den Sie outsourcen, verpflichtet sich zu den grundlegenden Kenntnissen Ihres Unternehmens, um professionell zu klingen und Ihre Kunden in Englisch und Spanisch nachdenklich zu behandeln.

Gibt es Zeiten, in denen du ein Sklave deines Handys bist? Investieren Sie Ihre wertvolle Zeit mit sofortigem Geschäft, anstatt Telemarketing-Anrufe zu beantworten, die für Sie gefiltert und später adressiert werden können. Während des Anrufs können wir Ihre vorgegebenen Fragen abhängig von der Art des gewünschten Kunden und der gewünschten Antwort stellen. Wie viele Meetings haben Sie durchgehalten, wo Ihr wichtiger Kunde eine Mailbox abhören und auf einen Rückruf warten musste? Das allein kann das Interesse des Kunden kühlen oder das Feuer vollständig löschen. Ihr persönlicher Call Center Executive Assistant in Costa Rica wird professionell jeden Anruf entgegennehmen und sofort Nachrichten per SMS, E-Mail oder Telefon senden, je nach Ihren Vorlieben.

Es ist verständlich, dass viele Unternehmen eine in Vollzeit ausgelagerte Rezeption haben und zusätzliche Hilfe benötigen. Alle Größen von Nearshore-Unternehmen haben auf einmal einen sehr wichtigen Anruf verpasst, zu lange gedauert, um das Telefon zu beantworten, oder das Worst-Case-Szenario, bei dem ein Kunde lange warten musste, bis eine Empfangsdame an dem Anruf teilnehmen konnte. . Es ist eine Tatsache, dass die Mehrheit der Personen, die anrufen, um nach einem Produkt oder einer Dienstleistung zu fragen, keine Nachricht hinterlassen, wenn sie auf Voicemail stoßen. Wie viel ist jeder Kunde wert? Lassen Sie das Call Center von Costa Rica Ihre Anrufe überfliegen oder Anrufe für ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Aufgabe erhalten, damit jeder Kunde die richtige Aufmerksamkeit erhält.

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La Roca Golf Club - Puntarenas, Costa Rica. MERCEDES LANG W123 LWB LIMOUSINE

Zweisprachige Call Centre Focus Group Surveys

Unser Nearshore-Call-Center-Ziel besteht darin, bei der Erstellung einer maßgeschneiderten zweisprachigen BPO-Umfrage zu helfen, um alle Informationsziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Ihr Call Center Survey-Team in Costa Rica wird darauf trainiert, alle Telemarketing-Anrufe ohne Voreingenommenheit und ohne Druck auszuführen, um die wahren Gefühle Ihres Kunden zu erkennen. Das Ergebnis wird nicht durch beeinflussende oder fehlgeleitete Fragen beeinträchtigt, sodass wir die richtigen Informationen für das Wachstum Ihres Unternehmens erhalten. Der persönliche Kontakt zu unserem Callcenter in Zentralamerika wird bei jedem Interessenten einen echten Eindruck aus erster Hand hervorbringen, und wir werden Ihnen diese Informationen auf hohem Niveau für sofortige Maßnahmen liefern.

Es gibt bestimmte Arten von zweisprachigen Umfragen in Zentralamerika, die Informationen mit der zugrunde liegenden Absicht, einen Telemarketing-Verkauf zu machen, auslösen. In dieser speziellen BPO-Instanz wird das Call Center von Costa Rica während des Abschlusses der Umfrage ein erhöhtes Bewusstsein für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens schaffen. Die Fähigkeit, Ihrem Unternehmen direktes Feedback von den Kunden zu geben, kann einem Vertriebsmitarbeiter die richtigen Informationen liefern, um ein Geschäft zu schließen und eventuelle Widerlegungen zu bekämpfen. Helfen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, indem Sie unnötige Anstrengungen für veraltete, unrentable Informationen vermeiden.

Das Call Center von Costa Rica weiß, dass Selbstkontrolle für ein Unternehmen unvermeidlich sein kann. Manchmal kann eine diskrete Offshore-Abteilungsbefragung ein wichtiger Folgeanruf an einen Kunden sein, der einen Einblick in die Telemarketing-Leistung Ihres Vertriebsteams geben kann oder welcher Kundendienstmitarbeiter bei einem anspruchsvollen Kunden sein Bestes gibt. Unser Nearshore-Call-Center kann nicht nur Daten für Sie sammeln, sondern wir haben auch die Möglichkeit, daraus einen Sinn zu ziehen, Empfehlungen zu geben und zu verstehen, wie Sie sich mit Ihrer stärksten Konkurrenz messen.

Die Gewinnung neuer Kunden ist zehnmal schwieriger und teurer als die Beibehaltung alter Kunden. Mit unseren sorgfältig ausgearbeiteten Call-Center-Umfragen werden Ihre Kunden taktvoll daran erinnert, wie wertvoll sie für Ihr Unternehmen sind. Unser BPO-Team wird Probleme identifizieren, die für die Entwicklung einer alten Kundenbindung und das Aufdecken von Bedenken von entscheidender Bedeutung sind, wodurch ein Loyalitätsfaktor nicht beeinträchtigt würde. Das Call Center von Costa Rica erkennt, dass in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt die Rückkehr zu persönlicheren Beziehungen zu Kunden ein echter Wettbewerbsvorteil sein kann. Während die meisten Unternehmen einen unzufriedenen Kunden fürchten, begrüßen wir alle Kunden, um ihre Frustration über Ihr Unternehmen oder Ihre Branche zu entkräften. Da Ihr Nearshore-Agent sehr aufmerksam zuhört, wird Ihnen das Call Center in Costa Rica unschätzbare konstruktive Kritik liefern, die sofort korrigiert werden kann, um potentiell verlorene Einnahmen zu stoppen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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La Casa Fait, de Puntarenas. COSTA RICA MERCEDES LIMOUSINE TRANSPORTATION W123 LANG

Call Center Termineinstellung

Unsere Offshore-Call-Center-Terminierungsdienste kümmern sich um die Erstellung qualifizierter Meetings mit vielen potenziellen Kunden in Englisch und Spanisch. Machen Sie aus unserem ersten Eindruck einen Telemarketing-Cold-Call zu einer warmen Einführung, die Einnahmen und Empfehlungen für Ihr Unternehmen generiert. Nearshore-Termine werden nur mit dem Zeitraum des Entscheiders festgelegt. Das Call Center in Costa Rica bietet Ihnen den Luxus, sich mehr auf den Abschluss Ihres Geschäftes zu konzentrieren und mühelos zum nächsten warmen BPO-Termin zu wechseln, der auf Sie wartet.

Ist Ihr Nearshore-Unternehmen stark auf zweisprachige Termine für Wachstum und Profit angewiesen? Investieren Sie einen Großteil Ihres Telemarketing-Marketingbudgets, um es effektiv zu machen? Im Call Center von Costa Rica bietet Ihnen unser Central AMERICA-Service zur Terminvereinbarung einen Vorteil, bevor Ihre Konkurrenz die Möglichkeit hat, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu präsentieren. Wir arbeiten uns durch und machen uns mit Ihrem Arbeitsablauf vertraut, indem wir einen gemeinsamen, einfach zu bedienenden Online-Webkalender verwenden. Das Call Center in Costa Rica wird Ihre BPO-Terminmaschine am Laufen halten, um Ihre tägliche Verkaufsleistung zu maximieren und Ihnen die wohlverdiente Ausfallzeit zu bieten, um sich auf das nächste Meeting vorzubereiten.

Unsere Call Center Telemarketing Agenten in Costa Rica zeichnen sich durch positive erste Eindrücke, gute Kommunikationsfähigkeiten und grenzenlose Ausdauer am Telefon aus. Abhängig von Ihrer spezifischen Nearshore-Terminierungskampagne stellen wir immer die Telemarketer von Lateinamerika ein, die am besten für Ihr ausgelagertes Projekt geeignet sind. Während wir Ihr Telemarketer-Team für zweisprachige Termine einstellen und ausbilden, suchen wir insbesondere Call-Center-Kandidaten, die in der Lage sind, auf Ihre Füße zu achten, während Sie Ihre vorgegebenen Qualifikationsfragen stellen. Noch wichtiger ist, dass während des Telemarketing-Gesprächs umfangreiche Notizen gemacht werden, um bestimmte Interessen oder Bedenken aufzudecken, die sich als unschätzbares Werkzeug erweisen können, wenn Sie an Ihrem ersten Meeting teilnehmen. Unsere zweisprachigen BPO-Agenten wurden speziell geschult, um bei jedem Anruf einen Termin zu vereinbaren und darüber zu berichten, warum ein Termin für eine weitere Offshore-Kampagnenanalyse und strategische Verbesserung abgelehnt wurde.

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iglesia catolica atenas, costa rica. MERECEDES LIMOUSINE SERVICE LWB W123 LANG

Call-Center-Lead-Generierung

Das Call Center von Costa Rica stellt sicher, dass wir jeden potenziellen Kunden informieren, vorverkaufen und qualifizieren, um den Lead-Erwerb Ihrer Listen in Englisch und Spanisch zu maximieren. Das ist unser Wort. Wir gehen in jeden Telemarketing-Call und glauben an einen Verkauf und wenn sie den Call im Laufe der BPO-Präsentation nicht beenden, sind sie vielleicht interessiert und brauchen ein wenig mehr Überzeugungsarbeit. Jeder Name kostet Zeit und Geld und darf nicht aus dem Telefon geholt oder verschwendet werden. Die Anruflisten werden beim ersten Kontakt nicht gelöscht, da sie sorgfältig bearbeitet werden und so lange aktuell sind, bis sich alle potenziellen ausgelagerten Leads in Ihrer Verkaufsdrehung befinden. Da zweisprachige Vertriebsmitarbeiter in Zentralamerika in der Regel die bestbezahlten Call-Center-Mitarbeiter in einer Offshore-Organisation sind, ist es sinnvoll, ihnen vorqualifizierte Leads zur Verfügung zu stellen, so dass ihre Telemarketing-Produktion durch Verkauf und nicht durch Cold Calling am höchsten ist.

Die Identifizierung und Qualifizierung eines Interessenten kann eine teure und komplexe Aufgabe sein. Es wird sogar noch mehr, wenn Sie keine Mechanismen haben, um diese Informationen für einen Verkauf zu erfassen. Es wird immer eine Reihe gut aufeinander abgestimmter Kandidaten für den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung innerhalb eines größeren Satzes schlecht aufeinander abgestimmter Kandidaten geben, die gefiltert werden müssen. Die logische Frage ist, haben Sie persönlich die Zeit und die Energie, um neue Kontakte zu knüpfen und sich mit allen potenziellen Kunden, einschließlich früheren und derzeitigen Kunden, zu verbinden? Ihre Nearshore-Lösung besteht darin, die Suchanfragen an unser Callcenter in Lateinamerika zu übergeben, damit wir qualifizierte Hotlines liefern, die Zinsgröße des Interessenten definieren und das Verkaufspotenzial für Sie ermitteln können.

Wie Sie beim Offshoring in ein Call Center in Lateinamerika erwarten würden, wird bei jedem Telemarketing-Telefonat eine entsprechende Checkliste überprüft und auf Qualität überprüft. Diese BPO-Strategie erhöht Ihre Chancen, die richtige Person telefonisch zu erreichen, und diejenigen, die Geschäfte mit Ihnen machen möchten. Unsere zweisprachigen BPO-Agenten sind geschult, die vom Kunden bereitgestellten Informationen sorgfältig zu wiederholen, so dass beide Parteien kostspielige Fehler vermeiden können. Im Call Center von Costa Rica stellen wir sicher, dass der Klient unseren Vorschlag aufrichtig hört und dass seine kognitiven Fähigkeiten getestet und verifiziert wurden. Jeder Kontakt, den wir über das Telefon führen, gilt nicht als Lead, nur diejenigen, die ein echtes Interesse an dem von Ihnen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung zeigen, werden geliefert.

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DoubleTree Resort by Hilton Central Pacific. COSTA RICA LIMOUSINE W123 300D MERCEDES LANG

Call Center Erweiterte Telemarketing-Verkäufe

Ein ausgeklügeltes Telemarketing-Skript, gekoppelt mit einem Motivationstraining im Call-Center, bereitet die Persönlichkeit Ihres zweisprachigen BPO-Teams mental darauf vor, jeden Tag die maximale Anzahl abgeschlossener Verkäufe zu erreichen. Ein zusätzlicher Vorsprung kann den gesamten Unterschied zu Ihrem Unternehmensergebnis, Kundenservice und Wachstum ausmachen.

Für dieses wichtigste Nearshore-Projekt werden nur die engagiertesten, schlagfertigsten und ausdauerndsten BPO-Agenten aus Mittelamerika ausgewählt. Das Call Center in Costa Rica wird nur diejenigen anwerben, die über Telemarketing-Fähigkeiten verfügen, um erfolgreich Ablehnungen erfolgreich zu bewältigen und gleichzeitig außerhalb der Box zu denken, um einen Verkauf zu tätigen.

Ein zweisprachiger Telemarketer, der aus Angst vor Zurückweisung durch ein Skript stürzt, kann niemals mit einem unserer gut ausgebildeten Vertriebsmitarbeiter in unserem Lateinamerika-Call-Center übereinstimmen. Wir vertreten Sie und Ihr Unternehmen im besten Licht, wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung offshore verkaufen. Das Call Center in Costa Rica wird nur bewährte Schließer mit unbegrenztem Potenzial einstellen.

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COSTA RICA PRIVATE ESTATE. MERCEDES W123 LIMOUSINE 300D LWB LANG

Call-Center-Kundenbetreuung

Im Call Center von Costa Rica sind wir davon überzeugt, dass die Herstellung eines Telemarketing-Telefonanrufs mit hoher Qualität logischer Sinn ist, als einen Anruf abzubrechen, um eine tägliche BPO-Anrufquote zu erreichen. Wir schulen unser zweisprachiges Call-Center-Team, um eine zusätzliche Schlussfrage zu stellen, nehmen uns die Zeit, verschiedene Optionen für einen Verkauf anzubieten, vermeiden Sidetracking und insbesondere den direktesten Weg zum Abschluss jeder Telemarketing-Interaktion. Ein Dankeschön für die Kunden Zeit ist erforderlich und bei jedem Kunden-Service-Aufruf unabhängig vom Ergebnis. Ihre Kunden werden es schätzen, wenn Sie die Qualität Ihrer Kundenbetreuung nicht opfern.

Wir wissen, wie wichtig es ist, die Bearbeitungszeit von Call Centern am Telefon zu minimieren und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Eine umfassende Analyse der verschiedenen Anruflängen wird durchgeführt und die Ergebnisse werden Ihnen direkt zur Überprüfung zugesandt. Das Call Center von Costa Rica möchte, dass Sie sich sicherer fühlen, weil Sie wissen, dass Ihr Kundendienstteam in Lateinamerika unter Kontrolle und gut überwacht ist, sodass Sie sich auf Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren können, die mehr Zeit und Aufmerksamkeit erfordern.

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COSTA RICA GRAFFITI. MERCEDES LIMO W123 TOURS

Vorwärts mit einem Call Center

In dem Moment, in dem wir uns auf Ihre spezielle BPO-Outsourcing-Bedürfnisse und die Erwartungen Ihrer Kunden einigen, wird der Offshore-Telemarketing-Prozess in Gang gesetzt. Für die neuen Call-Center-Mitarbeiter muss ein Zeitrahmen von beiden Parteien festgelegt werden, damit sie ihre Ziele vor dem Starttermin erreichen können. Dies wird stattfinden, nachdem unsere Top-Führungskräfte die Nearshore-Kundendienstmanager und Schulungspersonal zu Ihrer ausgelagerten Kampagne konsultiert haben. Alle Meinungen werden mit Ihnen besprochen, um Ihnen bei der endgültigen Genehmigung zu helfen.

Die Einstellung und spezialisierte Ausbildung Ihres Telemarketing-Teams in Zentralamerika erfolgt sofort. Abhängig vom Umfang und der Komplexität Ihrer BPO-Kampagne variieren die Trainingszeiten und -längen je nach Kenntnisstand und müssen berücksichtigt werden. Dies wird zu Ihrem Call-Center-Vorteil und wird in Ihrem zweisprachigen Team für maximale BPO-Ergebnisse arbeiten. Tägliche Updates zu Ihren Call-Center-Agenten können Ihnen am Ende eines jeden Geschäftstags zur Überprüfung zugesandt werden, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die normale Berichterstattung erfolgt drei Tage.

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COSTA RICA BEACH PUNTARENAS. MERCEDES W123 300D LIMOUSINE LWB

Ein erschwingliches Angebot, das zu Ihrem Call-Center-Budget passt Das Call Center in Costa Rica kann Nearshore-Outsourcing-Services anbieten, die sich an jedes BPO-Budget anpassen. Was ist ein angenehmer Betrag, um ein Projekt für eingehende oder ausgehende Anrufe zu starten? Wenn unsere positiven Telemarketing-Ergebnisse Ihr Betriebskapital erhöhen, können wir auf Wunsch über ein größeres Offshoring-Budget sprechen, um noch schneller zu wachsen.

Wir sind fest entschlossen, eine langfristige Call-Center-Beziehung zu pflegen, von der alle profitieren. Unser gemeinsames Ziel ist es, Ihr Geschäft durch einen gut durchdachten Offshore-Marketing-Plan zu fördern, der finanziell solide ist. Im Call Center von Costa Rica sind wir zuversichtlich, dass Sie mit den Telemarketing-Ergebnissen zufrieden sein werden und dass wir auch in Zukunft mit anderen BPO-Programmen zusammenarbeiten werden.

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Casino Corona de Oro Avenida 4 Puntarenas. COSTA RICA LIMOUSINE W123 LANG LWB

Finden Sie Ihr Call-Center benötigen

Um Ihre speziellen Anforderungen des Outsourcing-Geschäfts in Zentralamerika vollständig zu erfassen, stellen wir Ihnen eine Reihe von selektiven BPO-Fragen. Jedes Telemarketing-Detail ist wichtig und muss berücksichtigt werden, um Ihre Call-Center-Agenten richtig vorzubereiten. Nehmen Sie sich Zeit beim Sprechen, damit wir Ihre Ideen und Anliegen rund um Ihren Kundenservice aufmerksam verfolgen können. Es gibt kein generisches Format für jeden, der mit uns in Kontakt tritt, was für Sie und Ihr Unternehmen beim Offshoring ein schlechter Dienst wäre. Im Call Center von Costa Rica gilt jeder Nearshore-Kunde als einzigartig und verdient sein eigenes maßgeschneidertes zweisprachiges Call-Center-Kampagnenprogramm.

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Balneario de Puntarenas. COSTA RICA MERCEDES LIMO W123 LANG LWB

Outsourcing-Beratung

Im Call Center von Costa Rica erfolgt Ihre erste BPO-Konsultation nicht mit einem Kundenbetreuer, sondern mit dem CEO selbst, Richard Blank. Nach einer sorgfältigen Telemarketing-Analyse und einem komfortablen Verständnis Ihrer Geschäftsanforderungen können wir Ihren Outsourcing-Plan mit unserem Kundenservice abstimmen. Unser Offshore-Ziel bei Ihrem ersten Anruf ist es, Ihnen einen fundierten Rat zu geben und Ihnen zu sagen, ob unsere Nearshore-Outsourcing-Lösung für Ihr wachsendes Unternehmen finanziell und logisch sinnvoll ist.

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Antigua comandancia de Puntarenas. COSTA RICA MERCEDES LWB W123 LANG

n der heutigen hart umkämpften Nearshore-Outsourcing-Markt, eine nähere Nähe zu den Vereinigten Staaten, Central Time Zone und Spanisch Sprachkenntnisse als Mehrwert sind jetzt fast grundlegende BPO-Anforderungen bei der Entscheidung, welche Call-Center für Ihre wichtigen Telemarketing-Projekt zu verwenden. Dies dem Zufall zu überlassen, ist nicht einmal mehr eine Option. Viele Offshore-Call-Center-Agenten sind in ihrer Muttersprache Naher Osten oder Asien zweisprachig, was für das nordamerikanische Ohr schwierig ist. In der Erwägung, dass Spanisch als zweite Sprache nützlicher und praktikabler für potenzielle unerschlossene Märkte in der gesamten nord-, mittel- und südamerikanischen Bevölkerung sowie in jenen Ländern ist, in denen Spanisch entweder eine Primär- oder eine Zweitsprache ist;

Dieser Aspekt allein hat Costa Rica zu einer sehr attraktiven Lateinamerika-Nearshore-Outsourcing-Erfahrung gemacht. Am wichtigsten ist, dass Sie die internationalen Steuergesetze nutzen können, die internationalen Unternehmen gewährt werden, die in Costa Rica und ihrer lokalen Call-Center-Wirtschaft investieren. Die potenziellen Einsparungen und Vorteile machen Ihre Outsourcing-Kampagne zu einer sehr guten BPO-Geschäftsentscheidung. Darüber hinaus konzentriert sich das Call Center in Costa Rica im Gegensatz zu anderen traditionellen Offshore-Callcentern darauf, nicht mehr als zweihundertfünfzig Agent Call Center, eine ausgelagerte oder ausgehende Kundendienstkampagne gleichzeitig zu verwalten, um die Qualität, Leistung und positive Aspekte richtig zu kontrollieren BPO-Moral. Sobald die Kapazität in einem unserer Call-Center erreicht ist, wird ein weiterer Standort mit der gleichen Nearshore-BPO-Struktur und dem Central American Business Plan geschaffen, um die Ergebnisse und Erwartungen unserer zweisprachigen Call-Center konsistent höher zu halten als die des Telemarketing-Wettbewerbs.

Die zentralamerikanische BPO-Software ist für eine ausgelagerte Kampagne genauso wichtig wie das Telemarketing-Training. Beide Bereiche müssen sicher, zuverlässig und bereit sein, denselben Call-Center-Wettbewerb durchzuführen, den Sie derzeit in Erwägung ziehen. Costa Rica hat eine sehr solide Infrastruktur, eine stabile demokratische Regierung, sehr wettbewerbsfähige Arbeitskosten und einen Telemarketing-Jobpool, der besonders für die nordamerikanische Kultur geeignet ist. Offshoring Call-Center-Jobs sind einige der Top-Pay-Karrierechancen in Costa Rica. Dies unterscheidet sich stark von anderen Ländern, die es als eine Ausgangsposition in einer Sackgassen-Call-Center-Firma betrachten. Der Umsatz an diesen anderen Standorten ist fünf- bis zehnmal so hoch wie in Costa Rica.

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Antigua Capitanía del Puerto. COSTA RICA 300D MERCEDES LANG LIMOUSINE

Call Center von Costa Rica

Das Call Center (CCC) von Costa Rica ist ein hochmodernes Outsourcing-Unternehmen für BPO-Telemarketing mit Sitz in der Hauptstadt San Jose, Costa Rica. Unser Hauptaugenmerk war und ist es, jeden einzelnen Call Center-Agenten in Zentralamerika persönlich zu schulen, so dass wir auch kleinen und mittleren internationalen Unternehmen sowie Unternehmern die höchste Qualität von Outbound- und Inbound-Telemarketing-Lösungen und zweisprachigem Kundenservice bieten können als Vermögen 500 Unternehmen.

Unsere lateinamerikanische Call-Center-Software kann BPO-Kampagnen jeder Größe verarbeiten, während unser hochqualifiziertes Nearshore-Call-Center-Management-Team Ihrem Unternehmen eine bewährte Methode zur Erweiterung oder zum Kontakt mit Ihren derzeitigen Kunden bietet, ohne den Stress und die zusätzliche Zeit, die Sie benötigen Call-Center-Telemarketing-Anbieter selbstständig einstellen und ausbilden.

Das Call Center von Costa Rica verleiht Ihrer Offshoring-Strategie einen Wettbewerbsvorteil, indem es mehr als doppelt so viele gut ausgebildete und geschulte BPO-Mitarbeiter zu einem Preis bietet, wie Sie es in Ihrer Region für einen höher bezahlten und weniger gut ausgebildeten Call-Center-Agenten bezahlen würden .

Die hohe Nachfrage nach zweisprachigen Call-Center-Diensten hat unserem Unternehmen eine Fülle an respektablen Lebensläufen qualifizierter Telemarketing-Unternehmen beschert, die mit und für Sie arbeiten möchten.

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WOOD HOUSE. CARTAGO COSTA RICA MERCEDES LIMOUSINE RIDES

The best part of owning one of these great Teutonic whales is their price. Drivable cars can readily be found in every part of the country for under $1,000. Really nice cars seem to still be under $2,000 and one of the best 300D sedans around probably still won't cost more than $3,500. The S-Class based 300SD generally brings a bit more, but only in terms of a couple of hundred dollars. Dollars per pound, luxury per unit cost, style per price-whatever your criteria, these have got to be just about the best deals going when it comes to buying a charismatic old car. And remember these aren't museum pieces that need to be carefully packed away and driven on weekends.

These are the sorts of cars you throw three friends into on a Friday evening and drive all night to see the sunrise two states away. Sure, you could do the same trip in a modern sport compact car, but not with the same style (the view through the star), the same panache (near limousine luxury) and the same sense of adventure (breakdowns in 25-year-old cars are always exciting). You need one of these. I need one of these. Heck, everybody who loves old European cars needs one of these. They are a part of our heritage as car enthusiasts. And what if they are really, really slow? It just gives us more time to enjoy them.

The W123 Mercedes models - limousine or otherwise - have a reputation for going forever.

The extended wheelbase W123 was a factory job, not an aftermarket cut, spread, and fill, and as such it enjoys the W123's rep for durability and longevity. Unfortunately, most were built for taxi service

Another deletion on this W123 is apparent under the hood were a turbo is conspicuous by its absence. Official U.S. 300Ds only came in turbo form, but this one, having made an end run around MB U.S.A., sports the naturally aspirated edition of the OM617 3,005-cc five cylinder which gives the car - get ready for this - 87-bhp. It does also have 125 lb-ft of torque so while you won't be getting anywhere fast, you'll at least be getting there.

VACANCES COSTA RICA ET VISITE SUR SITE

Notre service de conciergerie bilingue peut vous aider à organiser vos voyages en Amérique centrale. Si vous décidez d'un voyage d'affaires ou personnel, le Call Center du Costa Rica veillera à optimiser nos contacts locaux pour rendre votre séjour aussi confortable que possible. Dites-nous exactement quel voyage vous avez en tête et nous nous occuperons du reste. Vous accueillir personnellement à l'aéroport n'est que le début pour tous nos clients BPO nearshore.

Une fois arrivé au Costa Rica, il ne reste plus que 90 minutes de route pour vous séparer de la plage la plus proche. La population locale est connue sous le nom de "Ticos" (comme le surnomment les Costaricains), elle est amicale et a créé une culture très paisible avec une fierté nationale remarquable. L'espagnol est la langue officielle avec l'anglais largement parlé. Même l'eau est potable dans toutes les régions du pays.

Le Costa Rica est une destination tropicale avec une forêt tropicale respectée au niveau international et un fort tourisme écologique. Le pays latino-américain ne connaît que deux saisons: humide et sec. La saison sèche se situe généralement entre fin décembre et avril et la saison des pluies dure le reste de l'année. La température est plus une question d'élévation que l'emplacement avec une moyenne d'environ 72 à 89 degrés.

Notre centre d'appels vous encourage à visiter l'un de nos sites. Après votre visite de nos installations et notre connaissance de la culture avancée de notre centre d'appels bilingue et des possibilités offertes à votre entreprise, nous vous recommandons de prendre une journée supplémentaire pour vous amuser.

Vous serez impressionné par les superbes plages vierges ou par le fait qu'une partie de golf à côté de l'océan est exactement ce dont vous avez besoin pour recharger vos batteries. Beaucoup cherchent le défi de la pêche en haute mer ou explorent les mystères des jungles tropicales lors de visites de canopées. Le Costa Rica offre d'innombrables stations balnéaires naturelles et des spas uniques.

Venez découvrir par vous-même pourquoi l'externalisation des centres d'appels au Costa Rica est une solution parfaite pour votre entreprise en pleine croissance et pour votre entreprise de pointe dans le secteur du BPO international bilingue.

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WHITE CASTLE Lourdes de Aguaciente CARTAGO COSTA RICA. MERCEDES LIMOUSINE SERVICE W123

The best part of owning one of these great Teutonic whales is their price. Drivable cars can readily be found in every part of the country for under $1,000. Really nice cars seem to still be under $2,000 and one of the best 300D sedans around probably still won't cost more than $3,500. The S-Class based 300SD generally brings a bit more, but only in terms of a couple of hundred dollars. Dollars per pound, luxury per unit cost, style per price-whatever your criteria, these have got to be just about the best deals going when it comes to buying a charismatic old car. And remember these aren't museum pieces that need to be carefully packed away and driven on weekends.

These are the sorts of cars you throw three friends into on a Friday evening and drive all night to see the sunrise two states away. Sure, you could do the same trip in a modern sport compact car, but not with the same style (the view through the star), the same panache (near limousine luxury) and the same sense of adventure (breakdowns in 25-year-old cars are always exciting). You need one of these. I need one of these. Heck, everybody who loves old European cars needs one of these. They are a part of our heritage as car enthusiasts. And what if they are really, really slow? It just gives us more time to enjoy them.

The W123 Mercedes models - limousine or otherwise - have a reputation for going forever.

The extended wheelbase W123 was a factory job, not an aftermarket cut, spread, and fill, and as such it enjoys the W123's rep for durability and longevity. Unfortunately, most were built for taxi service

Another deletion on this W123 is apparent under the hood were a turbo is conspicuous by its absence. Official U.S. 300Ds only came in turbo form, but this one, having made an end run around MB U.S.A., sports the naturally aspirated edition of the OM617 3,005-cc five cylinder which gives the car - get ready for this - 87-bhp. It does also have 125 lb-ft of torque so while you won't be getting anywhere fast, you'll at least be getting there.

CENTRE D'APPELS TELECOMMUNICATIONS ET INTERNET

Le centre peut intégrer votre équipement dans notre réseau ou configurer notre salle de serveurs pour travailler avec vos systèmes. La salle est toujours fermée à clef, son accès est restreint et surveillé 24 heures sur 24.Le centre d’appel centraméricain dispose de téléphones à fibres optiques et de téléphones VOIP. Le PBX est numérique et nous utilisons trois opérateurs de télécommunication différents pour assurer un service téléphonique entièrement redondant et une fiabilité pour chaque service client et chaque appel de vente.

Notre centre d'appels fournit plus que la bande passante Internet de trois fournisseurs locaux pour garantir une disponibilité maximale à toutes les campagnes d'externalisation offshore. Pour éviter toute interruption, la connexion dédiée à la fibre optique a été placée sous terre et protégée de toutes les conditions météorologiques défavorables et du vandalisme.

Pour tous les projets de télémarketing nearshore avec des prévisions de croissance spécifiques, notre équipe d'assistance informatique ajustera notre capacité de bande passante pour répondre à vos besoins. Les centres BPO du Costa Rica ont la possibilité de dédier 100 Megs avec un préavis approprié.

Notre objectif commun est de toujours fournir un service Le générateur diesel de secours 87KVA Wacker, sûr et fiable, est capable de fournir la pleine puissance à l’ensemble de notre infrastructure de centre d’appels tant que l’alimentation électrique tombe en panne. Les multiples onduleurs installés sur le poste de travail de chaque agent BPO bilingue fournissent la puissance nécessaire jusqu'au démarrage du générateur. Le télémarketing et les appels de service à la clientèle ne seront ni oubliés ni abandonnés puisque le générateur commence à fournir une alimentation stable dans les 30 secondes suivant une panne de courant. Toutes les campagnes de centres d’appels offshore continueront à fonctionner sans interruption ni interruption de service.

L'ensemble de notre centre de contact en Amérique centrale est sécurisé à 100% et borde l'ambassade espagnole sur le Paseo Colon. Les agents et le personnel sont protégés 24 heures sur 24 par plusieurs systèmes de sécurité armés, deux douzaines de caméras de surveillance et peuvent être totalement surveillés sur Internet depuis n'importe où dans le monde. Le Costa Rica est un pays pacifique et ne favorise pas la violence. Conformément aux normes commerciales en vigueur, nos investissements importants dans les infrastructures techniques et vos contrats d’externalisation à six chiffres doivent être protégés et assurés.

VINTAGE 1984 MERCEDES 300D W123 LWB SEDAN LANG LIMOUSINE.

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