Our Costa Rican call centers are run on a minimum of 22 key performance indicators. Subjects ranging from response time, quality, cost per call and employee satisfaction. Our top executives are always monitoring new techniques, thoughts and strategies in order to improve our efficiency and prepared to recognize and work out a troubled area in a campaign. Costa Rica’s Call Center is continuously putting into service new and improved call center approaches while refining older methods that function well.
Nuestros centros de atención telefónicos de Costa Rica tienen un mínimo de 22 indicadores de rendimiento clave. Temas que se extienden desde tiempo de reacción, calidad, costo por llamada y satisfacción del empleado. Nuestros ejecutivos están monitoreando siempre por nuevas técnicas, pensamientos y estrategias para mejorar nuestra eficacia y están preparados para reconocer y resolver problemas que broten en un área de preocupación en una campaña. El centro de atención telefónico de Costa Rica continuamente coloca nuevos y mejorados enfoques mientras que al mismo tiempo refina métodos más viejos que funcionan bien.
