Gamification. How a leader uses work and play for call center results.

Vendas de Telemarketing Avançado de Call Center

Um script de telemarketing cuidadosamente elaborado, juntamente com o treinamento motivacional do call center, preparará mentalmente a personalidade de sua equipe de BPO bilíngue para fazer o número máximo de vendas concluídas a cada dia. Um lead extra pode fazer toda a diferença na linha de base, atendimento ao cliente e crescimento da sua empresa.

Somente os agentes de BPO da América Central mais dedicados, inteligentes e perseverantes serão escolhidos para este projeto nearshore mais importante. O Call Center da Costa Rica só entreterá a contratação de pessoas com habilidades de telemarketing para lidar com a rejeição com sucesso e, ao mesmo tempo, pensar fora da caixa para fazer uma venda.

Um operador de telemarketing bilíngüe que corre por um roteiro por medo de rejeição nunca pode igualar-se a um dos executivos de vendas bem treinados da nossa central de atendimento na América Latina. Representaremos você e sua empresa da melhor maneira ao vender seu produto ou serviço offshore. O Call Center da Costa Rica só contratará fechadores comprovados com potencial ilimitado, ponto final.

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Geração de leads do call center

O Call Center da Costa Rica garante que informaremos, pré-venderemos e qualificaremos todo e qualquer cliente em potencial para maximizar a aquisição de leads de suas listas em inglês e espanhol. Essa é a nossa palavra. Entramos em todas as chamadas de telemarketing acreditando em uma venda e, se elas não encerram a ligação durante a apresentação do BPO, podem estar interessadas e precisar de um pouco mais de convencimento. Todo nome custa tempo e dinheiro e não deve ser retirado do telefone nem desperdiçado. As listas de chamadas não se extinguem no primeiro contato, pois são trabalhadas de maneira diligente e mantidas atualizadas até que todos os possíveis leads terceirizados estejam em sua rotação de vendas. Como as pessoas de vendas bilíngües da América Central são tipicamente os funcionários de call center mais bem pagos em uma organização offshore, faz sentido fornecer leads pré-qualificados para que sua produção de telemarketing seja mais alta vendendo e não por cold call.

Identificar e qualificar um cliente em potencial pode ser uma tarefa cara e complexa. Torna-se ainda mais se você não tiver mecanismos para capturar essa informação para uma venda. Sempre haverá um conjunto de candidatos bem combinados para a compra de seu produto ou serviço dentro de um conjunto maior de candidatos mal-correspondidos que devem ser filtrados. A questão lógica é: você tem tempo e energia para conquistar novos leads e se reconectar com todos os prospects, incluindo clientes antigos e atuais? Sua solução nearshore é deixar as chamadas de prospecção para o nosso call center na América Latina, para que possamos fornecer leads qualificados, definir a taxa de juros do cliente em potencial e determinar o potencial de vendas para você.

Como você esperaria ao se deslocar para um call center na América Latina, uma lista de verificação de informações pertinente será verificada e verificada quanto a qualidade durante cada ligação telefônica de telemarketing. Esta estratégia de BPO aumentará suas chances de alcançar a pessoa certa por telefone e aqueles que querem fazer negócios com você. Nossos agentes bilíngues de BPO são treinados para repetir cuidadosamente as informações fornecidas pelo cliente, para que ambas as partes evitem erros dispendiosos. No Call Center da Costa Rica, gostamos de garantir que o cliente esteja escutando sinceramente nossa proposta e que sua capacidade de raciocínio cognitivo tenha sido testada e verificada. Todo contato que fazemos no telefone não é considerado um lead, apenas aqueles que demonstram interesse real no produto ou serviço que você está oferecendo serão entregues.

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Configuração de compromisso de call center

Nossos serviços de definição de agendamento de call center offshore cuidarão da produção de reuniões qualificadas com muitos clientes potenciais em inglês e espanhol. Deixe nossa primeira impressão transformar uma telemarketing em uma introdução calorosa que produz receita e referências para sua empresa. As nomeações nearshore são definidas apenas com o tomador de decisão, período. O Call Center da Costa Rica lhe dará o luxo de se concentrar mais em fechar o negócio em mãos, enquanto se move sem esforço para a próxima consulta de BPO que está esperando por você.

Sua empresa nearshore depende fortemente de um estabelecimento de nomeação bilíngue para crescimento e lucro? Você investe grande parte do seu orçamento de marketing de telemarketing para torná-lo efetivo? No Call Center da Costa Rica, nosso serviço de agendamento de horário na América Central lhe dará uma vantagem antes que sua concorrência possa apresentar seu produto ou serviço. Trabalharemos e nos familiarizaremos com seu cronograma de trabalho, utilizando um calendário da Web on-line compartilhado e fácil de usar. O Call Center da Costa Rica manterá sua máquina de agendamento de BPO funcionando, a fim de maximizar seu desempenho de vendas diárias e garantir tempo de espera para recarregar e se preparar para a próxima reunião.

Os agentes de telemarketing da Call Center da Costa Rica se sobressaem em primeiras impressões positivas, excelentes habilidades de comunicação e persistência ilimitada no telefone. Dependendo da sua campanha específica de agendamento de reuniões nearshore, sempre designamos os operadores de telemarketing da América Latina mais adequados para o seu projeto terceirizado. Ao contratar e treinar sua equipe de telemarketing para estabelecimento de reuniões bilíngües, procuramos especialmente candidatos a call centers que tenham a capacidade de pensar em pé enquanto fazem suas perguntas de qualificação pré-determinadas. Mais importante, a anotação extensiva é feita durante a vida da conversa de telemarketing para descobrir interesses específicos ou preocupações que podem provar ser uma ferramenta inestimável quando você entra em sua primeira reunião. Nossos agentes de BPO bilíngües foram especificamente treinados para solicitar uma consulta em cada chamada e para relatar o motivo pelo qual uma nomeação foi rejeitada para análise adicional de campanhas no exterior e melhoria estratégica.

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Pesquisas do Grupo de Foco do Centro de Atendimento Bilíngüe

Nosso objetivo de call center nearshore é auxiliar na criação de uma pesquisa bilíngue BPO sob medida para alcançar todos os objetivos de informações da sua empresa. A equipe de Pesquisa de Call Center da Costa Rica será treinada para realizar todas as ligações de telemarketing em um tom não tendencioso, sem pressão, a fim de conhecer os verdadeiros sentimentos de seu cliente. O resultado não será contaminado por perguntas que influenciem ou direcionem mal, para que possamos obter as informações corretas para o crescimento da sua empresa. O contato pessoal de nosso call center na América Central gerará uma verdadeira impressão em primeira mão de cada cliente em potencial e entregaremos esse alto nível de informações a você para ação imediata.

Existem certos tipos de pesquisas bilíngües da América Central que são realizadas, que provocam informações com a intenção subjacente de fazer uma venda de telemarketing. Nessa instância específica de BPO, o Call Center da Costa Rica criará uma maior conscientização sobre os produtos e serviços de sua empresa ao concluir a pesquisa. A capacidade de fornecer à sua empresa feedback direto dos clientes pode fornecer à equipe de vendas as informações certas para fechar um negócio e combater qualquer refutação. Ajude sua equipe de vendas eliminando esforços desperdiçados em informações desatualizadas e não lucrativas.

O Call Center da Costa Rica entende que o automonitoramento pode ser inevitável para uma empresa. Às vezes, uma discreta pesquisa departamental offshore pode ser uma importante chamada de acompanhamento para um cliente que pode fornecer informações sobre o desempenho de telemarketing de sua equipe de vendas ou que o representante de atendimento ao cliente está dando o melhor de si com um cliente exigente. Nosso centro de atendimento nearshore tem a capacidade de não apenas coletar dados para você, mas também temos a capacidade de compreender isso, oferecer recomendações e entender como você se compara à concorrência mais difícil.

Adquirir novos clientes é 10 vezes mais difícil e caro do que conservar os antigos. Nossas pesquisas de call center cuidadosamente elaboradas são usadas para lembrar com muito tato seus clientes do alto valor que eles representam para sua empresa. Nossa equipe de BPO identificará os problemas que são críticos para o desenvolvimento de retenção de clientes antigos e para a descoberta de suas preocupações, o que impediria que um fator de fidelidade se deteriorasse. O Call Center da Costa Rica percebe que, em um mercado cada vez mais competitivo, o retorno a relacionamentos mais pessoais com os clientes pode ser uma vantagem competitiva genuína no exterior. Enquanto a maioria das empresas tem medo de um cliente insatisfeito, agradecemos a todos os clientes que desabafem qualquer frustração que possam ter sobre sua empresa ou setor. Por seu agente nearshore ouvir com muito cuidado, o Call Center da Costa Rica fornecerá críticas construtivas inestimáveis ​​que podem ser corrigidas imediatamente para impedir a perda de receita e aumentar a satisfação do cliente.

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Seu Assistente Executivo Virtual Latino-Americano bilingue pessoal pode ser uma parte importante de sua equipe de BPO, proporcionando a todos os seus clientes uma ótima primeira impressão através de uma recepção calorosa. Você pode escolher a partir de um formato de longo prazo estruturado ou transmitir instruções diárias conforme necessário. Pense o quanto isso vai ajudá-lo financeiramente, organizando suas chamadas de telemarketing e sendo capaz de priorizar sua comunicação. Cada assistente executivo virtual da BPO que você terceirizar se comprometerá com o conhecimento fundamental do seu negócio, a fim de soar profissional e atenciosamente atender aos seus clientes em inglês e espanhol.

Há momentos em que você é um escravo do seu celular? Invista seu precioso tempo lidando com negócios imediatos em vez de atender chamadas de telemarketing que podem ser filtradas para você e tratadas posteriormente. Durante a ligação, poderíamos fazer suas perguntas pré-determinadas, dependendo do tipo de cliente e da resposta desejada. Quantas reuniões você assistiu onde seu cliente importante teve que ouvir uma mensagem de voz e esperar por uma chamada de volta? Só isso pode esfriar o interesse do cliente ou apagar o fogo por completo. O seu Assistente de Atendimento ao Cliente do Call Center da Costa Rica atenderá profissionalmente todas as chamadas e enviará imediatamente mensagens para você por texto, e-mail ou telefone, dependendo de sua preferência.

É compreensível que muitas empresas tenham uma recepcionista terceirizada em tempo integral e possam precisar de ajuda adicional. Todos os tamanhos de empresas nearshore perderam uma chamada muito importante, demoraram demais para atender o telefone ou, na pior das hipóteses, manter um cliente em espera por muito tempo até que uma recepcionista pudesse atender à chamada. . É um fato que a maioria das pessoas que ligam para perguntar sobre um produto ou serviço não deixará uma mensagem se encontrarem o correio de voz. Quanto vale cada cliente? Deixe que o Call Center da Costa Rica cuide do excesso de chamadas ou receba chamadas para um projeto ou uma tarefa específica, para que todos os clientes recebam a devida atenção.

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Escrita de script de telemarketing para call centers bilíngües

O desenvolvimento de roteiros nearshore do Call Center é uma arte para os operadores de telemarketing e agentes bilíngües de atendimento ao cliente. Muitos grandes roteiros de terceirização foram criados no Call Center da Costa Rica para preparar nossos agentes da América Central para ler com convicção, fazer a apresentação de vendas parecer sincera e levar a conversa adiante para o final. Sim, alguns agentes bilíngües nascem com uma personalidade encantadora e habilidades naturais de comunicação. Até mesmo os filmes de Hollywood glorificam os operadores de telemarketing offshore que soam melodiosos no telefone e fecham na primeira ligação. Nossos agentes de telemarketing estão tão confiantes nas ferramentas de comunicação que receberam que sorriem quando discam.

Nossa retórica estratégica de BPO diminuirá o percentual de dificuldades, mantendo a conversa interativa e interessante para o cliente. Todos os scripts do call center são gravados para soar como se os clientes estivessem realmente aguardando a ligação. Nosso call center nearshore adotou o ditado de que estranhos são amigos que ainda não se conheceram. Estratégias de chamadas exclusivas são criadas especificamente para chamar a atenção do cliente e estabelecer interesse nos primeiros 20 segundos de conversa. Estamos cientes de que uma porcentagem das chamadas de telemarketing resultará em um desligamento, independentemente do que está sendo dito e, com isso em mente, implementaremos uma defesa de questionamento com as pausas colocadas estrategicamente para manter os clientes potenciais conversando.

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WHITE MANSION COSTA RICA LIMOUSINE

Assim que nossa central de atendimento na América Latina for iniciada, nossa experiente equipe de desenvolvimento de roteiros de telemarketing precisará fazer várias perguntas detalhadas, que nos fornecerão as informações necessárias para aperfeiçoar seu plano de BPO. Todos os cenários de serviço ao cliente serão escritos em diferentes tipos de diálogos e acessíveis para quando surgir uma réplica. Seu roteiro será estruturado para colocar o operador de telemarketing à frente do cliente, para que possamos abordar suas próximas perguntas ou preocupações sem esforço e seguir em frente. Antes que uma única ligação telefônica terceirizada seja feita, encaminharemos o primeiro rascunho à sua atenção para revisão e comentários. Se necessário, faremos todas as revisões necessárias e forneceremos um script final de telemarketing para sua aprovação. As opções nearshore para o seu script podem variar dependendo da necessidade e do contato. Por exemplo, podemos produzir scripts para uma primeira chamada ou um script de fechamento de duas chamadas quando um cliente em potencial liga para você.

Nossa extensa experiência no setor de centrais de atendimento mostrou que uma porcentagem de pequenas empresas que lançam sua própria campanha por telefone não dá muita importância ao próprio script de telemarketing. A tentativa é respeitável, mas depois de longos dias no telefone e não alcançando os resultados desejados, a maioria fica sabendo que dizer não está vendendo em um telefonema. Uma lista de verificação de produtos e serviços com uma introdução educada pode funcionar ocasionalmente, mas a maioria das pessoas fica entorpecida com os operadores de telemarketing antes de passar por uma apresentação. Uma vez que aprimoramos seu script de terceirização de telemarketing, seu diálogo bilíngüe passará para a próxima fase de comunicação. Como benefício de valor agregado, seu serviço ao cliente ou roteiro de vendas é incluído gratuitamente em qualquer campanha de BPO nearshore do Centro de Atendimento da Costa Rica.

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Assim que nossa central de atendimento na América Latina for iniciada, nossa experiente equipe de desenvolvimento de roteiros de telemarketing precisará fazer várias perguntas detalhadas, que nos fornecerão as informações necessárias para aperfeiçoar seu plano de BPO. Todos os cenários de serviço ao cliente serão escritos em diferentes tipos de diálogos e acessíveis para quando surgir uma réplica. Seu roteiro será estruturado para colocar o operador de telemarketing à frente do cliente, para que possamos abordar suas próximas perguntas ou preocupações sem esforço e seguir em frente. Antes que uma única ligação telefônica terceirizada seja feita, encaminharemos o primeiro rascunho à sua atenção para revisão e comentários. Se necessário, faremos todas as revisões necessárias e forneceremos um script final de telemarketing para sua aprovação. As opções nearshore para o seu script podem variar dependendo da necessidade e do contato. Por exemplo, podemos produzir scripts para uma primeira chamada ou um script de fechamento de duas chamadas quando um cliente em potencial liga para você.

Nossa extensa experiência no setor de centrais de atendimento mostrou que uma porcentagem de pequenas empresas que lançam sua própria campanha por telefone não dá muita importância ao próprio script de telemarketing. A tentativa é respeitável, mas depois de longos dias no telefone e não alcançando os resultados desejados, a maioria fica sabendo que dizer não está vendendo em um telefonema. Uma lista de verificação de produtos e serviços com uma introdução educada pode funcionar ocasionalmente, mas a maioria das pessoas fica entorpecida com os operadores de telemarketing antes de passar por uma apresentação. Uma vez que aprimoramos seu script de terceirização de telemarketing, seu diálogo bilíngüe passará para a próxima fase de comunicação. Como benefício de valor agregado, seu serviço ao cliente ou roteiro de vendas é incluído gratuitamente em qualquer campanha de BPO nearshore do Centro de Atendimento da Costa Rica.

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AMAZING MANSION AND LIMOUSINE COSTA RICA LIFESTYLE

TREINAMENTO AVANÇADO DO TELEMARKETING DO CENTRO DE CHAMADAS

No Call Center da Costa Rica, estamos confiantes o suficiente em nossa experiência de telemarketing bilíngue que estamos dispostos a divulgar uma amostra de nosso treinamento nearshore de BPO para os curiosos. Nosso curso de telemarketing avançado na América Latina tem sido muito bem avaliado pelos nossos extensos conhecimentos de call center nas áreas de comunicação interpessoal, gerenciamento de conflitos e fonética. Convidamos todas as empresas interessadas em terceirização a descobrir por que o Call Center da Costa Rica está entre os melhores em técnicas bilíngües de comunicação para telemarketing costa-riquenhas.

Desde o primeiro dia, nossos novos agentes de atendimento ao cliente e vendas passam por nossa Programação Avançada de Sistema (ESP), onde treinamos agentes de BPO para aumentar seu nível de intensidade e persistência de comportamento. Muitas pessoas corajosas inicialmente demonstram interesse em fazer chamadas externas, mas nem todo mundo tem a capacidade de ser um profissional de telemarketing bilíngue que produz resultados. Um agente de call center pode ser altamente inteligente, de acordo com uma definição mais conservadora, mas desmotivado para dedicar essa inteligência a certas campanhas de telemarketing de BPO de saída.

A psicologia de um call center de venda por telefone será o tópico inicial de BPO abordado. A mente do operador de telemarketing está focada em como prevalecer sobre a rejeição e descobrir uma resistência física para lidar com um mínimo de 8 horas de chamadas telefônicas de saída de qualidade por dia. O medo de telemarketing de cada agente bilíngüe é tratado abertamente e resolvido com compaixão. A prevenção do esgotamento do call center é discutida e será acompanhada de perto diariamente para cada estagiário da América Central. Essa observação importante filtrará possíveis desistentes ao promover membros da equipe de carreira de BPO para sua empresa. No Call Center da Costa Rica, não somos duros com nosso pessoal de call center nearshore, nós escolhemos e treinamos eles para trabalhar duro em fazer com que sua campanha offshore seja bem-sucedida.

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A fonética bilíngue é frequentemente discutida e é encorajada como um estudo contínuo para o domínio. As chamadas práticas são sempre registradas, analisadas e estudadas durante cada sessão de treinamento e abrangem os tipos de chamadas de telemarketing nível 1 (fácil fechamento) e nível 5 (non-stop refuture) e escalações de atendimento ao cliente. Uma análise fornecida a partir de uma lista de verificação detalhada irá julgar o tom, a frequência, a duração, a pausa, a pausa grávida, a entrega e o prazo das perguntas abertas e fechadas do agente. Vídeo gravando uma chamada telefônica em call center em andamento envolve o mesmo estudo fonético, juntamente com a comunicação não-verbal, para entender como postura corporal, expressões faciais, mãos como ilustrador e movimento podem melhorar dramaticamente a voz e a projeção. Todos os estagiários de BPO devem ser observadores terceirizados para fazer as necessárias mudanças mentais. A única maneira que alguém pode fazer grandes progressos na carreira construindo o auto-aperfeiçoamento é para ser humilhado por suas próprias críticas. Auto-monitorização e reflexão é o que fará com que a sua equipa de telemarketing esteja entre as mais proficientes no negócio e criará agentes de BPO a longo prazo para o seu projecto offshore.

O script avançado de telemarketing bilíngüe será transferido para uma segunda planilha, conhecida como mapa de chamadas, para fácil navegação, fluxo e treinamento aprimorado. Nossos gerentes de call center usam um fluxograma simples para destacar pontos críticos de decisão e objetivos familiares durante a conversa telefônica estruturada. Reconhecer quando eles fazem uma boa pergunta é usado metodicamente e é essencial para promover conversas adicionais ou suporte ao atendimento ao cliente. A maioria dos vendedores acredita que falar rápido é o caminho para fechar um acordo. No entanto, encorajamos o silêncio como muito instrumental quando usado com tato no telefone. Pausas grávidas deliberadas são incorporadas em nosso campo e destacadas no mapa de chamadas como uma vantagem para incentivar a participação do cliente.

Um teste de treinamento obrigatório para o call center ao final de cada aula de BPO é necessário para garantir que os agentes latino-americanos saibam como lidar com nosso sistema e tenham uma compreensão confiante de seu material terceirizado ensinado naquele dia. A informação de campanha offshore mais retórica avançada são um mínimo de dois exames escritos e orais que devem ser passados ​​por todos os membros da equipe bilíngüe. Como o treinamento de telemarketing nearshore está quase concluído, várias chamadas de teste serão feitas para você para aprovação final do script e a capacidade dos membros da equipe de falar adequadamente pela sua empresa.

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O Call Center da Costa Rica opera todas as sessões de treinamento de BPO bilíngües em um ambiente de baixa pressão. No início do treinamento do call center, é muito importante construir um nível de conforto com nossos processos antes que eles estejam sozinhos. Durante esse estágio, eles precisam se sentir confortáveis ​​para lidar com problemas de atendimento ao cliente e vendas muito rapidamente antes de serem aprovados para fazer uma única chamada para sua empresa. Quanto mais rápido os agentes atendem ao telefone e recebem uma chamada, melhoram sua curva de aprendizado, tornam-se mais eficientes com mais rapidez e diminuem seu tempo de aceleração.

Nosso call center na América Central cobre todos os aspectos do treinamento da fundação para agentes offshore bilíngües. Desde 2000, nossa equipe de treinamento em telemarketing ainda tem a paixão de treinar e moldar talentos crus, ao mesmo tempo em que aumenta a autoestima e a confiança da equipe de BPO. Mesmo se contratarmos agentes que têm sido de telemarketing por algum tempo, ainda precisamos ensinar nossos métodos específicos de telefone de propriedade de sua campanha nearshore. É importante analisar as sessões exatas de treinamento que você precisa antes de começarmos. O Call Center da Costa Rica fornecerá um questionário detalhado a ser preenchido antes da preparação para suas aulas. Dependendo da escala e da complexidade da sua campanha, os tempos e as duração dos treinamentos variam de acordo com a proficiência.

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Registro de Seminários de Outsourcing e Acompanhamento de Call Center

O Call Center da Costa Rica dá as boas-vindas a todos os oradores públicos para usar nosso centro de atendimento bilíngüe nearshore para tornar seu seminário eficiente e bem-sucedido. Nossa equipe de BPO pode ajudar seu evento com uma força de vendas, estrutura de acompanhamento dedicada e literatura promocional especialmente projetada. Todos os contatos de marketing e atendimento ao cliente durante o processo de registro podem ser feitos em inglês e espanhol, permitindo que você alcance um espectro mais amplo de clientes em potencial. Coletar dados e prospectar informações no exterior deve ser uma parte importante do processo de seminário e deve ser usado em todo o seu potencial. No Call Center da Costa Rica, desenvolvemos um questionário de pré-qualificação antes do evento e, em seguida, implementamos um programa de acompanhamento pós-evento bem desenvolvido que aumentará o atendimento e a receita. À medida que a data do seminário se aproxima, nossos agentes bilíngües do call center usarão nossa lista detalhada de retorno para fazer lembretes e enviar e-mails antes do evento. O tempo é crucial para motivar os registrantes que estão atrasados ​​no pagamento e para reduzir o arrependimento do comprador. Este processo de BPO offshore irá analisar o cancelamento passado e não mostra para melhorar o processo de registro.

Os agentes bilíngües do call center são diligentes em enviar um e-mail de confirmação para aqueles que se registram on-line ou por telefone quando entram em contato com o nosso call center da América Central. Se optar por se inscrever on-line, eles receberão uma ligação telefônica de cortesia imediata para verificação. Somos capazes de criar um programa de inscrição com desconto antes do prazo estabelecido, como um registro antecipado ou o Call Center da Costa Rica pode facilmente lidar com as chamadas de desconto por volume para uma organização ao mesmo tempo para assiná-las. Nossos serviços de nearshore outsourcing também podem incluir a assistência com opções de transporte, custos correspondentes ou qualquer assunto que precise ser endereçado para participar do evento.

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Campanhas de mala direta do call center

Call centers offshore são capazes de causar uma ótima primeira impressão. Nosso departamento de web de BPO nearshore pode personalizar modelos de marketing para criar material promocional profissional e de alta qualidade, contendo o logotipo e as mensagens da sua empresa. Deixe nossa equipe de terceirização criar um design inteligente que mereça uma segunda olhada e não seja considerado como "lixo eletrônico" à primeira vista. Muitas vezes, essa atividade exige profissionais caros, o Call Center da Costa Rica oferecerá uma solução nearshore de baixo custo para escrever, projetar e implementar sua campanha de mala direta.

A intenção da sua campanha de mala direta de BPO é gerar uma resposta que possa ser medida e tratada adequadamente, definindo claramente os objetivos de seu mercado-alvo. O melhor método de resposta é entrar em nossa fila de call center com um número de telefone gratuito específico para fornecer atendimento básico, bem qualificado e mantendo um registro completo do resultado das ligações do cliente.

Nossas chamadas de telemarketing terceirizadas podem ser usadas para fazer vendas independentes ou aplicadas como um procedimento de acompanhamento para sua campanha de correspondências. Uma vez que um cliente em potencial tenha recebido e examinado seu e-mail, ele pode não ter a intenção de agir, portanto, uma chamada telefônica bilingue de qualidade aumenta seu nível de interesse.

Podemos fazer chamadas de configuração de compromissos para você visitar um cliente para assistência pessoal ou distribuir os leads qualificados para sua equipe de vendas em tempo real.

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Fundraising da Nearshore Call Center

O Call Center da Costa Rica organizará sua campanha de angariação de fundos nearshore com uma equipe de operadores de telemarketing bilíngües BPO altamente qualificados, criará e projetará seu material promocional e, o mais importante, maximizará a quantidade de receita investida. Nossos call centers na América Central são dedicados a construir relacionamentos duradouros e de apoio com organizações selecionadas cujo esforço simboliza nobres causas humanitárias.

No Call Center da Costa Rica, somos capazes de terceirizar vários sistemas para cumprimento de promessas. Todas as doações bilíngües serão documentadas para seus registros organizacionais e enviadas diariamente para sua análise. Nosso sistema de captação de recursos offshore é influenciado pelo nosso forte sistema de valores. É este princípio subjacente que orienta a nossa conduta em todos os telefonemas, respeitando todas as leis apropriadas.

Seus scripts de captação de recursos offshore são precisamente escritos para fazer com que o doador ganhe mais doações para que eles se sintam bem com a experiência. Todos os contatos iniciais iniciarão um esforço para triplicar a doação passada e, se o doador declinar, nossos agentes de atendimento ao cliente estão preparados para descobrir uma quantia mais confortável. Nosso nível de ousadia de telemarketing dependerá do interesse inicial e da reação do doador ao valor de abertura solicitado. Nossas estratégias específicas usam informações de estudos demográficos e de mercado contra seu banco de dados de doadores passados, a fim de compreender a comunicação precisa necessária para receber a doação. Nossos agentes latino-americanos reconhecem a importância de vários lembretes para sua campanha de captação de recursos terceirizada. Além disso, o nosso departamento de web de call center pode dar ao seu boletim informativo ou website o impulso essencial para chamar sua atenção.

Até quatro lembretes são enviados por email, bem como várias chamadas de cortesia de saída. Um contato pessoal pode ter sucesso após uma mala direta. Deixamos mensagens emocionantes e sinceras para aumentar a probabilidade de receber um presente. A equipe bilíngüe de telemarketing da Call Center da Costa Rica comunicará com clareza seus valores e metas de arrecadação de fundos para cada indivíduo, para maior confiança. Como um ponto final, usamos esta ocasião para construir melhores relacionamentos de longo prazo com os doadores e suas referências pessoais para maiores campanhas de captação de recursos de BPO no futuro.

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Costa Rica's Call Center (CCC) is a state of the art BPO telemarketing outsource company located in the capital city of San Jose, Costa Rica. Our main focus has been, and will always be to personally train each and every Central America call center agent so that we may offer the highest quality of outbound and inbound telemarketing solutions and bilingual customer service to small and medium sized international companies, entrepreneurs as well as fortune 500 companies. Our Latin American call center software can handle any size BPO campaign while our highly trained nearshore call center management team can offer your business a proven method of expanding or staying in contact with your current customers without the stress and added time needed by you in order to hire and train call center telemarketers by yourself.

Parque Valle del Sol is a residential and golf community Santa Ana, Costa Rica LIMOUSINE

Nuestro centro de llamadas tiene la capacidad de manejar todos sus arreglos de viaje por usted. Si usted decide en un negocio o viaje personal, Costa Rica’s Call Center tiene la capacidad de utilizar nuestras conexiones locales para darle una experiencia que es tan relajada como sea posible. Permítanos saber el tipo de vacaciones que usted prefiere y manejaremos todo lo demás. Reunirnos con usted en persona en el aeropuerto es solamente el comienzo

Lifestyle Golf Community Parque Valle del Sol COSTA RICA LIMOUSINE

Costa Rica es un hermoso país tropical y tiene sólo dos temporadas: húmeda y seca. La temporada seca es generalmente entre diciembre y abril mientras la temporada mojada produce lluvia el resto del año. Las temperaturas de America central son calculadas por elevación en lugar de la ubicación con una cómoda temperatura de entre 72 a 89 grados.

Parque Valle del Sol COSTA RICA GOLF 1984 300D W123 MERCEDES LONG WHEELBASE LWB SEDAN LIMOUSINE

Recrutamento de Call Center Offshore

O Call Center da Costa Rica pode fornecer um departamento de recrutamento nearshore bilingue para sua campanha de BPO, que pode gerenciar as chamadas recebidas, filtrar os candidatos por meio de entrevistas e design criativo para sua publicidade. Nossos agentes de atendimento ao cliente podem ajudá-lo a desenvolver um pool de contratação bilíngue para o mercado latino-americano em rápido crescimento. Toda a sua campanha de recrutamento de call center trará centenas de currículos que exigem uma ligação telefônica ou e-mail imediata, antes que outra empresa tenha a oportunidade de empregar o cliente de alta qualidade. Uma campanha de recrutamento de telemarketing mal planejada pode ser um mau uso do tempo, dos recursos e da energia psicológica da sua empresa. Deixe o nosso call center na América Central aumentar a probabilidade de contratar um bom candidato entrando em contato com ele primeiro.

Nossa equipe de roteiristas bilíngües da BPO pode preparar um questionário detalhado para você. No Call Center da Costa Rica, nos concentramos em questões extras relativas a cenários de comunicação interpessoal e situações de gerenciamento de conflitos para descobrir o melhor candidato para o cargo. Nossa vantagem competitiva para você será um pool de candidatos pré-qualificados antes que sua empresa ocupe uma posição. Podemos desenvolver relacionamentos sólidos com candidatos potenciais muito antes de você precisar deles. Sua tarefa é fazer a seleção final da elite. O Call Center da Costa Rica pode terceirizar seu recrutamento; entrevistando e contratando práticas, oferecendo assim candidatos altamente qualificados como resultado.

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O Call Center da Costa Rica oferece uma abordagem orientada a negócios nearshore que nos separa de uma típica empresa de web design de call center offshore. Nossa equipe de BPO bilíngüe trabalha sistematicamente com você desde a conceituação até as questões de desenvolvimento e funcionalidade e construiu uma reputação de criar um retorno positivo em seu investimento em terceirização. Se você é sério sobre o seu sucesso na web, podemos chegar lá pelo menor preço do mercado. Nossos preços no exterior não são sequer comparados ao custo de ter um web designer profissional em tempo integral em sua empresa. Com o Call Center da Costa Rica, você obtém a qualidade de toda uma equipe de experientes projetistas bilíngues nearshore disponíveis vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana.

PROGRAMAÇÃO DO COMPUTADOR DO OFFSHORE CALL CENTER

O departamento de TI nearshore do Call Center da Costa Rica conta com uma equipe integrada de técnicos de BPO bilíngües, designers criativos, escritores, programadores e profissionais de marketing que sabem tudo sobre tecnologias e negócios na Internet para obter resultados on-line. Você receberá acesso imediato a especialistas em hardware e software de centrais de atendimento da América Central e a tempos de resolução mais rápidos. Fornecemos suporte de software operacional e manutenção de rede offshore 24 horas por dia para os ativos de TI terceirizados da sua empresa com um tempo de resposta de 30 minutos.

A terceirização dos nossos serviços de consultoria de rede é apenas uma parte do nosso portfólio de serviços de rede. Nós não apenas definimos estratégia e design de alto nível, mas também fornecemos projeto físico e lógico, serviços de implementação e gerenciamento de rede contínuo. Nossos profissionais latino-americanos têm ampla experiência em tecnologia de rede e configurações CISCO. Com nossos pacotes nearshore completos, você pode obter hospedagem que inclui registro de nome de domínio, endereços de e-mail, estatísticas da web, bancos de dados on-line, bate-papos, fóruns on-line e scripts. Nosso call center irá ajudá-lo a examinar sua infra-estrutura de rede e e-business.

A diversidade bilíngüe caracteriza os ambientes de TI atuais. As implementações de servidores, armazenamento e sistemas de rede variam de servidores de arquivos básicos a data centers de missão crítica. Suas necessidades de suporte técnico variam de acordo com o seu ambiente. Conte com o Call Center da Costa Rica para obter o suporte técnico rápido necessário para garantir a estabilidade e a confiabilidade de seus sistemas.

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Garantia de Qualidade BPO Bilíngüe

Nosso programa de garantia de qualidade (QA) bilingue da América Central melhora o desempenho de sua campanha de terceirização implementando um monitoramento estruturado e sistemático das habilidades telefônicas de seu agente de call center. O Call Center da Costa Rica pode fornecer para sua análise uma avaliação detalhada dos vários aspectos do seu projeto nearshore de BPO, incluindo: retórica, apresentação, feedback do cliente e métricas de call center especialmente offshore padrão.

O Call Center da Costa Rica tem o equipamento de monitoramento de chamadas de BPO necessário para um programa personalizado de controle de qualidade. Se a sua empresa já possui um sistema de controle de qualidade e gostaria de expandir a responsabilidade para o nosso call center latino-americano por terceirização, será um processo muito fácil configurar seu software para trabalhar com os servidores e equipamentos de telemarketing do nosso departamento de TI. Ao investir em controle de qualidade offshore, você terá um controle de qualidade mais forte de seus operadores de telemarketing de call center bilíngües dedicados.

É muito importante que nossos clientes compreendam claramente a precisão do controle de qualidade do call center e o que está envolvido para alcançar os resultados desejados. O método exato de QA é muito meticuloso e envolve uma quantidade abundante de testes, planejamento e personalização de relatórios de telemarketing. Existe um processo extenso de tentativa e erro para destacar áreas de aprimoramento de habilidades do telefone com a capacidade de melhorar o potencial de telemarketing ou de atendimento ao cliente de um agente de BPO no telefone. Um programa de garantia de qualidade de call center terceirizado proficiente deve ser consistente e repetível para ser eficaz.

O Departamento de QA de Call Center da Costa Rica prepara mentalmente os agentes de telemarketing na implementação de sistemas automatizados de gravação de chamadas e porque é uma parte essencial do crescimento do call center profissional do agente. Cada campanha terceirizada estabelece uma mistura única de conceitos para monitoramento de qualidade, seguida por uma intensa sessão de treinamento para aprender o processo. Para que seus funcionários desempenhem um papel importante na melhoria da qualidade, eles precisarão entender claramente os objetivos definidos da sua campanha terceirizada e prestar contas de todas as suas ligações telefônicas. Assim que o agente bilíngüe de call center aprecia o fato de que a verificação de qualidade aumentaria as métricas de atendimento ao cliente e desempenho, eles podem começar a desempenhar um papel mais importante ao representar sua empresa no telefone.

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Entrada de dados bilíngüe na central de atendimento

O Call Center da Costa Rica é capaz de fornecer um grande número de funcionários de entrada de dados bilíngües pré-qualificados para sua crescente campanha terceirizada. Para empresas menores, podemos providenciar, se necessário, uma solução temporária para colocar em uso durante um período de rápido crescimento. Para projetos nearshore de BPO maiores que exigem a transferência contínua de quantidades de dados, podemos estabelecer uma equipe permanente em nosso call center na América Central, dependendo do tamanho e da escala de suas necessidades de terceirização.

A entrada de dados bilíngües offshore para call centers requer um foco concentrado rígido, bem como uma estrutura de BPO confiável para ser verdadeiramente eficaz e sensível ao tempo. A ortografia, a pontuação e as habilidades gramaticais são vitais para a precisão, assim como a confiança em lidar com o equipamento de escritório padrão e os procedimentos que acompanham cada aplicação. Muitas tarefas ainda envolvem uma revisão completa dos resultados iniciais para confirmar a precisão dos dados inseridos e digitar manualmente qualquer informação perdida ou imprecisa. Informações sensíveis ou vitais são examinadas várias vezes durante o processo de call center antes de serem finalmente aceitas e passadas adiante.

Ao tirar proveito da nova tecnologia de relatórios de terceirização e de inúmeras aplicações de Internet durante as últimas décadas, os documentos escritos à mão estão se tornando menos comuns no mundo dos negócios e declinaram nos tempos modernos. O Call Center da Costa Rica torna mais fácil para as empresas que procuram usar um centro nearshore para concentrar sua atenção em tarefas com maior prioridade e não investir tempo, recursos e capital em posições de maior remuneração na empresa para inserir seus próprios dados.

Nossos agentes de call center bilíngües altamente treinados podem facilmente cumprir essas tarefas em tempo integral por uma fração do preço nos Estados Unidos. Nosso departamento de entrada de dados de terceirização na América Latina pode inserir números de referência, informações de contato de terceiros, pedidos de vendas, relatórios de inventário e suprimento, despesas e qualquer outra coisa que sua empresa exigir, documentada e organizada em inglês ou espanhol ou ambos.

Nosso Departamento de Recursos Humanos offshore contrata especificamente agentes bilíngües de call center com comprovada experiência anterior em entrada de dados, sem exceção. Todos os candidatos a call center devem possuir habilidades avançadas em digitação e uso de processamento de texto, planilhas e gerenciamento de banco de dados para se juntar à nossa organização de BPO e trabalhar em qualquer campanha de terceirização.

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BENCHMARKING NA INDÚSTRIA DE TERCEIRIZAÇÃO

Nossos hábitos avançados de call center são reforçados pela metodologia SMART Coaching e serão instituídos para garantir a consistência em todos os locais de call center. Para garantir a alta moral dos funcionários, implementamos promoções internas e talentos cruzados para garantir um atendimento ao cliente versátil e bem treinado ou um agente de telemarketing. Uma equipe de BPO sempre recebe avaliações iniciais e suporte contínuo. Consideramos todos os candidatos que trabalham no call center como um ativo, em vez de uma contratação de curto prazo dispensável. Naturalmente, uma política de portas abertas e acesso a todos os níveis de liderança diariamente nunca é negada.

Nossas centrais de atendimento na América Central funcionam com um mínimo de 22 indicadores-chave de desempenho, além das melhores práticas comprovadas de BPO. Tópicos que vão desde o tempo de resposta, qualidade, custo por chamada, ESAT para garantir o movimento positivo, FCR e CSAT focados em excelentes experiências de atendimento ao cliente.

A nossa equipe de gerenciamento de call centers da costa próxima está sempre observando novos métodos, idéias e ferramentas para melhorar nossa eficácia e estar prontos para identificar e trabalhar em uma área problemática em uma campanha próxima à costa. O Call Center da Costa Rica está implementando constantemente novas e aprimoradas estratégias de terceirização offshore, refinando técnicas antigas que trabalham para melhorar o desempenho e o ROI.

Seu agente bilíngüe dedicado sempre terá uma prática de script junto com sugestões de telemarketing para modificação e melhoria. Ao concentrar-se no desenvolvimento pessoal e crescimento de carreira do agente latino-americano, a sua empresa terá o melhor agente de call center bilíngüe próximo à costa em toda a indústria de BPO, período.

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GESTÃO E SUPERVISÃO DO CENTRO DE CHAMADAS

Os gerentes de telemarketing de primeira classe visam aumentar a auto-estima e contribuir para o desenvolvimento profissional de um agente dentro do setor de terceirização internacional. Espera-se que eles reduzam as causas do esgotamento do call center e eliminem o atrito durante uma campanha nearshore, ouvindo sinceramente todos os agentes com a mente aberta. Chamadas frias de saída e estresse de atendimento ao cliente de entrada funciona de uma maneira estranha para motivar, como a psicologia reversa. Nossos executivos estão claramente conscientes de que a adversidade é um desafio e deve ser tratada com graça e estilo ao fazer uma ligação telefônica ou salvar um cliente. Todos os agentes de Call Center da Costa Rica reconhecem que nosso call center realmente se preocupa com eles, o que fortalece sua lealdade e compromisso com sua campanha.

Nossa organização nearshore da América Central só considerará um gerente de equipe de BPO bilíngüe de fortes referências do setor ou promovido dentro de nossas próprias cabines de call center, seguindo um desempenho extraordinário como um agente de telemarketing bilíngüe. Idade ou sexo não impedem uma promoção. Estamos interessados ​​naqueles que demonstraram lealdade à empresa, entendem completamente as métricas do trabalho terceirizado atribuído, a importância do atendimento confiável e a pontualidade. Líderes de atendimento ao cliente offshore que se responsabilizam pela prestação de contas irão supervisionar sua campanha de BPO no exterior, período.

A Costa Rica é um país que produziu uma taxa de alfabetização de 90% e um grande grupo de contratação de excelentes falantes de inglês que entendem e imitam a cultura norte-americana. Nossos gerentes latino-americanos dedicam tempo para que todos os agentes de call center bilíngües compreendam a importância do desenvolvimento e promoção de carreiras em call centers na indústria offshore. Os gerentes de BPO gostam de contar histórias de sucesso de seu call center pessoal para os novos contratados, para ganhar experiência e liderar pelo exemplo em um trabalho rápido, mantendo um atendimento ao cliente de primeira classe. Os níveis corretos de pessoal também são vitais para garantir o suporte adequado. Nossos gerentes são bem treinados para manter todo o espaço de chamada feliz, dedicado e consistentemente produtivo em sua campanha nearshore.

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MOTIVAÇÃO PARA AGENTES DO CENTRO DE CHAMADAS

Qual é o segredo dos centros de atendimento da Costa Rica para a motivação?

Grandes quantias de dinheiro de bônus sempre motivarão funcionários em qualquer departamento de um call center. Na Costa Rica, os empregos em call center bilíngües são empregos da América Central muito procurados e altamente remunerados em comparação com outras vocações. A maioria dos empregos de telemarketing que saem dos Estados Unidos são para cargos e salários que muitos norte-americanos desprezam. Nossos agentes de call center farão uma contribuição consistente e eficaz para o sucesso das campanhas, a fim de assegurar que seu contracheque continue garantindo estabilidade de longo prazo para nossos clientes internacionais.

Todos os nossos agentes de BPO bilíngües valorizam o sucesso, integridade, atendimento ao cliente, ética de trabalho pessoal, excelência e inovação. Os associados do call center alinham esses valores com os objetivos da organização e a visão da empresa.

Os agentes de terceirização bilíngües concentram-se na criação de metas pessoais de longo prazo, como tornar-se um telemarketing superior mais próximo ou um objetivo de curto prazo, como dominar o roteiro de suporte ao cliente e as refutações. Os treinadores de contact center reforçam o forte estado emocional de confiança da América Latina, ao mesmo tempo em que mantêm a interação telefônica centrada nos princípios básicos, nas diretrizes e na aderência para atingir um padrão mais elevado de métricas de telemarketing.

Recompensas financeiras, concursos diários, jogos estratégicos e festas no escritório são comuns para agentes com feedback positivo do cliente, de modo que eles consideram o call center uma oportunidade de carreira a longo prazo. Há muitas chances de mobilidade ascendente na indústria de BPO offshore. Como o Call Center da Costa Rica não é uma operação de 2000 lugares, podemos dar a devida atenção individual necessária para uma curva de aprendizado mais rápida, relações mais estreitas com a alta gerência e a capacidade de fazer um nome para si mesmo em um curto período de tempo.

Todos os funcionários do CCC foram pessoalmente treinados pelo CEO em habilidades sociais, gramática avançada e retórica inglesa, cultura anglo-saxônica, valores e expectativas. Nós não confiamos sua campanha offshore a um instrutor de nível inferior ou a um especialista que não seja do setor. Nós preparamos os mais eficientes agentes de call center bilíngües na indústria de terceirização offshore, período. Este é o segredo para a nossa alta moral dos funcionários e sucesso contínuo ao motivar nossa equipe de call center.

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Combai Mercado Urbano Escazu COSTA RICA CLASSIC 1984 300D W123 MERCEDES LONG WHEELBASE LWB SEDAN LIMOUSINE

ORQUÊ ESCOLHER COSTA RICA QUANDO OUTSOURCING?

As condições de negócios de BPO offshore são estáveis ​​e seguras na Costa Rica. Há muitos países latino-americanos que oferecem suporte bilíngüe para call centers com níveis muito mais baixos de condições de trabalho e governos instáveis. Para sua vantagem, nosso exclusivo Call Center da Costa Rica oferece a mais alta qualidade, educação universitária e suporte de agente 100% dedicado a salários 40% a 80% inferiores aos dos Estados Unidos. Para se manter competitiva, a CCC oferece melhores salários e benefícios domésticos em comparação com outras vocações oferecidas na América Central. O resultado direto é um crescimento contínuo da indústria de terceirização nearshore. A Costa Rica orgulhosamente forneceu aos nossos clientes uma grande quantidade de falantes de inglês sintonizados com as necessidades do mercado norte-americano.

Costa Rica é o novo local "em" para "near-shoring". Um país muito pacífico que tem uma população de cerca de 4 milhões de pessoas. A América Latina é representada por um pequeno país que possui a democracia mais antiga da região, estabilidade política, uma infraestrutura sólida e uma impressionante taxa de alfabetização de 95%. Um lucrativo Acordo de Livre Comércio com os Estados Unidos tem empresas como IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Amazon e Intel fazendo investimentos substanciais em centros de contato terceirizados da Costa Rica. Depois de um sólido histórico de desempenho e métricas de BPO, a CCC está atrás de potências como a Índia e a China como um dos destinos de terceirização offshore mais competitivos, oferecendo serviços de atendimento ao cliente e telemarketing bilíngües, altamente remunerados e altamente procurados.

Pressões competitivas globais e receios de recessão internacional estão forçando as corporações dos Estados Unidos a reduzir seus custos e explorar opções de negócios no exterior. Hoje, muitas organizações sentem que é necessário terceirizar o nearshore apenas para permanecer competitivo. Após uma análise cuidadosa, muitas empresas já expandiram suas operações na Costa Rica. É atraente em termos de custo, amplitude de recursos, mão-de-obra qualificada, capacidade de marketing em espanhol e um destino considerado por alguns como o paraíso.

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CALL CENTER TELECOMUNICAÇÕES E INTERNET

O centro pode incorporar seu equipamento em nossa rede ou configurar nossa sala de servidores para trabalhar com seus sistemas. O quarto está sempre trancado, tem acesso restrito e é monitorado 24 horas por dia. O Call Center da América Central possui telefones de fibra ótica e VOIP. O PABX é digital e usamos três diferentes operadoras de telecomunicações para garantir um serviço telefônico totalmente redundante e confiabilidade para cada serviço ao cliente e chamada de vendas.

Nosso call center oferece mais do que ampla largura de banda de internet através de três provedores locais para garantir o mais alto uptime a todas as campanhas de outsourcing offshore. Para evitar qualquer interrupção, a conexão dedicada de fibra ótica foi colocada no subsolo e protegida contra todas as condições climáticas adversas e vandalismo.

Para todos os projetos de telemarketing nearshore com projeções de crescimento específicas, nossa equipe de suporte de TI ajustará nossa capacidade de largura de banda para atender às suas necessidades. Os centros de BPO da Costa Rica têm a capacidade de dedicar 100 megas com aviso prévio adequado.

Nosso objetivo mútuo é sempre fornecer serviço O gerador a diesel de backup Wacker 87KVA seguro e confiável é capaz de fornecer energia total a toda a nossa infraestrutura de call center enquanto a energia externa falhar. Os vários no-breaks instalados em cada estação de trabalho do agente de BPO bilíngüe fornecem a energia necessária até o início do gerador. Chamadas de telemarketing e atendimento ao cliente não serão perdidas ou descartadas, uma vez que o gerador começa a fornecer energia estável dentro de 30 segundos após uma falha de energia. Todas as campanhas do call center offshore continuarão a funcionar sem interrupção ou tempo de inatividade.

Todo o nosso centro de contato da América Central é 100% seguro e faz fronteira com a Embaixada da Espanha no Paseo Colon. Os agentes e funcionários são protegidos 24 horas por dia por segurança armada múltipla, duas dúzias de câmeras de vigilância e podem ser totalmente monitorados pela Internet em qualquer lugar do mundo. A Costa Rica é um país pacífico e não promove a violência. Seguindo os padrões adequados de negócios, nosso grande investimento em infraestrutura técnica e seus contratos de terceirização de terceirização de BPO devem ser protegidos e assegurados.

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Nuestro departamento de outsourcing de datos de entrada puede ingresar los números de referencia, información de terceras partes en contacto, pedidos de ventas, reportes de inventarios y suministros, gastos y cualquier otra cosa que su empresa requiere, documentado y organizado, ya sea en Inglés o español, o ambos. En especial, alquiler de agentes de centro de llamadas bilingüe con experiencia probada antes de la entrada de datos, sin excepción. Todos los empleados deben poseer habilidades avanzadas en el teclado y en el uso del procesador de textos, hoja de cálculo y gestión de bases de datos con el fin de unirse a nuestro call center y trabajar en cualquier campaña de contratación externa.

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Muchas de las tareas todavía implican una revisión exhaustiva de los resultados iniciales para confirmar la exactitud de los datos introducidos manualmente y clave en toda la información perdida o inexacta. La información confidencial o vital se examina varias veces durante el proceso antes de ser finalmente aceptado y pasó a. Al aprovechar la tecnología de información nueva y numerosas aplicaciones de Internet durante las últimas décadas, los documentos escritos a mano son cada vez menos común en el mundo de los negocios y han disminuido en los tiempos modernos. Llame a Costa Rica el Centro facilita a las empresas a centrar su atención en las tareas con mayor prioridad y no invertir tiempo, recursos y capital en los puestos más altos en el pago de las empresas a entrar en su propia información. Nuestros altamente capacitados agentes bilingües del centro de llamadas puede cumplir con estas tareas a tiempo completo por una fracción del precio en los Estados Unidos.

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ENTRADA DE DATOS Llame a Costa Rica del Centro es capaz de proporcionar un gran número de precalificados empleados bilingües de entrada de datos para su campaña de contratación externa creciente. Para las empresas más pequeñas, podemos arreglar si es necesario, una solución temporal para poner en uso durante un período de crecimiento rápido. Para proyectos de mayor envergadura que requieren una cantidad continua de datos a transmitir, somos capaces de personal de nuestro centro de llamadas de forma permanente en función del tamaño y la escala de sus necesidades de outsourcing.



Bilingüe de entrada de datos para centros de llamadas requiere un enfoque rígido concentrada, así como una estructura confiable para ser realmente eficaces y sensibles al tiempo. Ortografía, puntuacion y gramática son de vital importancia para la exactitud, como es la confianza en el trato con el equipo estándar de oficina y el operador procedimientos para cada aplicación.